5 patrones populares de UX que los usuarios odian
Los patrones UX son soluciones de diseño que pueden repetirse para problemas comunes. Su objetivo es facilitar el acceso de los usuarios, lo que conduce a un mejor rendimiento en términos de conversión o retención. Sin embargo, a veces estos patrones pueden convertirse en una verdadera molestia para los usuarios en lugar de beneficiarlos. Es por eso que estoy aquí para mostrarte qué patrones de UX realmente están moliendo sus engranajes y cómo puedes solucionarlos.
1. Pop-ups
Sé que estás conmigo en esto. Hace clic en un enlace para abrir una página web y, a mitad de la lectura del contenido, se ve abruptamente interrumpido por una gran superposición que pide su dirección de correo electrónico. Entiendo que creen que tienen un boletín bastante bueno que probablemente disfrutaré, por eso hice clic en su enlace, pero nunca harán nuevos amigos gritándoles.
En su lugar, permita que los usuarios lean el contenido y se familiaricen antes de pedir cualquier cosa. Deles la oportunidad de decidir por su cuenta en lugar de forzarlo. Esto podría ser un sutil mensaje emergente después de leer la página, o una ventana emergente modal antes de que el usuario haga clic en la página.
2. Integración social
Compartir es increíble. Especialmente para su negocio, ya que es la forma más rentable de llevar a los clientes a su sitio web. Los widgets sociales, por otro lado, deben usarse con moderación. ¿Por qué perder horas de su tiempo produciendo una gran pieza de contenido solo para distorsionarla con los ansiosos botones sociales?
Compartir en las redes sociales debería ser una experiencia orgánica, no forzada. Un usuario querrá compartir su contenido más si no es condescendiente, así que limite sus widgets y considere usar un mensaje agradable al final del contenido pidiéndoles que le den un tweet rápido si disfrutan de su trabajo.
3. Precargadores de página
A medida que avanza la tecnología, nuestra generación se vuelve más impaciente y en 2017 no deberíamos tener que mirar cómo un spinner carga un sitio web de 2MB. Sé que esto podría ser solo una tendencia elegante, y estoy seguro de que el 80% de ellos no estaban cargando nada, sino que se usaban de forma estética, pero la velocidad debería ser una prioridad al construir una aplicación web.
Si tiene problemas de velocidad, primero cargue los elementos más claros de la página, como la navegación, y utilice un cargador para el contenido más pesado, en lugar de dejar al usuario en una pantalla en blanco mirando una bonita animación. De esta manera, el usuario no siente que los haya puesto de pie en una cita, y que usted todavía está allí.
4. Mega Menus
Los megamenús pueden parecer una buena solución para un sitio web que tiene muchas páginas y secciones, pero no lo es. El problema es que crean una experiencia similar al laberinto para el usuario mientras intenta encontrar su página deseada. Obliga la carga de la navegación al usuario y se frustrará o aburrirá rápidamente.
Si no desea que la navegación de su sitio se parezca a un juego de Where's Waldo , puede dividir los diferentes enlaces en secciones. También puede cambiar algunos de los enlaces de texto de las imágenes para hacerlo menos mundano. Por último, por el bien de toda la humanidad, mantente alejado de los menús desplegables activados.
5. Desplazamiento infinito
Mientras que el desplazamiento infinito resolvió problemas de retención para nosotros, creó más problemas de los que solucionó. Si necesita llegar a una página importante que se encuentra en el pie de página del sitio y el sitio tiene activado el desplazamiento automático infinito, se trata de una causa perdida. Otro problema es cuando ha estado desplazándose por un tiempo y visita otra página. Es hora de volver y continuar desde donde lo dejaste? De ninguna manera.
Al igual que los mega menús, el desplazamiento infinito tiene un gran potencial si se implementa correctamente. Mezcle el patrón con la paginación tradicional y permita al usuario elegir continuar desplazándose con una acción. Esto ayudará a mantener su pie de página accesible. Para solucionar el problema de los usuarios que pierden donde estaban haciendo, la URL cambia cada vez que la página carga otra sección.
Terminando
Un descargo de responsabilidad rápido a tener en cuenta es que aunque he mencionado que los patrones de UX anteriores son increíblemente molestos, eso no significa que deba evitarlos como la peste. Si bien no son la mejor opción, algunos de ellos podrían funcionar para su sitio web según sus requisitos. Sin embargo, intente empatizar con sus usuarios y piense antes de emplear cualquiera de estos patrones.