La industria de la inteligencia artificial (AI) está experimentando un crecimiento sin precedentes. El desarrollo de la IA se está abriendo camino en todas las áreas de negocios y, cada vez más, en emprendimientos creativos. A pesar de las obvias dificultades, Canva , La cuadrícula y Autodesk todos han intentado comercializar algoritmos de diseño de inteligencia artificial, con diversos grados de falla. Adobe se entiende que está trabajando en mejoras de AI a su gama de productos Creative Cloud. Eventualmente, alguien llegará a una fórmula matemática que se aproxima al proceso creativo.
Hasta hace poco, el énfasis del diseño de IA ha sido la sustitución de un algoritmo por un diseñador. Ahora, por primera vez, una startup en Adelaide, Australia, trae al mercado un cliente de inteligencia artificial.
Brigmore Technologies El proyecto "Garvey" es la culminación de una investigación de 12 años que comenzó como una simple aplicación de redacción breve y evolucionó hasta convertirse en lo que posiblemente sea un servicio de redefinición de la industria.
Proyecto Garvey es un cliente de inteligencia artificial diseñado para reemplazar a clientes humanos en el proceso de diseño. Funciona mediante el escaneo de presentaciones populares en sitios de cartera, incluidos Dribbble, Behance y DeviantArt. El equipo detrás de Garvey espera que eventualmente haya creado un conjunto de datos lo suficientemente grande para escanear sus propios registros; de la cual intenta extrapolar un resumen que podría haber motivado el trabajo.
Piense en ello como un juego de diseño Jeopardy.
Durante años, los diseñadores validaron decisiones basadas en pruebas divididas; determinar si se usa un botón verde o un botón rojo según la respuesta que obtenga cada versión. Es una extensión natural para un cliente de inteligencia artificial escribir un resumen basado en los parámetros que encuentra en otro lugar.
Una vez que se prepara un resumen, Garvey adquiere los diseñadores mediante el envío automático del proyecto a los principales sitios independientes, como 99designs , fiverr y persona de libre dedicación . Según la versión 1.3 del cliente AI (la versión actual es 1.0.11), el equipo planea haber integrado un chatbot de contacto en frío, para permitir a Garvey solicitar trabajo de diseñadores y agencias directamente.
Una vez comisionado, el diseñador puede esperar comentarios regulares de Garvey. Al menos una vez por día, el diseñador recibirá un correo electrónico o un mensaje de "¿Cómo va todo?": Las primeras pruebas con Slack y Skype descubrieron que los diseñadores identificaron fácilmente a Garvey como una IA cuando la conversación fue demasiado rápida.
Para ofuscar la identidad del chatbot y para garantizar que los diseñadores reciban una amplia gama de comentarios, Garvey adoptará la identidad de numerosos miembros del personal ficticio. El CEO podría participar, al igual que el jefe de ventas. Como un toque adicional de realismo, las opiniones e instrucciones del "personal" a menudo serán contradictorias.
Según el CTO de Brigmore, Tom Mewling, el aspecto más desafiante del desarrollo de Garvey ha sido la construcción del motor de inteligencia que responde críticamente a los diseños. El algoritmo subjetivo de toma de decisiones de Garvey ha sido apodado "nieta", o GD para abreviar. "Si a GD no le gusta un diseño, entonces Garvey no cerrará sesión", explica Mewling.
El equipo se propuso construir un grado de locura en el algoritmo de GD, con el fin de emular a los clientes de pesadilla que todos hemos tenido, pero resulta que la locura era inherente: AI no está obligado por las reglas que los humanos no se dan me doy cuenta de que lo están siguiendo, lo que significa que la lógica de Garvey no siempre coincide con la de un ser humano, por lo tanto Garvey es capaz de una locura de mierda de murciélago.
Si las solicitudes más excéntricas de Garvey pasarán por GD es otro asunto: "Hemos tenido instancias en beta privada, cuando Garvey exige explícitamente una función, el diseñador entrega, y luego GD la veta antes del cierre final", dice. Mewling.
Cada resumen es un proceso vivo e iterativo. Como diseñador, ofrece revisiones, por lo que el cliente de AI adapta el brief.
Cada resumen es un proceso vivo e iterativo. Como diseñador, ofrece revisiones, por lo que el cliente de AI adapta el brief. Garvey ha incorporado a su lógica un derecho a revisiones ilimitadas; en más de 2.440 pruebas beta, ningún diseñador llegó a la firma final.
Existen ramificaciones legales en este tema: en la UE, nuevas reglas de protección de datos, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) entrará en vigencia en 2018. GDPR significa que dentro de Europa, las decisiones no pueden basarse únicamente en el procesamiento de datos; la misma protección no existe en los EE. UU., Canadá, Australia o en 2019, en el Reino Unido.
El objetivo final del proyecto Garvey es acercar a los clientes las necesidades de los diseñadores. "Los diseñadores saben mucho mejor que los clientes qué comentarios reciben de Dribbble, o es más probable que sean nominados para un Awwward SOTD", explica Mewling. "Al eliminar a los clientes humanos del proceso de diseño y reemplazarlos con AI, brindamos a los diseñadores la libertad que tanto necesitan. Si los diseñadores no pueden resolver el problema de un cliente, entonces reescribamos el problema para adaptarlo a la solución ".
La ambición del equipo detrás de Garvey es haber reemplazado por completo el trabajo con clientes humanos para 2025.
Esa es una meta ambiciosa. El crecimiento de los clientes de inteligencia artificial es inevitable, pero tiene desventajas significativas. Los resúmenes emitidos por Garvey, por ejemplo, nunca ofrecen una compensación financiera.
Al eliminar clientes humanos del proceso de diseño ... brindamos a los diseñadores la libertad que necesitan desesperadamente
"Nuestra experiencia es que los diseñadores realmente comprometidos no necesariamente quieren que les paguen", afirma Hannah Grieg, directora de marketing sénior de Brigmore Technologies. "Lo que los diseñadores quieren es la oportunidad de una exposición increíble y un trabajo que se verá realmente bien en su cartera".
Si bien es cierto que la gran mayoría del diseño no se paga -los diseñadores pasan tiempo garabateando en cuadernos de bocetos, publicando en Medium o trabajando en proyectos personales- no es descabellado pensar que los diseñadores pueden desear más compensación que la simple validación de un chatbot.
A pesar de que los proyectos encargados por Garvey raramente llegan a la firma final, Brigmore Technologies ofrece alguna esperanza de compensación financiera. La IA se pondrá en contacto con los diseñadores que logren la firma para la repetición del negocio, y en el futuro, una vez que Garvey sea rentable, habrá la oportunidad de pagar el trabajo.
Por supuesto, no todas las IA se crean iguales; los conjuntos de datos subyacentes, las bases de código y los algoritmos varían mucho.
Lanzando en Q3 2017, es Garvey Pro, una versión comercial del cliente AI. Garvey Pro brindará a los diseñadores la oportunidad de comprar diferentes niveles de servicio. Los clientes de baja calidad, con una actitud poco inspiradora y pobre, serán relativamente asequibles. Los informes de alta calidad estarán restringidos a las cuentas de nivel empresarial.
Esto pretende reflejar la difusión del mundo real de los proyectos de diseño, con el trabajo de alto perfil que se otorga a las agencias establecidas que pueden darse el lujo de lanzar.
Todos los involucrados en el proceso de diseño son posiblemente los diseñadores. Un buen resumen es una parte vital de ese proceso, y se considera que la retroalimentación guía un diseño a lo largo del ciclo de vida del proyecto.
Administrando hasta 164 millones de informes por vez, con potencial de escala, Garvey es lo suficientemente amplio como para mantener ocupada a toda la industria. Garvey es, en esencia, un mecanismo de aprendizaje complejo; a medida que la IA contrata a más diseñadores, evolucionará hasta que sea indistinguible de un cliente humano. La definición de diseñador educando a su cliente.
Una vez que las aplicaciones de diseño de AI perfeccionan su proceso, es muy posible que un diseñador pueda encender su máquina, iniciar su aplicación de diseño y su aplicación de cliente, y dejar que los dos interactúen. Eso, de acuerdo con Mewling, es lo que cuenta: "La mayoría de los diseñadores están agradecidos de que el cliente trabaje en su cartera, no debería importar si proviene de un chatbot".
Reemplazar a los clientes humanos con un AI es un momento de redefinición de la industria, porque por primera vez, los informes de los clientes se basarán en las tendencias de diseño promedio, en lugar de complejos problemas del mundo real.
A pesar de las ventajas obvias de una industria de diseño dirigida por AI, todavía hay guiños a clientes humanos. "Algunos de los comentarios se extraen directamente del diálogo humano clásico", dice Mewling. "No importa qué tan grande comiences, Garvey siempre te pedirá que hagas el logo más grande".
ACTUALIZACIÓN: Parece que pasamos a escondidas la historia de los inocentes de este año más allá de ti :)