Solicitudes de trabajo gratuito: revelaciones sorprendentes
Un ex compañero de trabajo mío, James Harmon , es un diseñador brillante y muy talentoso con experiencia en algunas de las principales corporaciones. Recientemente publicó en Facebook una cita de su propio pensamiento:
"En la vida, todos cortan su propio trato. El truco no es cortarse la garganta en el proceso ".
Le dije que tenía que robar eso para un artículo. Resume todo el problema al que se enfrentan los diseñadores cuando surge la cuestión del trabajo libre, como lo hace, sin importar cuán experimentado pueda ser. Después de un par de décadas en el campo creativo, todavía recibo una cantidad inquietante de solicitudes de trabajo gratuito, más ahora cuando era un joven diseñador que ingresaba al campo. ¿Por qué? La gente quiere calidad pero no quieren pagarla.
Es curioso que nuestros hábitos de consumo nos obliguen a comprar diariamente gangas, mercancías baratas que duran unos pocos meses en lugar de algo de calidad que durará años. El dinero ha nublado el juicio cuando se trata de apreciar el valor, verdadero valor.
Como dijo un comediante una vez, "¿alguien más se pone nervioso volando en un avión que fue construido por el mejor postor?"
La vieja historia
Has escuchado muchas razones por las cuales un cliente tiene que exigir trabajo gratis.
"¡Habrá mucho dinero MÁS TARDE!"
"Te consideraremos nuestro diseñador 'interno' una vez que el negocio se ponga en marcha".
"¡Tengo amigos ricos que verán tu trabajo y te contratarán por mucho dinero!"
"Esta es una gran oportunidad para ti" (nunca dicen por qué).
"¡Puedes poner esto en tu cartera!"
En una Pieza de April Fool para Web Designer Depot, creé historias falsas sobre el campo de la web y el diseño. Uno de esos fue esta publicación falsa de Amazon.
Creo que el tema del trabajo libre es tan frecuente que nadie vio la pieza como falsa.
En una discusión reciente sobre un grupo de diseño en LinkedIn, un diseñador publicó la pregunta:
"¿Por qué todos esperan que los 'ayudes' GRATIS?"
Ella continuó su publicación con la siguiente declaración:
Estoy tan ocupado con los proyectos en estos días que apenas tengo tiempo para vaciar el lavavajillas. Trabajo para mí y amo lo que hago. Sin embargo, cuando amigos y conocidos señalan lo talentoso que soy como diseñador gráfico y el éxito que "saben" que voy a tener (como si solo fuera un hobby durante los últimos 12 años) bla bla bla ... ENTONCES en algún momento En el camino, casi todas las personas que conozco me pidieron que las "ayudara" con un proyecto. Invitaciones de cumpleaños para niños, un folleto de trabajo, incluso un sitio web ... como si al redactarlo de esa manera no funcionara para mí.
Sé que lo que realmente quieren es el mismo servicio que recitan mis clientes de pago, solo que lo quieren GRATIS, o "a precio de costo", cuando se trata de productos impresos o quieren una elaborada creación personalizada que planean arruinar imprimiendo en su inyección de tinta en casa. No puedo decirles cuántas personas a lo largo de los años han prometido mis servicios de diseño a su jefe, a su hermana, a la escuela de sus hijos ... a cambio de "contarle a todos" sobre mí. ¿DE VERDAD? Aquí paso 45 minutos más o menos en el teléfono tomando notas para obtener un alcance del proyecto, solo para escuchar, "sí, así que mi jefe está tratando de no gastar realmente ningún dinero en este proyecto ..." y / o "¿puedes decirme? / muéstrame cómo hacer _______? "¡Es una completa locura!
Incluso he llegado a crear un DBA (Doing Business As), así que estoy operando bajo un nombre comercial, pensando que podría desalentar este comportamiento. Ha ayudado a algunos, pero para algunos, sigo siendo solo otra "conexión" que conectará a mis "amigos" y sus amigos ... y a los amigos de sus amigos.
De todo corazón disfruto prestándole mi ayuda cuando puedo. Pero también tengo cuentas por pagar. Creo sinceramente que este síndrome de derecho es, en cierto sentido, un olvido general para la industria del diseño gráfico. Que debido a que "solo" implica tiempo y no siempre es un producto tangible que, debe tener un costo mínimo o nulo, porque ellos asumen que tengo "tiempo libre" en el que felizmente les haré este favor.
¿Cómo puede explicar cordialmente a un amigo o conocido que su tiempo es, de hecho, más valioso de lo que están dispuestos a reconocer? SIEMPRE no lo hago, pero siempre me siento culpable. Supongo que solo necesito más de una columna vertebral. Por supuesto, siempre dicen que van a enviar muchos negocios a mi manera si los "ayudo". Y en algunos casos, eso puede funcionar bien. Pero muy pocos y muy lejos entre ellos. Simplemente desprecio que me pidan que "azote algo".
Varios diseñadores intervinieron con sus experiencias en este campo. En realidad, más de dos docenas agregaron sus voces, la mayoría de las cuales contaron exactamente las mismas historias.
David M. impartió: "Por lo general, no me importa trabajar para la familia de forma gratuita, pero por lo general trato de mantener la dirección de arte al mínimo y definitivamente pagan por los costos de producción. En cuanto a los amigos, solo pregunto: "¿Haría algo por ellos? ¿Harían algo por mí?". Sí, produce un sí, pero nuevamente con una "dirección de arte" limitada. Cuando alguien saca lo bueno de su cartera, o le pagan por el trabajo, generalmente les digo que mi cartera está bastante llena de trabajos pagos. Si están tan seguros de que conseguiré otro trabajo, tal vez puedan traerme 5 nuevos puestos de trabajo remunerados y les daré una comisión por un trabajo gratis de un valor igual al más caro que hayan recomendado ".
"Ahora, si un amigo acude a mí y me pide ayuda sin ninguna promesa y la necesita, siempre me ayudan. Por supuesto que espero lo mismo a cambio. Por cierto, los clientes que pagan también te queman a menudo ".
Lena S. agregó, "Solo recuerda, decir 'no' (de la manera que elijas) no tiene por qué ser malo. Puedes ser muy amable cuando lo haces. No, no es igual a la media ".
Lena enumera algunas respuestas que ha alineado para las solicitudes más comunes de trabajo gratuito:
"Estoy reservado para los próximos dos meses con trabajo de cliente. ¿Puedes preguntarme otra vez entonces?
"¡Me encantaría trabajar en tu proyecto! Solo envíeme las especificaciones y le responderé con un presupuesto ".
"No."
Solo rie. Si es realmente algo absurdo, puedes echar la cabeza hacia atrás y reírte y actuar como si pensaras que fue una broma. Esto normalmente los detiene en sus pistas. Saben que los escuchaste y ahora están avergonzados o confundidos.
Cuando escuchas algo como "No puedo pagar por esto", digo: "Oh, lo entiendo totalmente. Ojalá pudiera hacer todo el trabajo de mi cliente gratis, pero desafortunadamente también tengo que pagar cuentas ".
"Doy mi tiempo a la caridad, pero ya utilicé todas las horas asignadas este trimestre. Pero, si lo escribe por escrito, puedo considerarlo para el próximo trimestre ". Este es un consejo que obtuve de uno de los amigos de mi negocio. Ella decide con anticipación cuántas horas donará al año y lo mantiene al día. Le permite regalar algo de trabajo si lo desea, pero manténgalo al tanto.
Probablemente mi mayor preocupación es que les explique cómo debo ilustrar el libro de sus hijos de forma gratuita porque algún día serán famosos y sería una gran exposición para mí. Me lo han preguntado una docena de veces a lo largo de los años. Es increíble que la gente realmente pregunte esto.
Mi segunda gran preocupación es "Te pagaré cuando tenga éxito". Hice algunos de estos al principio de mi carrera. Nunca me pagaron, ni siquiera una vez. Gran sorpresa.
Lena ciertamente cubre algunos regresos terribles. Agregué una respuesta rápida también:
"Cuando les digo a los estudiantes, la gente pide trabajo gratis porque son unos imbéciles que quieren algo gratis o simplemente creen que lo que haces es tan divertido que no te importa el dinero. Usted tiene ciertos costos difíciles de cubrir cuando realiza un trabajo gratuito (es decir, electricidad, compra y actualizaciones de software, papel, tinta de impresora, Internet, etc.). Cuando alguien le pida que trabaje de forma gratuita, sonría y diga que estará encantado de ayudarlos si cubren sus costos difíciles y pídales un precio de un par de cientos de dólares. Cuando actúen conmocionados, recuérdales los mismos costos que he delineado. Lo más probable es que ellos:
Te digo, "no importa".
Cuestiona los costos como que no son demasiado. Explíqueles cuánto cuesta CS6.
Dígale que un estudiante de arte lo hará gratis (luego dígales: "¡Qué bueno! Me alegra que haya alguien que lo haga por usted porque estoy realmente abrumado por el trabajo").
Nunca te vuelvo a hablar, lo que significa que no son realmente tus amigos.
Cuando creas que no hay forma de hacerlo por ellos, pídeles que también hagan un poco de trabajo gratis para ti. Hice que un "nuevo amigo" me pidiera un gran proyecto gratis y sonreí y respondí que estaría contento de poder hacerlo. Luego dije, "ya sabes, iba a preguntar si podías manejar algunos asuntos legales para mí (ella era abogada). Ella dijo que estaba demasiado ocupada. Respondí que entendí y le dije que haría el proyecto en tres o cuatro meses. Ella no podía esperar tanto y dejó caer la solicitud.
La vieja tríada de diseño es barata, buena y rápida. Puede elegir solo dos (barato y bueno = toma tiempo. Barato y rápido = malísimo). El problema es que la gente quiere los tres.
Levantado de una artículo :
Steve Jobs fue entrevistado sobre el trabajo con Paul Rand y le preguntó a Rand si encontraría algunas opciones, y él respondió: "No, resolveré su problema por usted y me pagará". No tienes que usar la solución. Si quiere opciones, hable con otras personas ".
Bueno, Paul Rand puede salirse con la suya ya que una docena de otros clientes fueron detenidos frente a su estudio con camiones de basura llenos de dinero, pero ¿qué pueden hacer otros diseñadores? ¡La respuesta fácil es no proporcionar trabajo profesional gratis!
Por qué sucede
A medida que crecemos, estamos rodeados del estigma de que éramos los "niños extraños" que dibujaban en nuestros cuadernos en lugar de prestar atención en clase. Nuestros pares nos miran como "espíritus libres" y, por lo tanto, entran en juego "libres". No somos buenos empresarios, muy inteligentes o que merecen una consideración. Cuando rompemos sus nociones preconcebidas por ser empresarios, se vuelven muy enojados.
Otra razón importante es que las personas son simplemente codiciosas. Comprarán un plomero, un automóvil, un proctólogo y cualquier otro servicio o producto hasta que encuentren el más barato posible. ¡Buena suerte con ese callejón, proctólogo de descuento, amigos!
También saben que, en el peor de los casos, PUEDEN conseguir que un estudiante de arte haga su trabajo gratis. No discutas la calidad con ellos porque no les importa. No conocen las implicaciones de la marca y lo que un logotipo malo puede hacer para su negocio. Si es candidato a la presidencia, Mitt Romney podría promover su reciente applet misspelling debacle y simplemente se descarta como "en realidad no tiene ninguna consecuencia", entonces, ¿qué posibilidades tiene realmente mal logo tener de obtener la atención de la persona común?
¡Los estudiantes de arte hacen trabajo gratis! Si los maestros dejaban de decirles a los estudiantes que necesitan piezas impresas o sitios web en vivo en sus portafolios para obtener más trabajo, entonces parte del problema desaparecería. La verdad sobre tener una cartera sólida no se encuentra en el número de "piezas profesionales" (y el trabajo gratuito rara vez aparece como piezas terminadas que incluso querría mostrar a un cliente potencial), sino en el proceso de pensamiento detrás del diseño. Como mi amigo Alex, Director de Diseño de Disney Publishing una vez impartió un artículo sobre carteras:
En resumen, busco la diversificación. Me gusta ver que alguien pueda trabajar con tratamientos de tipo innovador, así como poder hacer que las listas con viñetas sean atractivas. Deben mostrar la capacidad de enmarcar grandes cantidades de información en un diseño limpio y fácil de seguir, así como también trabajar con solo una imagen y un título. Lo más importante es que deben trabajar con un sentido de arquitectura de la información ... No importa si algo se ve bien si no transmite visualmente el mensaje o las necesidades del proyecto.
Otra voz que opta por la fuerza del proceso de pensamiento sobre las muestras reales, intervenida por los comités y los clientes que "conocen el diseño", es mi amigo Gary, ex director de servicios creativos de Cartoon Network. Gary imparte:
Personalice su cartera para el trabajo que está solicitando. Si está tratando de obtener un trabajo de diseño o ilustración en una compañía específica, entonces concéntrese en mostrar el trabajo relacionado con el tipo de cosas en las que la empresa se especializa. Investigue sobre la compañía con la que está entrevistando. Sepa lo que hacen y quiénes son sus clientes.
Solo muestra tu mejor trabajo. Es mejor tener menos piezas excelentes que muchas piezas de trabajo promedio. Sé que es tentador mostrar muchas cosas para mostrar tu versatilidad, pero si el trabajo es mediocre, no te servirá de nada.
Sea capaz de hablar a través de su proceso de pensamiento para cada ejemplo que tenga en su cartera. Prepárese para hablar sobre por qué hizo el diseño y las elecciones creativas que hizo. Pero también, en la entrevista, lea a su entrevistador, él o ella puede no querer escuchar la historia completa sobre cada pieza.
La verdad es que las personas que solicitan trabajo gratuito están interesadas en tres cosas: si tienes el software adecuado, si lo haces de forma gratuita y con qué rapidez seguirás todas sus instrucciones. Pruebe este pequeño experimento y luego publique cómo fue en la sección de comentarios. Imprima los PEORES logos, sitios web y diseños que encuentre en la web. Cuando alguien se contacta con usted para hacer un proyecto gratis, acuerde y haga una cita para que ellos puedan ver su cartera. Una de dos cosas sucederá:
Ellos te dirán que no es necesario
Pasarán rápidamente por su cartera y luego le explicarán la tarea.
Entonces tienes dos opciones:
Señale y ríete de ellos y revela que imprimiste las piezas del sitio web "Lo peor de _______".
Toma la tarea y haz que sea lo peor que puedas diseñar. Realmente lo arruinas!
Sé caritativo y un amigo
Un amigo es un amigo y a veces necesitan un favor. He hecho logotipos, sitios web, marcas completas de empresas y tarjetas de visita para amigos porque, como dicen, "un buen amigo te ayudará a mudarte; ¡un verdadero amigo te ayudará a mover los cuerpos! "
En cuanto a las organizaciones benéficas, también he hecho mi parte de esos regalos. Desafortunadamente, nunca funcionó. La única regla que siempre ofrezco para obras de caridad es que hago una versión y eso es lo que obtienen. Me pidieron que hiciera el trabajo porque soy profesional, por lo que deben confiar en mi capacidad profesional. La parte malvada es cuando alguien en la junta directiva o uno de los mayores con tiempo en sus manos quiere ser director de arte para poder presumir ante sus amigos sobre cómo "diseñaron el sitio web", es cuando tengo que alejarse. He caminado mucho mientras la organización benéfica encuentra a un estudiante de arte para diseñar el trabajo de forma gratuita.
Si puedo dar un buen consejo de despedida cuando llegue al trabajo libre:
Diga "no" cuando se trata de hacer un trabajo para una empresa.
Dile a tus amigos, no hay problema "pero necesitas tiempo para ajustarlo a tu horario comercial.
Cubra sus costos difíciles o el trabajo gratuito termina costándole tiempo Y dinero.
Aprende esto infografía .
Leer este blog entrada que no tira ningún golpe!
Cuando se trata de trabajo gratuito o barato, deje en claro que hará la mejor solución posible y eso es lo que se entregará. Lo que obtendrá es una pieza / sitio profesional que muestra SU pensamiento y proceso de diseño. Si el cliente lo rechaza, ¡al menos tiene una pieza de cartera sólida!
Si enseña o habla con grupos de estudiantes, dígales que lean este artículo y DEJEN DE HACER EL TRABAJO GRATUITO. Están reduciendo la industria en la que confiarán para su futura vida. Gratis ahora será igual gratis más tarde.