No creo que el cliente de $ 3000 sea la causa perdida que a menudo pensamos que es. Claro, para la mayoría de las agencias, un sitio web de $ 3000 es ridículo; pero yo diría que estos clientes presentan enormes oportunidades.
En particular, creo que los diseñadores web pueden sacar provecho de las ofertas de bajo presupuesto . Trabajé en el mundo de la agencia durante mucho tiempo, por lo que me llevó un tiempo aceptarlo por completo, pero creo que descubrirá que es posible.
El escenario típico involucra a un propietario de una pequeña empresa interesado en obtener un nuevo sitio web. A menudo tendrán expectativas poco realistas sobre cuánto se necesita para diseñar y construir un sitio web. Bueno, estas expectativas solo parecen poco realistas para nosotros los diseñadores: digo que son indeseables , no poco realistas.
Dicho esto, el propietario del negocio podría haber presupuestado solo unos pocos miles de dólares. Clientes como este son frecuentemente ignorados y rechazados porque no parecen ofrecer oportunidades lucrativas.
Creo que un diseñador que trabaja solo, o incluso en una agencia, y tiene un sistema sólido en su lugar puede ganarse la vida trabajando con clientes así. Con expectativas claras y un plan sólido para lograrlo, uno no tiene que pasar tales oportunidades.
Los diseñadores tienen una ventaja particular con este tipo de cliente. La razón es simple: sizzle vende. Sí, el cliente ocasional necesitará algún trabajo de desarrollo complejo, pero en su mayor parte, estos clientes desean algo que se vea bien, sea fácil de mantener y se pueda hacer rápidamente . Esto lo convierte en un cliente perfecto enfocado en el diseñador.
Los diseñadores tienen una gran ventaja en la gente orientada al desarrollo en este nicho, ya que pueden apelar a la estética. Ver algo elegante y moderno es mucho más emocionante que ver un buen código limpio. La mayoría de los clientes no entenderán por qué su bien es bueno o su mal es malo, pero sabrán si les gusta cómo se ve un sitio web, y los diseñadores pueden apelar a eso.
Ahora, si tiene la oportunidad de vincular a un diseñador con un desarrollador, es posible que obtenga un gran éxito. Este combo puede trabajar en estrecha colaboración y ser muy eficiente.
Básicamente, todo se reduce a la eficiencia. Si puede encontrar maneras de ser increíblemente eficientes en cada paso, entonces puede configurar un sistema para generar sitios web asombrosamente bellos y de bajo costo.
Cada paso que describo a continuación está destinado a ayudarlo a minimizar la cantidad de tiempo que lleva completar un proyecto. Si alinea todos estos elementos, tendrá un sistema para dirigirse al cliente de bajo presupuesto.
El primer paso es cambiar lo que estás vendiendo. No intente vender clientes de bajo presupuesto en sitios web completamente pulidos y listos para lanzar. En cambio, construye un caparazón que puedan llenar; construir un sitio web con páginas y navegación en su lugar, personalizado para su marca. El cliente puede poner su contenido y regresar a usted en busca de ayuda cuando llega el momento de lanzarlo.
Un cliente de bajo presupuesto no quiere pagar altas tarifas de mantenimiento para que su sitio web esté actualizado; es en el mejor interés del cliente aprender a editar contenido más temprano que tarde. Vende esta perspectiva; ayúdelos a ver que les está ahorrando dinero al permitirles conectar su propio contenido.
Desarrolle un buen sistema, basado en un solo sistema de administración de contenido (CMS) -ver más abajo- y luego cree una biblioteca de herramientas para ayudar a capacitar rápidamente a nuevos clientes en el sistema. Añada a su documentación cada vez que entrene a un nuevo cliente, y con el tiempo desarrollará una gran biblioteca de recursos para ayudarlos a comenzar.
Si va a apuntar a un proyecto de bajo presupuesto, tenga mucho cuidado de tener un contrato sólido. Esto es crítico. Alcance arrastramiento te matará más rápido de lo que puedas imaginar en un trabajo como este, así que no escatimes en el contrato. No solo les vendas un sitio web de $ 3000; venderles un sitio web de $ 3000 que claramente incluye 12 páginas, un formulario de contacto, una versión instalada de WordPress, un año de alojamiento web, un tema personalizado, un módulo de galería de fotos, tres tickets de soporte y dos horas de capacitación.
En otras palabras, configure paquetes. Definir claramente de qué viene un sitio web de $ 3000. Haga esto antes de tiempo para que el cliente sienta que está eligiendo de un menú. Cada vez que se desvían, recuérdeles que tendrá que facturar esa porción por separado como un complemento. Permitirles controlar el precio. Cuanto más informativo y claro sea acerca de los límites, es más probable que sigan el juego. Verán que pueden tener el sitio web de $ 3000 que desean pero con limitaciones.
Si prepara plantillas en el camino, desarrollará eficiencia. Cree un contrato estándar para clientes de bajo presupuesto. Esta plantilla se debe desarrollar con el tiempo a medida que realiza más trabajo. Cada vez que haces un pequeño concierto, surgirá un nuevo detalle que puedes agregar al contrato. Actualiza y modifica constantemente tus paquetes y contratos.
Otra ventaja: casi todos los trabajos requerirán algún elemento que esté fuera de sus paquetes normales. Esto es genial porque puede agregar el costo adicional al proyecto. Cuando los clientes ven que están pagando exactamente lo que quieren, generalmente son agradables.
Otra manera fácil de eliminar el margen en un trabajo como este es dejar que el cliente se arrastre y extienda la línea de tiempo del proyecto. Cuando esto sucede, el cliente inevitablemente toma más tiempo de lo presupuestado. Peor aún: corre el riesgo de que los límites claros se difuminen con el tiempo.
Incluya fechas límite rígidas y claras en sus contratos. Esto protege a ambas partes. El cliente sabe exactamente qué sucederá y cuándo, y el diseñador puede hacer que el cliente rinda cuentas de la línea de tiempo.
Omitir pasos como crear el mapa del sitio y los wireframes puede ser tentador, pero no lo haga. Una planificación cuidadosa es crucial, y estos pasos son vitales para el proceso.
Primero, mapea todo el contenido que pondrás en el sitio web. Mapa de cada página. Para un sitio web de bajo presupuesto, probablemente habrá menos de 20 páginas, por lo que saltarse el paso es tentador, pero no lo hagas; juega un papel importante.
En segundo lugar, cree wireframes para páginas clave, al menos para la página de inicio y una página interior. Estos wireframes no deben mostrar ideas aproximadas de lo que estará en el sitio web; deberían mostrar exactamente lo que estará en el sitio web. Mátalos tanto como sea posible.
Estas dos piezas de documentación serán su mapa de ruta para construir el resto. Finalícelos con el cliente y pídales que firmen su trabajo. Asegúrese de que entiendan que estas proyecciones son exactamente lo que obtendrán. Si no ven el contenido o la función que desean, entonces deben hablar.
A medida que explora el proyecto, utilice esta documentación para construir el sitio web, y consúltelo cuando el cliente solicite algo nuevo. Señalando que un artículo dado no está en el mapa del sitio o que el presupuesto es mucho más fácil que meterse en una discusión. Detener la fluencia del alcance antes de que comience.
Cuando llega el momento de producir una composición para el proyecto, deje que sus habilidades de diseño brillen. Permita tiempo en el presupuesto para una sola compilación de diseño. Puede vender fácilmente al cliente con los ahorros. ¿Por qué cobrar por tres diseños cuando solo usarán uno? Tres sería un montón de tiempo perdido. En su lugar, dedique un poco más de tiempo al cliente para asegurarse de saber qué es lo que está buscando y qué debe contener su sitio web (es decir, durante el escenario del mapa del sitio y la fase de encuadre). Con esta información, su trabajo estará en el objetivo.
Este enfoque asustará a algunos clientes, pero con una comunicación clara comprarán. Ofrézcales una opción en caso de que odien el diseño que se les ocurrió. Por ejemplo, si desean que se produzca una nueva oferta, cargue una tarifa adicional. Esto los coloca en el asiento del conductor y les permite controlar el presupuesto.
El argumento para una única compilación es controvertido, pero lo he visto funcionar maravillosamente para clientes de bajo presupuesto. Aquí hay algunas lecturas adicionales sobre el tema:
Pero no tome mi palabra para eso. Paul Rand predicó lo mismo hace decadas. Este punto es fácil descartarlo como algo imposible desde el principio, pero piénselo.
Es casi una locura pensar en construir un sitio web sin un CMS en estos días, y no es diferente para el trabajo de bajo presupuesto. Dado que las herramientas como WordPress son absolutamente gratis, no usarlas sería una locura. La clave es eliminar tanto tiempo extra como sea posible. Una manera clara de ahorrar tiempo es elegir el CMS correcto, y WordPress suele ser la opción más clara. Este es el por qué:
Hay muchos excelentes sistemas de administración de contenido, pero pocos se pueden comparar con WordPress en efectividad. Es enormemente popular, por lo que no tendrá problemas para encontrar herramientas para lograr casi cualquier cosa, incluidos tutoriales sobre la configuración de casi cualquier conjunto de características. Y WordPress es totalmente de código abierto, por lo que si desea ampliar el CMS, no estará encerrado en nada que no pueda controlar.
Establezca un plan para su configuración de WordPress. Idealmente, tendría un paquete de alojamiento configurado y listo para usar, de modo que pueda agregar fácilmente nuevos sitios web. Identifique los complementos y componentes que instalará en la mayoría de los sitios web. Parte de esta información probablemente encuentre su camino en las etapas de planificación y contrato.
La idea de usar una plantilla comercial puede hacer que te encojes, pero la verdad es que hay muchas plantillas increíbles disponibles. Lo más importante es que la plantilla ya esté integrada en el CMS con el que está trabajando, de modo que cuando instale el tema, ya tenga el shell del sitio web en su lugar.
Mi estrategia favorita es usar un proveedor como Temas elegantes . Compre la licencia de desarrollador de $ 90 y tendrá acceso completo a los 55 temas (y a los nuevos lanzados) durante un año. Esta licencia le permite usar los temas para tantos clientes como desee.
Recorte una gran cantidad de tiempo de desarrollo al eliminar la tarea de integrar cortes HTML personalizados en el CMS. Integrar el HTML de un diseño en rebanadas en un CMS es una operación que consume tiempo. Esta es una buena área para ahorrar tiempo y dinero.
En lugar de diseñar desde cero y tener que pasar por todo el proceso de desarrollo, simplemente vuelva a aplicar el diseño y la estructura de un tema preconstruido. Todavía puede producir un trabajo precioso si puede ajustarse a las limitaciones de un sistema como este. De hecho, no hay necesidad de comprometer en absoluto la calidad de sus entregas.
Los temas de WordPress están disponibles y las siguientes fuentes ofrecen planes de membresía, por lo que puede obtener acceso instantáneo a un lote a la vez:
Puede optimizar su operación a lo grande para adaptarse a un presupuesto bajo utilizando este enfoque. El cliente puede obtener una vista previa de la plantilla para asegurarse de que se adapta a sus necesidades, y usted puede señalar qué se reemplazará o cambiará. La plantilla se convierte en un marco claro para construir un sitio web semi personalizado.
Ahorre tiempo y dinero al apegarse al mismo proveedor. Cuanto más trabaje con temas de una fuente, más tiempo ahorrará. Cada tienda de temas tiene un enfoque ligeramente diferente, y una vez que aprenda sus formas, podrá construir rápidamente sitios web con esos temas.
Ajustarse a la noción de volver a aplicar la piel es difícil, pero una vez que lo hagas, te darás cuenta de que puedes ahorrar a lo grande y enfrentar a clientes de bajo presupuesto.
Una vez dicho esto, si comienzas a cambiar de aspecto, probablemente tendrás que reconsiderar cómo te acercas a los wireframes. Es posible que la presentación del cliente con la plantilla junto con el wireframe sea más efectiva. El wireframe debe superponerse limpiamente al sitio web, por lo que tendrá que aprovechar la estructura subyacente del tema, mientras personaliza los colores, las imágenes y los estilos.
Algunos grandes marcas use temas comerciales para sus sitios web.
Hay algunos beneficios importantes para este tipo de negocios.
En primer lugar, los proyectos pequeños se pueden cambiar rápidamente. No estará agitando en el mismo sitio web con el mismo cliente durante seis meses. Si te gusta la variedad, esta es una gran manera de conseguirlo.
En segundo lugar, no dependerá de ningún cliente para mantenerse a flote. Para una tienda que depende de grandes proyectos, cada uno puede ser crítico para mantener el negocio en marcha. Buscar constantemente el próximo sitio web de $ 25,000 puede ser estresante y difícil. Si mandas un montón de pequeños sitios web, incluso si algunos se caen, estarás bien.
Trabajar así puede ser increíblemente gratificante. En la mayoría de los casos, encontrará clientes que aún no han experimentado un proceso de desarrollo satisfactorio. Ayudarlos a satisfacer sus necesidades lanzando un hermoso sitio web y viendo crecer su negocio es muy gratificante.
Clientes como este a menudo se convierten en clientes de por vida. La mayoría reconocerá que les ha ayudado a obtener lo que necesitan, y creará una cartera de clientes que lo recomendarán a otros y le devolverán repetidamente para que trabajen.
Un proceso como este no ocurre de la noche a la mañana. Crear un sistema y hacer que funcione eficazmente puede llevar mucho tiempo. Le sugiero que busque una forma de eliminar un pedazo de su actual punto de precio, ampliando así su atractivo para este nivel de clientes.
Digamos que usualmente construyes sitios web por alrededor de $ 10,000. ¿Cómo podrías bajar eso a $ 7000 y atraer a una nueva audiencia? Tómalo paso a paso. Ciertamente no estoy proponiendo que descuentan sus ofertas actuales. Se trata de ampliar su base de clientes para hacer crecer su negocio.
Escrito exclusivamente para WDD por Patrick McNeil . Es escritor, desarrollador y diseñador independiente. Le encanta escribir sobre diseño web, capacitar a las personas en el desarrollo web y crear sitios web. La pasión de Patrick por las tendencias y patrones del diseño web se puede encontrar en sus libros sobre TheWebDesignersIdeaBook.com . Sigue a Patrick en Twitter ( @designmeltdown )
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