Hay una serie de componentes básicos que incluye cualquier buen diseño breve.
Hacer que sus clientes incluyan cada uno de estos en su resumen hace que su trabajo como diseñador sea mucho más fácil.
Un resumen exhaustivo y detallado se convierte en el documento guía para todo el proceso de diseño, y detalla exactamente lo que usted, como diseñador, debe hacer y las limitaciones dentro de las cuales debe hacerlo.
En este artículo, examinaremos los aspectos básicos necesarios para un excelente resumen de diseño que debería ayudar a facilitar su trabajo de diseño y evitar cualquier problema con sus clientes.
Estos son los elementos esenciales de un buen resumen de diseño:
Lo primero que debe averiguar es qué quiere su cliente de su nuevo diseño. ¿Se trata de un rediseño o reelaboración de un sitio existente, o es un diseño completamente nuevo? ¿Ya tienen ideas sólidas sobre lo que quieren que haga su sitio o si sus ideas son más vagas?
Hacer que sus clientes determinen cuáles son los objetivos de su sitio es importante para crear un diseño con el que estén satisfechos. Después de todo, te acercarás a un diseño que tiene la intención de crear conciencia de manera diferente a uno que tiene la intención de vender específicamente un producto o servicio.
El presupuesto puede ser un tema delicado para algunos clientes. Muchos clientes sienten que si comparten su presupuesto con usted antes de darles una cotización, los cobrará de más o les cobrará la cantidad máxima por la menor cantidad de trabajo.
Lo que los clientes a menudo no entienden es que al saber de antemano con qué tipo de presupuesto tienen que trabajar, puede adaptar sus servicios para obtener el mayor beneficio por su dinero. Esta es la parte que necesita enfatizar a sus clientes y prepárese para encontrar resistencia.
El horario es casi tan importante como el presupuesto. Algunos clientes no tienen idea de cuánto tiempo lleva diseñar un excelente sitio web. No entienden que un buen diseño lleva tiempo y que no se trata solo de crear una imagen bonita.
A veces los clientes tienen ciertos plazos que desean cumplir, debido a los eventos que suceden con su empresa o industria. Es posible que tengan un lanzamiento de producto o una feria comercial próxima y deseen que su nuevo sitio esté listo para ello. Es importante averiguar por qué quieren que las cosas encajen dentro de un horario determinado y si ese horario es flexible o no.
Sea realista con sus clientes sobre sus necesidades presupuestarias y de agenda. Si sabe que no puede hacer algo dentro de un cierto presupuesto o programa, dígales por adelantado. Ofrezca soluciones alternativas, si es posible. Es posible que al trabajar con ellos y dentro de las restricciones que tienen, forme una mejor relación de trabajo y una gran cantidad de negocios recurrentes y de referencia.
¿A quién están tratando de llegar tus clientes? Un sitio web diseñado para adolescentes se verá y funcionará de manera diferente a uno diseñado para personas que toman decisiones corporativas. Pregúntele a su cliente a quién quiere apelar con su sitio web desde el principio.
Si sus clientes no están seguros de a quién quieren llegar con su sitio, pregúnteles quién es su cliente ideal. Estoy seguro de que tienen una idea de quién compra sus productos o utiliza sus servicios.
Pídales que describan a esas personas, incluso si hay más de una. Si es así, es su trabajo como diseñador crear algo que atraiga a más de un grupo demográfico.
No todos los proyectos son tan exhaustivos como los demás. Algunos clientes quieren una solución completamente personalizada. Otros solo quieren que adaptes una plantilla existente u otro diseño. Algunos clientes quieren un sitio de comercio electrónico completo con un carrito de compras, mientras que otros simplemente quieren un sitio de folletos que brinde información básica de la empresa.
A veces, el alcance del proyecto es obvio a partir de los objetivos de un proyecto; Si los objetivos de su cliente son vender productos a través de su sitio web, entonces necesitarán una solución de comercio electrónico. Pero si no es obvio, tendrás que preguntar. Asegúrate de preguntar sobre cosas como integración de blogs o funciones de redes sociales, también.
¿Su cliente ya tiene un logotipo, folleto, fotos de productos u otros materiales que serían útiles para su diseño?
Examinar sus materiales promocionales existentes puede arrojar información valiosa sobre cuál es su gusto por el diseño y cuáles son sus prioridades.
Si su cliente no tiene cosas como un logotipo o fotos de productos, entonces es probable que quiera ofrecerle diseñar estas cosas, o referir a su cliente a alguien que pueda (si eso no está en su alcance normal de servicios).
Este tipo de complementos pueden ser valiosos tanto para su cliente como para su resultado final.
Obtener una idea de lo que su cliente quiere en términos de estilo es vital. Pueden tener un diseño grunge en mente cuando imaginas algo limpio y moderno (o viceversa). La mayoría de los clientes tienen gustos y aversiones muy distintos. Pero no siempre son buenos para expresar sus gustos.
Pidiéndoles a los clientes ejemplos de diseños que les gusten y diseños que no les gusten, incluso si son diseños de sus competidores, pueden brindarle información valiosa sobre lo que les gusta y lo que no les gusta. Sus clientes deben proporcionarle un puñado de ejemplos antes de comenzar la fase de diseño.
Al menos, es tan claro como lo que un cliente quiere y quiere es lo que definitivamente no quiere.
Algunos clientes odian ciertas características. Algunos clientes no desean un sitio de comercio electrónico, un diseño de tres columnas o una presentación de diapositivas. Tener una idea de lo que su cliente no quiere puede evitarle perder el tiempo diseñando características que sus clientes rechazarán.
Ahora que tiene una idea de lo que debe incluir el resumen de diseño de su cliente, es hora de decidir si debe recopilar esta información a través de un cuestionario formal, o simplemente proporcionarles a sus clientes un documento guía que les indique cómo armar un informe.
Hay ventajas para cualquiera de los enfoques. Un cuestionario formal puede ser útil para los clientes que son nuevos en el trabajo con diseñadores profesionales. Un cuestionario bien diseñado hace pensar a su cliente y llega a la raíz de lo que quiere de su nuevo sitio web.
Por otra parte, un documento menos formal que simplemente guía a su cliente a crear un resumen de diseño que incluya toda la información pertinente. Si la mayoría de sus clientes ya han trabajado con diseñadores profesionales, esta puede ser una mejor forma de obtener información. Dejar que su cliente diga lo que quiere decir puede llevarlo a revelar información que podría no revelar en un cuestionario formal.
Otra opción es entrevistar a sus clientes de una manera menos formal. Discuta las cosas generalmente incluidas en un buen resumen de diseño, y tome notas (o grabe la conversación si su cliente está de acuerdo con eso, y luego transítela más tarde).
La ventaja de hacer una entrevista es que puede solicitar más información o aclaraciones si es necesario, y generalmente puede evaluar qué tan entusiasta es su cliente con respecto a ciertos aspectos del proyecto o ciertas ideas.
El resumen de diseño sirve como documento guía para el proyecto. Piense en ello como un plan de negocios para un proyecto específico. Debe cubrir todo lo necesario para el proyecto, de una manera que sea fácil de consultar a lo largo de la línea de tiempo del proyecto.
Tome notas en sus informes de diseño una vez que comience el proyecto. Mantenga su propuesta junto con ella, así como otros documentos importantes. Resalta las partes importantes de cada una o haz notas en los márgenes. No lo veas al principio y luego lo archives en algún lado. El uso efectivo de un resumen de diseño durante todo el proceso puede dar como resultado un resultado final mucho mejor.
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