EBay rediseña su página de inicio (otra vez)
Dicen que tres veces es el encanto. Tal vez para eBay, dos es todo lo que tomará cuando se trata de su diseño de página de inicio.
A fines de 2013, el sitio de subastas intentó por última vez rediseñar una página principal que no era tan fácil de usar. Si bien se suponía que el rediseño entonces debía mostrar los productos relevantes en función de los intereses y hábitos de navegación de cada comprador, el resultado final en realidad obligó al visitante del sitio a hacer un poco de trabajo.
Esta vez, cuatro años después, la empresa vuelve a intentarlo otro rediseño de página de inicio , uno espera que se encuentre con más aprobación.
La idea detrás de este intento es una mejor experiencia de usuario que simplemente mejora el comportamiento de navegación y compra de los visitantes como solían hacerlo.
Los carruseles de imagen horizontal son una característica distintiva de este nuevo aspecto; están apilados uno encima del otro en una especie de organización basada en tarjetas. Las filas están ordenadas por productos que los usuarios han analizado recientemente, productos que se han incluido en una lista de artículos que los compradores están siguiendo y productos y tiendas de eBay que un algoritmo de eBay recomienda a los usuarios.
La gran diferencia entre este segundo intento de rediseño y el fallido cuatro años antes es la ausencia del requisito de que los usuarios sigan a los vendedores o guarden productos. Tal requisito es lo que contribuyó al UX más pobre del último intento de rediseño, a pesar de que fue una puñalada para aumentar la personalización del sitio.
Sin embargo, no creo que eBay esté evitando la personalización.
El nuevo esquema de personalización implica una iniciativa que clasifica la colección de productos de eBay por tipo de producto en lugar de una lista individual. La compañía espera que este cambio solucione el mal UX del intento anterior de personalización.
La gran ventaja de eBay sobre otros minoristas de comercio electrónico como Amazon es que también presenta productos más raros que no puede encontrar en ningún otro sitio. Por supuesto, si el nuevo diseño de personalización de eBay no permitirá a los visitantes encontrar rápida y fácilmente dichos productos raros sin complicaciones, entonces este gran diferenciador será un punto discutible.
Este rediseño, aunque ahora limitado a solo la página de inicio, eventualmente se extenderá al resto del sitio, ya que eBay parece estar usando el rediseño de la página de inicio para probar las aguas, por ahora. Lo mejor para el sitio será que el rediseño sea efectivo en todas las páginas del sitio, ya que la mayoría de los visitantes de eBay no llegan a la página de inicio. De hecho, en Cyber Monday, solo el 17% de las visitas de usuarios estadounidenses comenzaron en la página principal de eBay.
Busque el rediseño para abarcar todo el sitio de eBay en algún momento antes del punto medio de este año, mientras que la versión móvil verá el rediseño vigente antes de finales de 2017.