¿Cómo compite el pequeño? ¿Cómo ganas contra estas compañías gigantes? Es inevitable ¿verdad? El chico grande siempre gana. Walmart diezmó el Mom & Pops. Home Depot mató a las ferreterías locales.
Y ahora, es tu turno. Squarespace, y Wix, y Webydo, y una docena más están ganando y sacando del negocio.
Al menos, si tú y yo somos honestos, a veces a altas horas de la noche, tumbados en la cama, parece que sí, ¿verdad? Bueno, seguro que lo hizo por mí. Casi me rindo.
Sé que hay una pequeña parte de ti, tal vez una gran parte, que está preocupada por la lucha que tenemos frente a nosotros. Grande o pequeño, la competencia siempre presenta una amenaza. ¡Y el bricolaje seguramente parece uno grande!
Sus anuncios están en todas partes. Tienen a Jeff Bridges, John Malkovich, Jason Statham y un anfitrión de otras celebridades que venden para ellos. Tienen campañas multimillonarias repartidas por televisión, YouTube e incluso por radio.
No creo que pueda pasar 5 minutos en línea sin ver uno de sus anuncios.
Sé que estás viendo lo mismo.
Solo en YouTube, parece que cada creador de contenido está patrocinado por Squarespace, o cada otro video tiene un anuncio publicitario Wix.
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Y lo que es peor, no es como si estuvieran vendiendo GeoCities de antaño. Sus sitios son "impresionantes".
Se ven bien. No odies, y no seas un snob. Hay sitios atractivos en todas estas plataformas.
Además de eso, su código base no es una broma. ¿Crees que estoy equivocado? Intente ejecutar uno de sus sitios a través de Google PageSpeed Insights o YSlow. Son bastante difíciles de superar.
¿Quieres la respuesta simple?
No puedes. Al menos, no directamente.
Pero eso está bien. Estas soluciones de bricolaje lo están haciendo a usted y a su negocio un favor.
Luché con este "problema" durante bastante tiempo. Por años en realidad. Incluso antes de que llegaran estos creadores de sitios de bricolaje, tuve problemas para mantenerme competitiva frente a todos los mercados de diseño web que estaban surgiendo.
Tenía una buena cantidad de trabajo en ese momento, pero podía ver la escritura en la pared.
La industria estaba cambiando y mi lugar estaba siendo amenazado.
Entonces, pensé, "si no puedes vencerlos, únete a ellos". Entonces, comencé a investigar tiendas temáticas. Podría empezar a crear temas para vender al por mayor también.
Pero, tan rápido como se me ocurrió esa idea, me fue arrebatada. Había demasiadas agencias, equipos de gente, dedicados a crear temas profesionales.
No podría competir con eso. Y, aunque pensara que podría, no resolvería nada. Tendría el mismo problema. Grandes tiendas más rápidas haciendo más por menos.
Entonces, luché con esto por años. Esperando que algún día lo averigüe. Mientras tanto, continué atendiendo a mis clientes como antes. Seguí intentando hacerlo cada vez mejor. Mientras tanto, el diseño web era más barato y más accesible.
Entonces, un día, toco "la" pared. Le di un rediseño y se cayó ... difícil.
Lancé un sitio web rediseñado para una empresa. Fue una revisión importante de la versión anterior. Cambiamos todo Tomó meses, pero cuando terminó, el sitio se veía genial. Estaba orgulloso de eso. La compañía estaba encantada. Su personal de ventas recibía elogios por teléfono durante semanas. ¡Quiero decir que a todos les encantó!
Después de unos meses, eché un vistazo a los análisis del sitio web para ver cuán grande era el trabajo que había hecho, y me sorprendió.
Nada ha cambiado
Porcentaje de rebote, visitas a la página, tiempo promedio en el sitio y, lo que es peor, conversiones, eran las mismas que siempre habían sido. Después de meses de rediseño, el rendimiento del sitio web no se vio afectado en gran medida.
Esto no tiene sentido!
Se suponía que un sitio web mejor parecía hacerlo mejor. Pero no lo había hecho mejor. No había hecho nada en absoluto.
Entonces, ¿qué estaba pasando? Yo estaba perdido.
Entonces, ahora, en la parte superior del mercado amenazando mi sustento, ahora tenía un problema ético además de todo.
¿Cómo podría seguir vendiendo mis servicios de diseño cuando ya no estaba seguro de que iba a hacer una diferencia? ¿Cómo podría continuar comercializando contra todos esos temas "sin alma" preconstruidos?
Estoy seguro de que has estado allí, o estás allí ahora mismo. Es el problema que cualquier diseñador web honesto enfrentará en algún momento.
Si sabes de lo que estoy hablando, si te sientes perdido, como el mercado te ha vuelto obsoleto, no pierdas la esperanza.
Hay un futuro brillante para los diseñadores web. No vamos a ninguna parte, no nos van a quedar sin negocio, y ahora nos necesitan más que nunca.
Pero, como he descubierto, para llegar allí, debe cambiar su perspectiva sobre el mercado en el que existimos.
El mercado ha evolucionado. No solo para diseñadores web, sino también para nuestros clientes y sus clientes. Es decir, aparecer y verse bien ya no es lo suficientemente bueno.
Si solo está vendiendo clientes al obtener un hermoso sitio web con una base de código moderna, perderá por dos grandes razones.
Entre mercados como Envato, soluciones de comercio electrónico alojadas como Shopify y ahora constructores de sitios como Squarespace y Wix, puede obtener un buen diseño en cualquier lugar. Y, puedes conseguirlo barato.
La mayor parte es un trabajo de calidad. Construido por equipos de profesionales talentosos que dominan su producto para las masas.
Hoy, si desea conectarse en línea con un sitio web atractivo, puede hacerlo por el precio de una Happy Meal.
Y no puedes disputar eso. Al menos, no honestamente.
Y además, a los clientes de su cliente, no les importa el diseño. No en la forma en que hemos condicionado a nuestros clientes a pensar que lo hacen.
Y aquí está el comienzo de por qué ser un diseñador web hoy puede ser tan rentable.
Si ha estado presente por un tiempo, probablemente recuerde tener que vender clientes sobre la importancia de estar en línea. ¿Recuerdas esos tiempos?
Si no, trate de imaginar tener que venderle a su cliente la "visión" de por qué su negocio necesitaba ser "digital".
No era un truco, era la naturaleza del mercado. Si estabas en línea, estabas a la vanguardia. Usted era la compañía con la que el cliente quería hacer negocios.
Luego, unos años después, ¡BOOM! CSS entró al escenario y estalló en la "Web 2.0"
Y el mercado cambió nuevamente. Todos estaban en línea. Ya no era el diferenciador, se esperaba. Ahora, tenías que MIRAR como si supieras lo que estabas haciendo. El sitio web de su cliente debe verse bien si va a tener éxito.
Y esta idea se estancó.
Se estancó porque funcionó. Y se ha mantenido tan bien, ha dado a luz al enorme mercado de bricolaje.
Es la premisa detrás del modelo de negocios de estos constructores de bricolaje. Ofrecer a todos acceso económico y asequible a sitios web atractivos.
Y nuestros clientes están acudiendo en masa a ellos. Es nuestra culpa. Hemos pasado la última década vendiéndoles que todo lo que necesitan hacer es lucir bien en línea. Eso, todo lo que necesitaban, era un sitio web atractivo.
Excepto, estábamos equivocados.
El mercado ha cambiado nuevamente y la comunidad de diseño web se lo ha perdido ...
El mercado ya no está impresionado en hacer conversiones. Son demasiado inteligentes para eso. Hoy, la web es una herramienta para hacer las cosas. Para encontrar una solución a nuestros problemas lo más rápido posible.
Para tener éxito en línea, debemos enfocarnos en algo más que diseño y código.
Debemos enfocarnos en el usuario final.
Esto no es solo para que pueda mantenerse en el negocio. Es para que puedas VERDADERAMENTE ser valioso para tus clientes. Puede darles un sitio web que venda.
Usted sabe el diseño y el código. Eso significa que usted sabe más que el promedio de joe tratando de ahorrar unos dólares haciéndolo ellos mismos. Enséñeles que es más que copiar las ventas en bloques de contenido predefinidos dentro de un tema bonito.
Ayude a sus clientes a formar una estrategia que responda a los problemas de sus clientes. Ofrezca a sus clientes un sitio web que se centre primero en sus clientes, no en su propio negocio. Pregunte: "¿Por qué hay un prospecto en su sitio web?", "¿Cómo llegaron allí?", "¿Qué esperan encontrar?"
Tome esa estrategia y elabore contenido atractivo centrado en el cliente. Si no te sientes cómodo escribiendo, intenta profundizar en tu conjunto de habilidades. Aprenda a escribir contenido optimizado para conversión. O, socio de un redactor profesional.
Luego, diseñe el sitio web de su cliente para su cliente, alrededor de su contenido estratégico recién creado. Combina sus mensajes con tu conocimiento de los patrones de comportamiento del usuario. Usa el diseño para provocar interacciones predefinidas con el contenido. Guíe al cliente a su objetivo principal.
Deja de entregar folletos digitales como sitios web. Ofrezca a sus clientes un vendedor 24/7 que escuche y responda a las necesidades de sus clientes.
Requieren que el DIY sea un experto en marketing, redactor profesional, experto en UX y más. Pero un techador, chef, banquero, abogado, doctor, no son profesionales de la web. No están familiarizados con el funcionamiento de la web y la psicología del usuario final. ¡Usted está!
Los creadores de sitios de bricolaje se dirigen a aquellos que no conocen mejor, aquellos que piensan que estar en línea con un sitio web atractivo es lo suficientemente bueno. Y otra vez: ¡No lo es!
¡Categóricamente no es lo suficientemente bueno!
Tú lo sabes.
Si ayuda a sus clientes a entender que se trata primero de sus clientes, entonces puede construir su sitio web alrededor del objetivo final del cliente. Desbloquearás una mina de oro de oportunidad que nunca podrían lograr con ninguna solución de bricolaje.
No importa lo que diga John Malkovich.