Mejora tu UX con Chunking de texto
La mayoría del contenido que los visitantes de sitios web encuentran en la web es contenido escrito, copia o texto que informa o vende algo. Otras partes del contenido incluyen imágenes, videos y gráficos. La forma en que los diseñadores web organizan todo este contenido tiene un gran impacto en la forma en que los visitantes leen y conservan toda esta información.
El formateo es otra consideración que debe estar al frente y al centro en la mente de los diseñadores. A través de la técnica conocida como fragmentación, logrará organizar el contenido para fomentar una lectura más fácil en sus visitantes y, por lo tanto, una mejor experiencia de usuario.
Cuando considera cómo la persona promedio "lee" en la web (sugerencia: en realidad no lee nada), verá exactamente por qué la fragmentación es vital para organizar el contenido web.
¿Cómo exactamente las personas leen en la web?
Si cree que las personas leen la mayoría o incluso la mitad del contenido escrito en la web, les está dando demasiado crédito. Estudio tras estudio que se analiza en los hábitos de lectura en la web concluye que las personas simplemente no se toman el tiempo para leer correctamente cada palabra, párrafo o página en la web.
En cambio, les gusta robar o escanear su contenido.
Un estudio clásico sobre este tema es Nielsen Norman Groups Estudio de patrón en forma de F desde hace más de una década, que estableció que los usuarios no leen palabra por palabra y solo escanean copia. Mucho estudio más reciente de 2013 Al observar este fenómeno se llegó a la misma conclusión, a saber, que los usuarios no leen palabra por palabra, no terminan de leer el artículo completo y dejan de leer a la mitad.
Mirando estos estudios históricos, ¿qué podemos concluir, entonces?
Gran parte de su contenido no se lee, ya sea una copia comercial o comercial o información en un artículo de noticias, y la mayoría de la gente, en el mejor de los casos, solo puede leer o escanear su texto escrito.
Entonces, ¿qué deben hacer los diseñadores ante este aparente dilema?
Deben comenzar a fragmentar fielmente su contenido. Así es cómo:
Usar párrafos más pequeños y más cortos
Cuando organice contenido en las páginas web de sus clientes, asegúrese de ir con párrafos más pequeños y más cortos. En los dos estudios anteriores, se descubrió que los visitantes no leerán palabra por palabra y preferirán leer y escanear.
El contenido formateado en párrafos más largos y más gruesos no favorece el escaneo y el escaneo de los ojos. Cuando los párrafos son más largos, se desalentará a los lectores a permanecer en la página y tendrán la tendencia a rebotar. Esto se relaciona con la forma en que leen de forma natural en la web, que es escaneando y escaneando.
Cuando los lectores escanean y analizan, están tratando de extraer fragmentos de información del contenido que pueden ayudarlos a decidir si desean seguir leyendo. Los párrafos más largos no les permiten hacer esto, pero los párrafos más cortos, que los lectores pueden examinar más rápidamente, les permiten tener una mejor idea de cómo será el contenido de toda la página.
Para ver un ejemplo de un sitio con párrafos más cortos, buscamos en National Geographic. Sus artículos raramente contiene párrafos con más de tres oraciones. Está rozando la perfección.
Usando viñetas
La belleza de los puntos clave es que atraen la atención a las piezas de información que son fáciles de leer y conservar. Debido a que se presentan de manera breve y consecutiva, son ideales para respaldar cómo los visitantes leen el contenido.
Copyblogger aconseja el uso de viñetas en la web , diciendo que "mantienen a la gente leyendo las publicaciones, páginas, artículos y copias de tu blog como ninguna otra cosa".
Se trata de la brevedad. Dado que las personas ya no leen a fondo en la web, es necesario que les presenten los contenidos que puedan comprender en cuestión de minutos. Los puntos de bala cumplen esto con una camiseta.
También se debe enfatizar que los puntos de viñetas no deberían ser largos, ya que no debe incluir oraciones largas o información para cada viñeta, ya que eso frustra su propósito de brevedad. Cuanto más corto sea el punto, mejor para leer.
Uno de los mejores lugares para observar las viñetas utilizadas con éxito es generalmente en sitios de comercio electrónico como Flipkart. En esta página para el Samsung Galaxy J5-6, tenga en cuenta el uso de viñetas para comunicar rápidamente las funciones del teléfono.
Uso de titulares y subtítulos
Estos son excelentes para dividir contenido en secciones más fáciles de leer y digeribles. Además, los titulares y los subtítulos también funcionan como breves "vistas previas" de la siguiente sección de contenido, lo que permite a los lectores comprender de inmediato de qué se tratará la próxima sección y decidir si seguir leyendo o no.
Los estudios también han demostrado que muchos lectores web son lectores de titulares, en su mayor parte. Esto complementa los estudios anteriores que exponen que las personas son, en su mayor parte, solo skimmers y escáneres en la web.
los Informes del Washington Post que aproximadamente el 60% de los estadounidenses solo leen los titulares en la web, ya sea que estén leyendo en computadoras de escritorio o en dispositivos móviles.
Esto se relaciona perfectamente con el comportamiento de poca atención de sus visitantes, clientes potenciales, lectores y clientes. Cuando muchos solo leen los titulares, es su trabajo como diseñador asegurarse de que el título de su contenido indique claramente lo que los lectores pueden esperar; de lo contrario, pueden decidir no profundizar más en su contenido para leer más.
Un ejemplo de un sitio que vive y muere por el titular es Listverse , el compilador de lista de todas las cosas extraño, impactante y sensacional. En su artículo sobre extrañeza en Disneyland, observe cómo el sitio usa un título claro como el cristal que muestra de manera explícita de qué se tratará el contenido. Cuando uno se desplaza hacia abajo, observe cómo cada subtítulo también deja muy claro lo que cubrirá cada sección, por lo tanto, hacer que leer y conservar esta información sea muy sencillo.
Ayuda a UX dividiendo siempre tu contenido
La clave para mostrarles a los visitantes mejor contenido es presentarles dicho contenido de la manera en que lo absorben naturalmente. Eso significa fragmentar. Dado que su contenido se enfrentará a una batalla cuesta arriba en la web para ser leído de todos modos, no fragmentar su contenido prácticamente asegura que muy pocas personas lo leerán.
Esto significa menos clientes potenciales, conversiones y clientes, ya que alguien que no lea su copia de ventas hasta el final puede significar una venta perdida, u otro visitante que se niegue a leer su publicación a fondo puede significar registros perdidos y capturas de clientes potenciales. En resumen, no fragmentar su contenido en la web conduce a malos resultados.
Chunking alienta a las personas a leer contenido en la web sobre cómo se sienten inclinados a leerlo, lo cual es mediante el escaneo y el escaneo. No luchar contra eso! No agrupe su contenido en párrafos más largos, esperando que la calidad de su contenido persuada a las personas a leer palabra por palabra.
La verdad del asunto es que las personas simplemente no pasan tanto tiempo leyendo contenido en la web. Y su trabajo como diseñador es tomar este breve lapso de atención y hacer que lea y conserve la mayor cantidad de información posible. Lo harás solo mediante fragmentación.