Cómo tomar decisiones de diseño
Este post examina una parte importante del proceso de diseño que, por alguna razón u otra, a menudo se omite en las conversaciones de la comunidad. Su objetivo es hacer que la comunidad de diseño hable sobre los "por qué", incluyendo por qué son importantes.
Una ventaja que la industria del diseño tiene a su favor es su comunidad útil y generosa, y el deseo de esa comunidad de aprender y crecer. Solo mire a su alrededor las conversaciones que tuvo en conferencias y en línea. Las experiencias se comparten, las técnicas se transmiten, y se brindan muchos consejos útiles y triviales. Pero un elemento parece estar ausente.
Para todas las conversaciones que estamos teniendo, no discutimos por qué tomamos las decisiones que tomamos en nuestros proyectos. Son nuestras elecciones las que proporcionan información y oportunidades. Deberíamos hablar de ellos.
¿Por qué preguntar "por qué"?
Quizás no nos damos cuenta de que la razón de nuestras decisiones puede ser valiosa para otros en la comunidad. Tal vez no reflexionemos profundamente sobre nuestros procesos de toma de decisiones porque se toman tantas decisiones en las primeras etapas de nuestros proyectos. A menudo saltamos adelante en nuestras versiones; nos enfocamos en la técnica cuando compartimos, en lugar de la experiencia en general, y mostramos las técnicas que vinculan la solución final, todas juntas, sin ninguna explicación sobre cómo llegamos allí.
Esto no solo vende nuestro proceso corto, sino que también vende la industria en general.
Ayuda a la comunidad a aprender
Revelar nuestros procesos de toma de decisiones y discutir por qué elegimos usar varias técnicas puede ser útil para enseñar a otros. Nuestras opciones ofrecen una idea de los problemas con los que nos encontramos y las soluciones que encontramos. Si queremos enseñar a otros a caminar en nuestros zapatos, esta es información vital. Las elecciones que hicimos una vez fueron oportunidades para que aprendamos, y podrían convertirse en oportunidades para que otros las aprendan. ¿Por qué damos instrucciones estrictas para llegar del punto A al punto B en lugar de simplemente entregar el mapa de ruta?
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Ayuda a los clientes a entender
Mientras más hablemos de por qué tomamos las decisiones que tomamos mientras trabajamos en un proyecto, y cuanto mejor lo expresemos, más podremos ayudar a nuestros clientes a entender por qué deben ponerse de nuestro lado cuando haya enfrentamientos entre ellos. visiones Numerosas historias pueblan la blogósfera que destacan la frecuencia con que surge este tipo de situación. Los clientes presionan para que las cosas se incluyan en proyectos que podrían comprometer la efectividad del diseño, y retrocedemos.
Cuanto mejor seamos los defensores de nuestras decisiones de diseño, y cuanto mayor sea la previsión e investigación que les hemos dedicado, más credibilidad tendrán nuestros reclamos. Incluso podemos mostrar que nuestras decisiones se tomaron de manera más exhaustiva que aquellas contra las que estamos discutiendo. Nuestros procesos son deliberados, y es por las decisiones que los impulsan. Demostrar esto a nuestros clientes podría ser el impulso extra que necesitan para darnos autorización para seguir con nuestras ideas.
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Seguir el proceso creativo
Cómo se percibe esta profesión es un problema que ha sido discutido en la web por la comunidad. El diseño web a menudo se descuenta como un todo porque algunos piensan que nuestro trabajo es prácticamente sin esfuerzo. La gente piensa que todo lo que tenemos que hacer es presionar un botón mágico y, de repente, los productos totalmente funcionales, probados y probados aparecen instantáneamente en línea. Así no es como funciona. Quizás esto se debe al hecho de que las personas no creativas no entienden el proceso creativo.
Discute tu proceso creativo. Ofrezca a sus clientes una mirada reveladora detrás de la cortina para que tengan una idea de la cantidad de tiempo y el pensamiento que tienen nuestros productos antes de que empecemos a renderizar algo. Mantener el control de nuestras propias tendencias para pasar por alto estos pasos vitales podría ser el comienzo de romper esa mentalidad.
Agregue profundidad de comprensión a los proyectos
El tipo de conversación que defiendo brinda una idea de los significados completos de nuestros diseños, directamente de quienes los crearon. Si bien puede haber un elemento interpretativo para diseñar, recuerde que los objetivos finales específicos se establecieron para cada proyecto, y arrojar luz sobre la forma en que se alcanzaron esos objetivos puede negar la necesidad de la interpretación.
Además, si, desde el principio, esperábamos que estuviéramos teniendo estas conversaciones (si supiéramos que tendríamos que proporcionar dicho mapa de ruta), entonces podríamos considerar cada una de nuestras elecciones con más cuidado, y así fortalecer nuestra propia comprensión de un proyecto dado.
Esto también puede beneficiar el diseño de otras maneras, con respecto a la apreciación, por ejemplo. Sabemos que el diseño no debe eclipsar la marca o el servicio que promueve, pero no hace daño construir diseños funcionales que los usuarios puedan apreciar. Cuantas más personas entiendan un diseño y las decisiones que lo moldearon, más probable es que se conecten con el diseño. La conexión lleva a la apreciación, que está íntimamente relacionada con el éxito.
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Resalte la experiencia profesional
He pasado por alto esto en otras secciones, pero merece una mención explícita. Un buen diseñador puede reunir elementos complementarios para crear un diseño eficaz, pero uno excelente puede decirle exactamente por qué se eligió cada uno de esos elementos y qué hace que funcionen efectivamente entre ellos. Cuanto más hablamos con nuestros clientes sobre el por qué detrás del cómo, más destacamos nuestras habilidades profesionales y nuestro conocimiento. Aproveche la oportunidad para demostrar la experiencia que lo hará mucho más deseable en el mercado de trabajo y brindarle a sus clientes confianza en sus habilidades. Estas discusiones pueden abrir puertas para nosotros que de otro modo podrían haber permanecido cerradas.
El éxito en este negocio no se trata tanto de los puntos de precio como de la claridad de la visión. Deje que los clientes actuales y potenciales sepan que tenemos el talento para respaldar nuestros precios de venta y que los trabajos en nuestras galerías son más que simples accidentes felices.
Deja de retener
Cuando comienza a examinar los numerosos beneficios de compartir sus procesos de toma de decisiones, puede comenzar a preguntarse qué es lo que le está frenando. ¿Por qué no has estado teniendo estas conversaciones?
¿Qué pasa si nos retenemos porque no sabemos por qué tomamos las decisiones que tomamos? ¿Hemos estado tan sobrecargados de trabajo que simplemente no estamos haciendo la investigación que deberíamos hacer para tomar las decisiones más informadas que podamos tomar? Tal vez muchos de nosotros nos engañamos a través del proceso de toma de decisiones.
Incluso si nada de eso es cierto, tenemos que considerar qué impresión le estamos dando a nuestros clientes. Tal vez simplemente no tenemos tiempo de sobra para más reuniones, pero podría no ser así. Como comunidad, debemos hacer un tiempo para que estas conversaciones sucedan.
¿Discuten sus decisiones de diseño con colegas? ¿Qué pasa con los clientes? ¿Cuál ha sido la reacción? Háganos saber en los comentarios.