Un nuevo look para una marca icónica
Cada vez que una marca rediseña su identidad, existen grandes riesgos de que el público rechace la nueva imagen. Le ha sucedido a todos, desde Gap hasta Tropicana en el pasado.
Southwest Airlines acaba de presentar su nueva marca, y es una gran diferencia con respecto a la anterior. La nueva identidad incluye nuevos trabajos de pintura para sus aviones, un nuevo logotipo y un sitio web completamente renovado. Se ha recibido críticas mixtas en Twitter. Algunas personas aman el nuevo sitio y odian el nuevo logotipo; algunas personas aman el nuevo logotipo pero odian el nuevo sitio; otros aman u odian todo al respecto.
Una cosa que sigue apareciendo en los comentarios es el aspecto retro de la nueva identidad. El esquema de color es similar al anterior, manteniendo los principales tonos rojos, azules y amarillos.
Una gran adición es un corazón tricolor en la parte inferior del avión. El corazón está destinado a simbolizar los valores de la compañía y su compromiso de permanecer fieles a esos valores a medida que avanzan.
Junto con el nuevo corazón, aparece un nuevo eslogan en su página web: "Sin corazón , es solo una máquina".
Una distinción aquí es que están evitando el término "cambio de marca", y en su lugar lo están llamando "una nueva mirada audaz". En otras palabras, no quieren dar la impresión de que están haciendo esto para distanciarse de ellos. la historia de la compañía Los distingue de muchas de las otras grandes firmas corporativas que hemos visto en los últimos años.
Desde una perspectiva comercial, cada vez que una empresa realiza un cambio importante en sus imágenes, se está arriesgando. En este caso, seguir con la paleta de colores primarios que han usado durante años ayuda a mantener el nuevo diseño basado en el viejo (y ayuda a reforzar la idea de que no están tratando de distanciarse de sus raíces).
Rediseñar todo a la vez es un movimiento audaz también. Pero también tiende a funcionar mejor que lentamente implementando cambios. Parece más un movimiento deliberado y seguro que pequeños cambios en los clientes con la esperanza de que aprueben.
El logotipo del corazón es algo que podría funcionar a favor de la compañía, siempre y cuando realmente continúen operando según sus valores fundamentales. Pero, cualquier desviación de eso, o cualquier escándalo en el futuro, podría intensificarse con esta elección de marca en particular. Los consumidores han demostrado una y otra vez que abandonarán rápidamente cualquier compañía que intente blanquear sus fechorías corporativas, particularmente a través de su marca.