El secreto de la exitosa reforma de Airbnb
A menos que se haya abstenido de las redes sociales esta semana, difícilmente puede haber pasado desapercibido que Airbnb , el buscador de alojamiento global, ha sufrido un cambio de nombre, que incluye un nuevo logo .
El nombre oficial de la marca del logotipo es Bélo, y les gustaría que se convierta en "el símbolo universal de pertenencia". Es una noción atractiva, incluso si el cínico en mí se da cuenta de que a Nike le gustaría que su tic se convierta en el símbolo universal para correr, y a Apple le gustaría que su fruta se convierta en el símbolo universal de Internet.
El nuevo logo de Airbnb
Diseñado por un estudio de diseño con sede en Londres, Estudio de diseño , el nuevo logotipo es innegablemente una mejora sustancial en el original, que se parecía a las letras de un videojuego sega de los 90. A pesar de esto, pocos minutos después de su presentación, el nuevo diseño comenzó a ser burlado en twitterverse.
La nueva marca ha sido comparada con todo, desde la nariz de un oso, a un bombardero sigiloso, a los genitales femeninos. Lo que es interesante es que casi todo el mundo tiene una opinión sobre la marca de la compañía, no es un fenómeno nuevo, lo mismo pasó con Yahoo, desde el aspirante a hippie hasta el hippie, todo el mundo parece valorar que se lo perciba como alfabetizador de diseño .
El logotipo original de Airbnb
Pero si ese es el caso, ¿por qué tanta gente comenzó burlándose de la nueva marca? Bueno, el ojo humano es un dispositivo extraño: en lugar de registrar lo que ve, registra lo que espera ver. Es por eso que las personas devotamente religiosas a menudo ven la imagen de un santo en su brindis; es por eso que las personas que miran demasiado porno vieron a Lisa Simpson haciendo algo indescriptible en el logotipo de los Juegos Olímpicos de Londres 2012. Esperamos que los logotipos corporativos florezcan, porque muchos lo han hecho antes.
Pero si somos objetivos, el nuevo logotipo de Airbnb no se parece más a los genitales que a una 'd' minúscula, o (una ofrenda menor) a una 'a' minúscula.
Sospecho que la verdadera razón por la que la mayoría de la gente comenzó a burlarse del diseño es que fue simplemente divertido. Es irreverente y conlleva una pequeña victoria de la libertad sobre el poder de la poderosa corporación. Y eso, es exactamente a lo que aspiraba Airbnb.
Con admirable seguridad en sí mismo, el equipo de marketing de Airbnb ha adoptado la idea de un logotipo que puede modificarse, no solo según el documento en el que se presenta, sino cada vez que se utiliza. Incluso han creado un micro-sitio dedicado para ayudarte a crear tu propia versión de Bélo. Alquilar una casa de campo cerca del parque de Yellowstone? ¿Por qué no convertir el logotipo en una cara de oso? Alquilar habitaciones junto a una base de la fuerza aérea? ¿Por qué no convertir el logotipo en un bombardero sigiloso? Probablemente hay apartamentos en Amsterdam burlándose de genitales en este momento.
Lo primero que pensé cuando vi el nuevo diseño fue que parecía un puntero de mapa; el segundo, era que parecía que alguien proporcionaba refugio con sus brazos extendidos; en tercer lugar, sentí que se parecía al logotipo de hábitat que he admirado por años No vi el corazón ni el ojo de la cerradura, que son interpretaciones "oficiales". Pero lo que le importa a Airbnb es que tuve una respuesta tanto personal como emocional: si estoy perdido, me señalarán en la dirección correcta; si necesito refugio, lo proporcionarán; probablemente tengan algunos muebles cómodos estilo bauhaus.
Airbnb ha reconocido que cada miembro de su comunidad es más que solo un proveedor; y que así como cada habitación, apartamento, casa de pueblo o casa de campo es única; también lo son las experiencias que nos ofrecen. El cambio de marca de Airbnb proporciona un marco para que cada usuario redefina la marca a su manera, sin desmerecer la identidad general.
El logotipo tiene tanto éxito no porque represente a la marca, sino porque incorpora los valores fundamentales de la marca. Es un diseño que es simultáneamente inteligente, consciente de sí mismo y valiente.