Consejo esencial para sitios web de restaurantes
Los sitios web de restaurantes se han hecho famosos por sus diseños desactualizados y por la experiencia frustrante del usuario. ¿Cuántas veces ha visitado un sitio web de un restaurante y preguntó: "¿Qué estaba pensando este diseñador de páginas web?"
Vemos los mismos problemas (a menudo ridículos) una y otra vez: música de fondo al pasar por alto otra página web de Flash "intro"; Menús de comida de PDF (o ningún menú); todo el contenido está basado en imágenes en lugar de texto, lo que causa tiempos de carga extremadamente lentos. La lista sigue y sigue…
Como lo haría en cualquier proyecto de diseño de sitio web, debe comenzar poniéndose en el lugar del visitante y señalando sus necesidades más apremiantes. Para los restaurantes, sabemos que los visitantes desean navegar fácilmente por el menú de alimentos. Quieren saber la ubicación del restaurante y sus horas de funcionamiento. Quieren ver algunas fotos para hacerse una idea de la experiencia culinaria interior. Muchos de esos visitantes quieren acceder a todo esto usando sus teléfonos móviles.
Me sorprende que en 2012, tantos sitios web de restaurantes todavía no cumplan con los deberes esenciales que los visitantes esperan. Entonces, si administra un restaurante, o si está diseñando un sitio web para un cliente de restaurante, aquí hay algunos consejos esenciales.
Cree menús de alimentos basados en la web, no archivos PDF
El menú de comida es una pieza central de cualquier negocio de restaurante, por lo que, naturalmente, debe desempeñar un papel central en cualquier sitio web de restaurante. Los visitantes quieren llegar al sitio web y echar un vistazo al menú, encontrar cosas que anhelan y tener una idea de los precios.
Ha sido una práctica común, durante algún tiempo, que los restaurantes simplemente publiquen enlaces para descargar su menú en formato PDF. Si bien puede ser una solución rápida para el diseñador web, los archivos PDF son bastante frustrantes para los visitantes. ¿Por qué alguien debe descargar un archivo en su computadora, solo eche un vistazo a un menú? Sin mencionar el hecho de que los menús PDF reducen la velocidad de su sitio web y tienen un impacto negativo en los rankings de los motores de búsqueda.
Una mejor solución es incluir sus menús de alimentos directamente en su sitio web, integrados con el diseño. Si está utilizando un sistema de administración de contenido como WordPress, los menús de alimentos pueden integrarse en el CMS (utilizando tipos de publicaciones personalizadas) y diseñarse de tal forma que sea fácil actualizarlos. De esta manera, los visitantes pueden ver información precisa en cualquier momento.
Incluya siempre la información de contacto, la ubicación y las horas
Te sorprendería saber cuántos sitios web de restaurantes no satisfacen esta necesidad tan básica. Es imperativo que el sitio web de su restaurante muestre información de contacto, ubicación y horas de funcionamiento. Sin estos, el visitante probablemente decida no cenar en su restaurante, ya sea porque no saben dónde está o porque no quieren arriesgarse a aparecer solo para descubrir que está cerrado.
La información de contacto (teléfono, fax y / o correo electrónico) debe estar visible en todas las páginas del sitio web. Es una buena idea colocarlo cerca de la parte superior del sitio web, donde se puede acceder rápidamente, especialmente en dispositivos móviles. Se debe usar un número de teléfono de texto sin formato para que en los teléfonos se pueda hacer clic para iniciar una llamada.
La ubicación del restaurante se puede mostrar utilizando un Google Map incrustado. También recomendaría colocar la dirección en texto plano junto con el mapa de Google. Nuevamente, se puede hacer clic en los dispositivos móviles para iniciar una aplicación de mapas y obtener indicaciones. Esto nos lleva al próximo punto.
¿Ningún sitio web móvil / receptivo? Te lo estás perdiendo
El diseño web móvil / sensible se ha vuelto muy popular en el campo del diseño web en los últimos años. Un sitio web optimizado para dispositivos móviles no es necesariamente esencial para cada sitio web o empresa. Algunas audiencias simplemente no tienen esa necesidad. Pero los restaurantes son una industria en la que tener un sitio web móvil puede ser de gran ayuda para atraer a más clientes.
Los asistentes al restaurante, por su propia naturaleza, están afuera y en camino. Están usando Yelp y mapas de Google para buscar restaurantes cercanos. Si visitan el sitio web del restaurante para recibir un sitio web optimizado, fácil de usar y optimizado, esto sellará el trato y unos minutos más tarde entrarán en su restaurante con el grito: "¡Garçon! Tabla para dos si quieres ".
La mayoría de los sitios web de restaurantes no tienen un sitio web móvil, por lo que esta es una gran manera de obtener una ventaja en su competencia local.
Los visitantes quieren ver fotos
Una necesidad que a menudo se pasa por alto que muchos visitantes de sitios web de restaurantes tienen, es ver cómo es la experiencia gastronómica antes de entrar al restaurante. Quieren ver si el restaurante es elegante y exclusivo o informal y orientado a la familia. Esto realmente podría ayudar a informar su decisión sobre si van a cenar o no. Por lo tanto, es esencial que incluya una galería de fotos en el sitio web. No necesita incluir demasiadas fotos. Solo un puñado de fotos que retratan de forma agradable la decoración interior, los asientos al aire libre (si los hay), muestran la vista panorámica, etc.
Las galerías de Lightbox son una gran herramienta para usar aquí. También recomendaría tener un control deslizante de fotos corto, justo en la página de inicio para hacer una gran primera impresión.
Integrar redes sociales
Los restaurantes por su propia naturaleza son un negocio social. Las personas cenan para socializar, recomiendan sus restaurantes y platos favoritos a sus amigos, y buscan sitios sociales como Yelp para buscar nuevos restaurantes.
Un sitio web de restaurante debe integrar las características de los medios sociales para ayudar a impulsar esta promoción boca a boca. Vincular algunos iconos a sus cuentas de redes sociales es un buen comienzo. Pero aquí hay algunas ideas para llevar esto más allá.
Agregue un cuadro Me gusta de Facebook en la barra lateral del sitio web. Cuando los visitantes ven las caras de sus amigos a quienes les gustó este restaurante, es una forma muy poderosa de prueba social.
Agregue sus mejores comentarios y testimonios a su sitio web. Puede obtener sus mejores comentarios de Yelp y otros sitios de redes sociales. ¡De nuevo, cada prueba social es útil!
Incluye botones para compartir en redes sociales (Tweet, Facebook, etc.) para piezas individuales de contenido. Por ejemplo, permita que los usuarios compartan sus artículos favoritos de su menú de alimentos o comparta su última publicación de blog.
Ve más allá ...
Aquí hay algunas ideas más que pueden recorrer un largo camino para mejorar el sitio web de un restaurante. No consideraría estas ideas adicionales como elementos "imprescindibles" para cada sitio web de restaurante. De hecho, en algunos casos, esto puede complicar demasiado las cosas para el gerente del restaurante, lo que hace que pierdan interés en mantener su sitio web actualizado, lo que causaría más daño que bien. Sin embargo, definitivamente vale la pena considerarlos.
Reservas en línea
La forma más común de realizar reservas en línea es integrar un servicio como OpenTable.com o FreeBookings.com, que se integra muy bien en su sitio web.
También puede configurar su propio sistema de reservas en línea agregando un formulario de contacto simple. Gravity Forms for WordPress ofrece muchos campos de formulario que funcionarían muy bien para esto, incluido un selector de fecha. Tenga en cuenta que alguien tendrá que estar atendiendo la bandeja de entrada del correo electrónico en el restaurante para aceptar todos los envíos del formulario.
Pedidos en línea
Para algunos restaurantes, tener un sistema de pedidos en línea podría agregar un gran impulso en las ventas. Si el restaurante depende en gran medida de las órdenes para llevar y entregar, permitir que los clientes pidan comida a través del sitio web es un complemento de gran valor.
Recomiendo no construir tu propio sistema para esto. Aunque existen herramientas de comercio electrónico fáciles de usar, tenga en cuenta que deberá configurar una fácil integración con la configuración del punto de venta del restaurante.
La buena noticia es que hay algunas herramientas geniales que puede usar de inmediato. Zuppler proporciona una excelente solución para crear un menú de pedidos en línea.
Calendario de eventos
¿Tu restaurante organiza eventos? Puede incluir una lista de eventos futuros (y pasados) con fotos y otra información. Esta es una gran manera de mantener actualizado el contenido de su sitio web.
Una vez más, este es un área donde debe asegurarse de que el gerente del restaurante esté listo y dispuesto a mantenerse al día con el calendario del sitio web. Una forma de asegurar que los visitantes se desconecten cuando lleguen al sitio web de su restaurante es promoviendo un evento "próximo" que ocurrió hace meses.
Blog de restaurante
Esto requiere un cierto compromiso para crear un excelente contenido, pero puede ser muy útil para fidelizar a su restaurante. Publique historias de la historia de su restaurante, recorridos de video de la cocina o reproduzca videos en vivo de los eventos de su restaurante. ¡Se creativo!