PayPal relanza sus aplicaciones móviles con un nuevo diseño mínimo
En un movimiento que es el primero en la historia de la compañía, PayPal ha rediseñado sus aplicaciones móviles completamente desde cero. La decisión audaz se produce cuando PayPal busca satisfacer varios objetivos comerciales.
los aplicaciones rediseñadas cuentan con un marco más completo en el back-end, lo que permitirá que PayPal continúe agregando mejoras en el futuro. Al mismo tiempo, la compañía ha ajustado la experiencia del usuario de las aplicaciones para garantizar que los clientes puedan realizar pagos entre pares más simples y eficientes, almacenar pagos y pedidos de alimentos. La administración de la cuenta en la aplicación también se renueva.
El 25% de todas las transacciones de PayPal ahora tienen lugar en sus aplicaciones móviles
PayPal dice que estas mejoras en el diseño llegan justo después de escuchar e implementar los comentarios de los clientes durante un tiempo. También se lo consulta con miles de representantes de servicio al cliente para tener una mejor idea de los problemas específicos que los usuarios de sus aplicaciones normalmente encuentran.
Como era de esperar, la compañía también dice que el aumento en los dispositivos móviles jugó un papel importante en este rediseño, ya que el 25% de todas las transacciones de PayPal ahora tienen lugar en sus aplicaciones móviles.
La interfaz de usuario de las aplicaciones se ve muy diferente de la versión anterior. En una señal de que el minimalismo todavía tiene mucha influencia en el diseño actual, las aplicaciones tienen colores, diseño, fuentes e iconografía modernos y más limpios. Curiosamente, esto hace que la nueva iteración de las aplicaciones sea algo que quizás esperarías de una nueva empresa de Silicon Valley que busca competir con una marca más grande y establecida como PayPal.
La pantalla de inicio ahora cuenta con una sección azul que muestra convenientemente el saldo de la cuenta de un cliente, mientras que Activity Hub les permite ver rápidamente todas sus transacciones, incluidas las fuentes de financiación, si corresponde. Esto era algo que muchos usuarios habían estado exigiendo durante algún tiempo.
Los botones de llamada a la acción de enviar y recibir dinero ahora son un blanco sobre verde muy depurado, lo que indica el mínimo contraste posible en el trabajo. En la parte inferior de las aplicaciones, otras funciones destacadas de PayPal se muestran de forma más visible, como pedir comida en las aplicaciones, pagar en las tiendas a través de las aplicaciones e incluso acceder a las tarjetas de lealtad de la tienda.
Si bien los mayores cambios definitivamente se relacionan con el diseño, la interfaz de usuario y la experiencia del usuario, también hay mejoras más sutiles en el juego. Por ejemplo, hay un impulso para que las aplicaciones sean más atractivas para una base de clientes en todo el mundo. Para hacer eso, las aplicaciones móviles tienen una plataforma mejor que facilita localizar y personalizar las aplicaciones en los 145 mercados en todo el mundo donde ya está disponible.
En el futuro, los planes para las aplicaciones son aún más ambiciosos. La compañía quiere que los consumidores administren su dinero de manera más amplia mientras están en movimiento. Dado que muchos usuarios de PayPal ya mantienen un saldo en sus cuentas y aplicaciones, PayPal prevé eventualmente ayudarlos con las tareas básicas de administración del dinero, como establecer objetivos financieros, presupuestar y controlar su viabilidad financiera.
Los consumidores pueden considerar este enorme rediseño como una mera parte del objetivo más largo de PayPal para pasar eventualmente de una marca de transacción a una que ayude activamente a las personas a administrar su dinero de manera más efectiva.
Las nuevas versiones de las aplicaciones están disponibles ahora en iOS y Androide .