5 métricas del sitio web que no puede ignorar (y cómo diseñar para ellas)
Los análisis son furor. Pero todos esos números pueden ser abrumadores rápidamente.
Aquí hay cinco métricas de sitios web que no puede ignorar (fuentes de tráfico, palabras clave, visitantes, las 10 mejores páginas, páginas de salida) y ajustes de diseño que puede realizar para que pueda ver mejoras en esas áreas. (Puede encontrar todas estas métricas y más en Google analitico . Si no realiza un seguimiento de análisis en su sitio web, debe comenzar ahora mismo).
1. Fuentes de tráfico
¿Sabes de dónde vienen los visitantes del sitio web? Eso es lo que le dice la métrica de las fuentes de tráfico .
El tráfico se agrupa en tres segmentos:
Referencia: Visitantes que llegan a su sitio web desde un enlace en otro sitio web
Búsqueda: los visitantes que acceden a su sitio web ingresan palabras clave en un motor de búsqueda y hacen clic en esos resultados; El tráfico de búsqueda se divide en búsqueda orgánica y búsqueda pagada (si ejecuta anuncios de motor de búsqueda y los usuarios hacen clic en esas listas de búsqueda en lugar de hacerlo sin pagar)
Directo: Visitantes que llegan a su sitio web ingresando una URL
La mayoría de los sitios web se benefician al tener tráfico proveniente de las tres fuentes, pero muchos sitios web solo tienen tráfico de búsqueda orgánica y no necesariamente tienen un presupuesto para búsqueda paga.
Diseñar para ello
Saber de dónde vienen los usuarios puede ayudarlo a crear un diseño que los atraiga más. Desglosar las fuentes de tráfico también puede ayudarlo a comprender cómo diseñar segmentos para los que no está llegando.
Diseñe para el tráfico de referencia creando contenido al que otras fuentes deseen vincularse. Esto puede incluir publicaciones de blogs, kits de interfaz de usuario o kits de elementos gráficos, o infografías que otros sitios pueden incluir y vincular.
Diseñe para el tráfico de búsqueda mediante el uso de las mejores prácticas de optimización de los motores de búsqueda, como la frase clave adecuada en el contenido y los atributos alt y meta. Diseñar para buscar puede no ser la parte más atractiva de su trabajo, pero puede ser una de las más valiosas.
Diseñe para el tráfico de referencia mediante el uso de URL que son fáciles de recordar. Este sitio web es un excelente ejemplo de cómo usar una URL: el nombre del sitio, Webdesigner Depot y URL, {$lang_domain} , partido. Es fácil pensar en cualquier tipo. Las URL que son una sola cadena de palabras son más fáciles de recordar. Cuando los usuarios tienen que preguntarse si hay puntos o rayas o guiones bajos entre las palabras, se confunden.
Aquí hay otro truco de diseño: incorporar la búsqueda de forma destacada en el diseño. Los usuarios repetidos sabrán que pueden acceder a lo que necesitan desde su página de inicio con facilidad. Eso puede ayudar a aumentar el tráfico directo y el tiempo en el sitio en un solo paso.
2. Palabras clave
¿De qué trata su sitio web? Las palabras clave son la respuesta a esa pregunta.
Puede haber confusión entre lo que cree que es un sitio web y lo que piensan los usuarios. Las métricas de palabras clave, así como la búsqueda interna, le indicarán qué palabras clave asocian los usuarios con su sitio web y contenido. Puede darle una idea de lo que buscan los usuarios cuando encuentran su sitio web. En un mundo ideal, usted y los usuarios tienen la misma idea de lo que se trata el diseño.
¿Las palabras clave coinciden? ¿Obtiene tráfico valioso de los usuarios que realmente buscan el tipo de información en su sitio web?
Diseñar para ello
La mayoría de los diseñadores piensan que la solución es rellenar el diseño con palabras clave. Si bien debes usar palabras clave, rellenar el diseño no es la respuesta.
Realmente solo necesita crear un plan visual sólido que se relacione con un tema. Use imágenes de calidad (y use babosas y etiquetas para describir lo que está en la imagen) y cópielas para atraer a los usuarios. Luego concéntrese en cosas que probablemente ya sepa que debería estar haciendo:
- Use un diseño receptivo; evitar sitios web múltiples para el mismo contenido
- Escriba el texto de la forma en que las personas hablan y leen, y asegúrese de que no contenga errores ortográficos o gramaticales
- Haga que todo en su sitio web sea fácil de compartir para ayudar a construir credibilidad social
- Enlace a fuentes que tienen contenido y palabras clave similares a las suyas
- Promover el contenido y la información o los productos que desean los usuarios; no te quedes estancado tratando de usar las mismas palabras una y otra vez porque comenzarás a sonar como un robot
3. Visitantes
Hay dos tipos de visitantes al sitio web: los que vienen a su sitio web por primera vez y los que vuelven para una visita repetida.
Una combinación de ambos tipos de visitantes es importante. Si todo lo que tienes son nuevos visitantes, entonces el sitio web no fue lo suficientemente atractivo como para traerlos de vuelta. Si todo lo que tiene son usuarios recurrentes, no está creciendo una posible base de usuarios / clientes / seguidores.
Diseñar para ello
Para dar a los dos tipos de visitantes lo que necesitan, el diseño del sitio web tiene que hacer un par de cosas.
Tiene que tener un visual fuerte que atraiga a los visitantes desde el principio, pero también debe ser dinámico para que los visitantes habituales aún participen. Las fotos o videos interesantes pueden ser un excelente lugar para comenzar.
Debería dar a los visitantes una idea de lo que se trata el sitio web y cómo encontrar lo que están buscando. Use un título grande, marca de marca o logotipo y elementos de navegación para establecer un sentido de propósito.
Debería haber algo que los usuarios puedan hacer para que pueda crear una conexión duradera: haga clic en un enlace, mire un video, juegue un juego, regístrese para un evento o promoción. El llamado a la acción debería ser obvio. No tema decirle a los visitantes qué hacer y cómo interactuar mejor con el diseño, especialmente si es un poco complicado o poco convencional.
4. Las 10 mejores páginas
Una de las métricas de sitios web más interesantes puede ser una lista de las páginas con las que los visitantes están más interesados. Los sitios web con blogs sólidos pueden usar esta información para ayudar a rastrear qué tipos de publicaciones crear en el futuro basándose en temas populares. Los sitios de comercio electrónico pueden ver si el tráfico de la página y el interés se traducen en ventas (y qué productos son más populares en línea) y en las clasificaciones de las páginas principales. puede ayudarlo a determinar el flujo de tráfico y si los usuarios encuentran lo que están buscando.
Muchos propietarios de sitios web a menudo se sorprenden de cuáles son las páginas más populares. Las 10 principales páginas a menudo incluyen páginas Acerca o Contacto (los usuarios quieren saber quién es usted u obtener ayuda con algo), blog o publicaciones (tal vez ha tenido la suerte de que algo se vuelva viral), datos e información sobre su campo o negocios y la página de inicio.
Las páginas en las que los usuarios hacen clic también pueden ayudarlo a determinar si sus objetivos están en línea con los objetivos de los usuarios. ¿Están viendo contenido que es importante para ti?
Diseñar para ello
Incluya enlaces y llamadas a la acción a las páginas más visitadas desde la página principal y otras páginas. Este es un contenido bajo demanda; debe hacer que sea lo más fácil posible para que más usuarios lo encuentren.
Haga que los usuarios ingresen a sus 10 principales páginas de forma más fácil al incluir enlaces como parte de un control deslizante o una imagen de héroe. Crea una presencia visual para estos enlaces.
Incluye páginas populares en la navegación principal o compártelas en las redes sociales. Enlace de las páginas principales a otras páginas principales para alentar a los usuarios a seguir haciendo clic. Un elemento de la barra lateral de las "Páginas más cliqueadas" o "Historias principales" puede ser una manera fácil de facilitar esto.
5. Salir de las páginas
Tan importante como la forma en que un usuario accede a su sitio web es cómo lo dejan.
Las páginas de salida (tasas) muestran el porcentaje de visitantes que abandonaron su sitio web desde una página en particular. Es diferente de una tasa de rebote porque rastrea a los visitantes que hicieron clic en varias páginas (las tasas de rebote son una métrica de una sola página).
Si una determinada página tiene una tasa de salida alta, podría ser un indicador de un problema con la interfaz del usuario, como un error o una ruta interrumpida. Por otro lado, algunas páginas siempre deben tener altas tasas de salida, como la página de pago / pedido procesado en un sitio de comercio electrónico que muestra que se ha completado un pedido.
Si las tasas de página de salida no están en línea con las expectativas, probablemente sea necesario un rediseño de la página.
Diseñar para ello
El elemento de diseño clave en las páginas con altas tasas de salida (cuando no deberían) es darles a los usuarios algo más que hacer. Enlace a contenido interesante o relacionado en otra página. Y asegúrese de que no haya CTA interrumpidas en el diseño (que a menudo es el caso con altas tasas de salida inexplicables).
Si las páginas que deberían tener bajas tasas de salida son altas, ¿por qué? Regresemos al diseño de la página de finalización de ecommerce, ¿tiene un vínculo incluido por diseño que mantiene a los usuarios en su sitio o no logran llegar al último paso del proceso (busque errores de UI).
Recuerde, las salidas no son buenas ni malas. Cada usuario se irá en algún momento. La clave para pensar con las páginas de salida y el diseño es salidas inesperadas. Mientras los usuarios se vayan a los lugares naturales, el diseño está en buen estado. Si las salidas son menos naturales, como salir en el medio de un proceso, probablemente haya un error al acecho o problema de diseño.