En el pasado, el diseño web fantástico era un negocio simple. Todo lo que tenía que hacer era asegurarse de que el diseño se viera bien en Internet Explorer o Netscape, y su trabajo estaba prácticamente hecho. Algunos diseñadores incluso se encargaron de decidir qué navegador debería utilizar el usuario. Y para muchos diseñadores, el diseño visual no era solo una preocupación principal, sino la única preocupación.
Ese enfoque creó un legado terrible que aún se experimenta a veces hoy en día, donde el contenido del sitio a menudo se le da importancia secundaria a los ojos dulces y al escaparatismo.
Las cosas ahora han cambiado mucho. Los usuarios tienen una multitud de diferentes dispositivos y navegadores para elegir, por lo que es un verdadero desafío crear un diseño que funcione de manera consistente en cualquier combinación de dispositivo y navegador. Desafortunadamente, el desafío que implica cumplir con la tarea de garantizar la compatibilidad total del navegador a menudo lleva a los diseñadores a olvidarse de garantizar la compatibilidad total del usuario. En otras palabras, donde la accesibilidad debe ser de suma importancia, a menudo se olvida por completo o simplemente se agrega como una ocurrencia tardía.
Tal enfoque puede ser costoso por una serie de razones, no todas las cuales son inmediatamente obvias ...
De acuerdo con datos provenientes de CDC , casi uno de cada cinco adultos estadounidenses tiene problemas auditivos y casi uno de cada diez adultos tiene problemas de visión. Los números duros solo para estas categorías de discapacidad son más de 58 millones de personas.
¿Cuántos propietarios de negocios creen que estarían complacidos con la posibilidad de perder hasta el 20% del mercado potencial de sus productos y servicios sin una razón válida? Ese es exactamente el escenario que les proporciona si su sitio web no es accesible.
En los Estados Unidos, existen muchos sitios web dentro de categorías que están legalmente obligados a ser accesibles. Muchos otros países tienen leyes similares. Las principales categorías de sitios web en EE. UU. Que deben incluir la accesibilidad como factor de diseño obligatorio incluyen:
Incluso si ninguna de las otras buenas razones para incluir la accesibilidad es suficiente para persuadirte, el hecho de que se te exija legalmente que lo hagas debería ser una consideración.
Cuando su sitio web no incluye características de accesibilidad, algunas personas no podrán usarlo, y eso simplemente no es justo. Si bien algunos usuarios con discapacidades pueden ignorar que es exactamente lo que esperaban, muchos se enojarán y sentirán que al no incluir la accesibilidad no los respetas, ¡y tendrían razón!
Ahora, más que nunca, Internet ha dado voz a las personas que anteriormente no tenían muchas oportunidades de decir lo que piensan en público. De una manera muy amplia, el acceso a las comunicaciones a través de Internet ha nivelado el campo de juego entre los usuarios de computadoras con y sin discapacidades. Si existe la percepción de que una empresa u otra organización no apoya a los discapacitados, las consecuencias de las relaciones públicas pueden ser desastrosas.
Si el sitio web de su competidor no es accesible y el suyo es, adivine cuál recibirá más tráfico de repetición. Recuerde, aproximadamente el 20% de la población tiene una discapacidad, y de hecho las personas con discapacidades tienen más probabilidades de participar en actividades de compra en línea que el ciudadano promedio. Comprar en el mundo fuera de línea también sufre problemas de accesibilidad, e Internet proporciona una forma para que todos reciban el mismo trato y servicio sin barreras físicas y sociales.
Una de las razones principales por las que muchos diseñadores y desarrolladores no incluyen la accesibilidad es porque piensan que será demasiado difícil. De hecho, con el marcado semántico y una pequeña cantidad de planificación, no es necesariamente difícil hacer que un sitio web sea más accesible. Todo lo que realmente necesita es una conciencia de accesibilidad. En muchos casos, le resultará más difícil crear un sitio que no sea accesible.
Internet es, en gran medida, un entorno visual, por lo que no es sorprendente que una gran cantidad de literatura sobre accesibilidad se haya centrado principalmente en las necesidades de los usuarios con discapacidad visual. Obviamente, esos usuarios son importantes, pero ese enfoque monolítico ha llevado a muchos desarrolladores a creer que la accesibilidad simplemente significa agregar el atributo alt a las imágenes. Hay muchas otras discapacidades que requieren la misma atención.
La verdadera accesibilidad consiste en proporcionar acceso universal . Eso significa que cualquiera que quiera acceder a la información en el sitio web puede hacerlo, independientemente de la plataforma o la capacidad física.
La accesibilidad consiste en permitir que cualquier usuario acceda al contenido, como lo prefiera; en lugar de obligar a los usuarios a interactuar con su sitio de una manera que favorezca. Muchas personas que no se clasifican como discapacitadas aprovechan las funciones accesibles. Por ejemplo, a mucha gente no le gustan los tapetes en las computadoras portátiles y prefieren navegar por las páginas web con el teclado.
La accesibilidad conlleva un beneficio económico, tiene beneficios sociales y de relaciones públicas, evita posibles litigios y le ayudará a dormir un poco mejor. La implementación es simple en un sitio nuevo, que de todos modos debería estar usando el marcado semántico.
Mejorar el acceso a un sitio web no tiene por qué ser un proceso difícil. Utilice siempre un diseño receptivo que permita el acceso a la más amplia gama de dispositivos y permita a las personas con problemas de visión escalar el contenido del sitio para adaptarlo a sus necesidades. Asegúrese de que su contenido aún tenga un flujo lógico cuando CSS esté desactivado. Agregue subtítulos y / o transcripciones a todo el contenido de video y audio. Al escribir transcripciones, considere describir cualquier acción significativa en forma de texto.
Si está actualizando un sitio web heredado para tener acceso, o está creando sitios pesados para JavaScript, eche un vistazo a Aria .
No haga de la accesibilidad una idea de último momento, el tratamiento es parte de un proceso de diseño receptivo y planee trabajar de esta manera desde el comienzo de cada proyecto.
Usos de imágenes destacadas imagen de discapacidad a través de Shutterstock.