Diseñando para su público objetivo

Algunas de las palabras más verdaderas que he escuchado hasta la fecha son: "Si no planeas crear tu propio negocio, entonces planeas estar en quiebra".

Si bien, hay mucha gente que se ha ganado la vida trabajando para otras compañías, no debería ser una locura pensar en emprender un negocio para sí mismo, ya sea un trabajo de tiempo completo o un trabajo de medio tiempo. Con el clima económico cambiante, las cosas no están garantizadas y, francamente, el tiempo dedicado a ayudar a otra persona a alcanzar sus objetivos podría ser un tiempo bien empleado para perseguir sus propios sueños.

Como diseñadores gráficos, trabajar independientemente y crear nuestra propia pequeña empresa suele ser un pensamiento bastante común; es casi un hecho. Incluso si no nos promocionamos como profesionales independientes, estoy seguro de que algunos de nosotros hemos tenido que hacer trabajos secundarios para poner algo de dinero extra en nuestros bolsillos. A algunos diseñadores les gusta ofrecer servicios de diseño, mientras que otros tienen negocios completos que giran en torno al diseño de vestimenta o la creación de productos, o tal vez se asocien con otra persona para ofrecer más productos y servicios.

Independientemente de lo que haga, para ver un crecimiento en su negocio, debe averiguar a quién se dirige. Muchos de nosotros podemos creer que nuestro producto es para todos, pero tratar de obtener su producto frente a todos va a ser doloroso y costoso. Lo que quiere hacer es descubrir a quién se dirige específicamente, descubrir ese nicho y poner sus esfuerzos en ellos. Averiguar más sobre ellos ayudará a su eficacia y, finalmente, ayudará a su alcance porque una vez que sepa a quién le está vendiendo, sabrá mejor cómo diseñar para ellos.

Antes de comenzar ...

Si nunca se tomó el tiempo para hacer una investigación de los clientes, no se vuelva loco ahora. Es de esperar que tenga suficientes clientes para intentar resolverlo, o tal vez haya desarrollado su producto o servicio lo suficiente como para saber a quién cree que le puede ofrecer. El mayor error es arrojar tu producto o servicio a la cara de todos y esperar que muerdan. Eso es parte del trabajo duro, pero en los negocios, quieres trabajar de manera inteligente. Aquí hay algunas cosas para que comiences a averiguar quién compra y debería comprar tu producto.

¿Quienes son?

Lo primero que debe averiguar sobre su público objetivo es quiénes son. ¿Qué tipo de cosas hacen? ¿Qué tipo de música escuchan? ¿Qué productos usan? ¿Qué edad tienen? Las respuestas a estas preguntas y muchas más te ayudarán a comprender mejor a las personas para las que estás diseñando. Obtener una comprensión de estos individuos lo ayuda a crear con facilidad y hacer que algo que usted sabe se relacione con ellos y termine comunicándose bien.

Como joven diseñador, me doy cuenta de que me interesan los volantes y los folletos que se refieren a mí con excelentes técnicas de diseño, un mensaje claro y un aspecto profesional. También he sido conocido por frenar ideas o ilustraciones realmente creativas y cosas de esa naturaleza. Me gusta ese tipo de cosas, así que para mí es fácil querer crear ese tipo de cosas, pero la verdad es que las audiencias a las que a veces termino diseñando probablemente se preocupen menos por el diseño y por hacer las cosas limpias y profesionales. Suena absurdo, pero es verdad; tienes que relacionarte con la audiencia.

De nuevo, debes conocer al público objetivo. Si usted o su cliente no tienen idea de a quién está diseñando, en realidad está tomando una puñalada en la oscuridad y esperando y rezando para que se le ocurra algo. Hay momentos en que puede tener una gran variedad de personas en su audiencia, pero debe encontrar una comunidad entre la mayoría de las personas.

Haz la investigación

Encontrar más acerca de su audiencia no tiene por qué ser ciencia de cohetes y no permita que nadie le diga lo contrario. No se trata de cómo obtener su información, sino de las preguntas que hace y lo que decide hacer con ella. Digamos, por ejemplo, que tienes una tienda de camisetas de ladrillo y mortero. Tienes un diseño de camisa que se vende muy bien, pero quieres saber cómo crear más. Si tiene poca gente, pregúnteles qué es lo que los atrae de la camisa en particular. No solo está investigando aquí, sino que está haciendo conexiones con sus clientes. Si tiene más volumen o maneja una tienda en línea, cree una encuesta rápida y concisa que haga las preguntas.

También tenga en cuenta que debe hacer las preguntas correctas. Si quiero saber por qué a la gente le gusta ese diseño de camiseta, no voy a preguntarles qué talla de camisa usarán, sino que me voy a centrar en el diseño. Por ejemplo, por qué les gusta el diseño o lo que significa para ellos. Desea hacer preguntas que lo ayuden a entender mejor a su público y ayudarlo a hacer conjeturas sobre lo que les gustará en el futuro.

Tenga en cuenta que la información demográfica solo es útil hasta cierto punto. Todavía necesita averiguar qué le gusta a su audiencia y qué siente (además de lo que le gusta sentir). No se deje atrapar por las preguntas aburridas sobre la edad y el ingreso que también olvida preguntar acerca de sus intereses.

Los nuevos productos pueden dificultar la búsqueda de su público objetivo, pero puede investigar productos similares y realizar pruebas beta. Con su prueba beta, puede continuar encuestando a su grupo de usuarios no solo sobre la efectividad del producto, sino también sobre todas las cosas relacionadas con el diseño. Además, tenga en cuenta que quien tiene la intención de comprar su producto no es siempre la misma persona que lo comprará. A menudo, tendremos una gran idea y sentimos que sabemos quién la comprará, pero a veces no siempre sale como planeamos. Esta es la razón por la que las pruebas beta y la recopilación de información son importantes.

¿Qué estás haciendo?

Una vez que sienta que tiene una buena comprensión de su mercado objetivo, necesita tener una comprensión aún mejor de lo que está tratando de hacer o para lo que está tratando de diseñar. Si está tratando de vender un producto o servicio, ¿qué está tratando de transmitir sobre ese producto o servicio?

Cuando llega a este paso, es fácil querer establecer algún tipo de análisis de beneficios de funciones. Esto significa, por ejemplo, que si intenta vender sus servicios de diseño gráfico, puede indicar que tiene un excelente diseño de impresión, así como también diseño web, por lo que su beneficio es que es una "ventanilla única". Eso es realmente agradable, pero tienes que ser más que eso. Intenta resaltar lo que puedes hacer por ellos y no solo tu conjunto de habilidades. Diga que sus diseños de impresión tienen la capacidad de cautivar a la audiencia prevista, no solo que usted puede imprimir diseño. Digamos que sus diseños web les permiten a los usuarios conectarse con una empresa de una manera nunca imaginada. Diga que su producto no es solo un producto, sino que contribuye a su vida de maneras mucho más profundas.

Saber lo que le gusta a su público objetivo y lo que le interesa le ayudará a idear este tipo de cosas mucho más fácilmente. No está mal mostrar las características y los beneficios, para algunos públicos eso es todo lo que realmente necesitas. Pero en un mercado competitivo, debe saber qué hace reaccionar a su audiencia y si su producto o servicio tiene o no esa capacidad.

Conceptos básicos de diseño

Una vez que haya recopilado toda su información y sienta que está comprendiendo su propósito y su audiencia, es hora de diseñar. Solo porque estés diseñando con mayores intenciones no significa que te olvides de ninguno de tus fundamentos. Debe continuar incorporando todas las teorías del diseño para que pueda hacer una pieza de diseño efectiva.

La mayor teoría fundamental que nunca se puede perder es la jerarquía visual. Como diseñador, debe recordar y comprender que tiene todo el poder de averiguar qué ve su público cuando mira un volante o un paquete. Usa eso para tu ventaja en todo lo que haces. Esta teoría básicamente establece que usted crea jerarquía o importancia según lo que es más grande y lo que es más pequeño. Si bien es el primer colaborador, el segundo contribuyente será la colocación. Su visual más importante, ya sea un título o una imagen, debe estar encima o al nivel de los ojos. Ponerlo debajo del nivel de la vista o fuera de la vista inicial es una pérdida de tiempo completa y total.

Con la jerarquía visual, debe tener en cuenta el diseño, el equilibrio del diseño y la buena proximidad. Estos son solo los elementos básicos para garantizar que tenga algún tipo de orden y limpieza sobre lo que sea que esté diseñando. Muchas veces, queremos que la gente se detenga y note algo loco que hemos hecho con un diseño o algo así, pero no deberíamos reinventar la rueda, solo deberíamos estar seguros de que todo tiene sentido y es legible. Desea que quien vea su visión obtenga los puntos principales, incluso si solo están pasando.

Juntando los dos

Conocer sus fundamentos del diseño gráfico es esencial. Eso asegurará que su audiencia, sean quienes sean, puedan entender qué es lo que intentan decir. El propósito de investigar a su público y conocerlos es que, cuando llega el momento de diseñar, lo visual les habla y los mueve.

Como dije antes, como diseñador gráfico, solo quiero hacer diseños divertidos con colores locos, formas geniales e ilustraciones. Para mi negocio personal, eso funciona, porque tiendo a atender a gente más joven y de tendencia que está interesada en probar cosas nuevas. Sin embargo, a veces tengo un cliente que está menos interesado en eso. A veces obtengo clientes que son extremadamente corporativos, así que tengo que esforzarme un poco ya que no están interesados en diseños geniales y locos. No los aburro hasta la muerte con mi diseño, pero me aseguraré de que haya un enfoque en lo que necesita atención.

Muchas veces podemos quedar atrapados en nosotros mismos y en lo que queremos, pero no tiene nada que ver con lo que queremos, y todo tiene que ver con lo que quiere el público. Si sientes que deseas ser extremadamente creativo con lo que estás haciendo, tienes que tener un propósito para eso. Debes saber que eso es algo a lo que tu público responderá. Ser innecesariamente creativo y loco puede alienar a una gran parte de su público objetivo si eso no es lo que les gusta.

El objetivo final con lo que sea que diseñe es hacer que la gente se mueva. Tienes que relacionarte con ellos de una manera que ellos obtengan. Si atiende a mayores de 60 años, no usará colores pastel e ilustraciones para atraerlos. Si intenta atraer a adolescentes, probablemente no vaya a utilizar tonos tierra y fotos de personas mayores para hacer que hagan algo. Debe conocer la demografía y, lo que es más importante, la psicografía (cómo piensan, sienten, etc.). Cuando comprendas realmente la psicografía, puedes hacer que hagan cualquier cosa. Si desea que se sientan entusiasmados con su producto y la élite por poseerlo, debe saber cómo transmitirles eso. También debe saber que eso es lo que quiere sentir acerca de su producto.

Crear un visual no tiene que ser extremadamente directo. Usted quiere que piensen un poco sobre su producto y que se relacione con ellos. Básicamente, mientras te preocupas por tu objetivo o nicho de mercado, de vez en cuando tienes una persona que no se ajusta a tu investigación, pero no quieres que se desconecte por completo. Utilice el diseño para hacer que alguien se sienta de cierta manera, porque eso es lo que hace que la gente se interese en su producto o servicio.

Intenta ponerte en su lugar, ¿qué te gustaría ver y qué no te gustaría ver? Incluso si no está relacionado con su producto, póngase en el lugar del consumidor. Por ejemplo, no me gusta elegir un volante o ver un sitio para un agente de bienes raíces y la única presentación visual es una bonita foto de glamour del agente. ¿Qué está haciendo eso por mí? ¿Cómo me hace querer comprar una propiedad? Bueno, no es así. Si tuviera que crear una imagen visual y simplemente tener una imagen de usted mismo o incluso solo del producto o servicio, ¿cómo podría realmente hacer que un cliente desee realizar una compra?

Diseñando su sitio web

Uno de los elementos visuales más importantes que tendrá y usará es su sitio web. Algunas personas simplemente van a tropezar con él y quieren más información, y algunos irán a su sitio web específicamente en un intento por obtener más información. Debe mantener su investigación consistente con las imágenes en su sitio web. Parte de su investigación debe indicar por qué los clientes visitan su sitio web y lo que desean del sitio.

Muchos diseñadores y propietarios creen que el único propósito de un sitio web es contarle a todos sobre su producto o servicio y por qué es completamente asombroso. Bueno, me permito diferir. Se supone que un sitio web es una extensión de su negocio y debe usarse para comunicarse con clientes actuales y potenciales. Manténgalo en consonancia con su mercado objetivo y esté disponible en su sitio web.

Asegúrese de tener un mensaje claro en su sitio: si vende varios productos, intente resaltar uno. Si tiene varios servicios diferentes, resalte uno o resalte las razones por las cuales la gente sigue regresando; crea un sentimiento No importa la demografía de su audiencia, su sitio web debe ser claro y consistente.

Más sobre investigación

Como diseñadores gráficos y / o como dueños de negocios, tenemos que aprender a entender las tácticas de marketing, así como la investigación. Determinar un mercado objetivo no requiere mucho, pero sí quiere asegurarse de hacerlo de la manera que mejor se adapte a sus necesidades. Su negocio y sus clientes dependen de las imágenes que usted crea: si terminan siendo no efectivos, eso tiende a ser un reflejo directo de su trabajo. Una vez más, quiere asegurarse de que está trabajando inteligentemente (haciendo su investigación y utilizándolo), en lugar de trabajar duro (creando un conjunto de visuales ocultos esperando que alguien lo tome).

A veces puede ser un concepto difícil de entender, así que he agregado algunos recursos bastante sólidos y útiles.

¿Has tenido experiencia cambiando de una gran audiencia a la selección de tu objetivo? ¿Cuál fue tu experiencia?

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