7 Atributos clave de una interfaz de usuario de calidad
El diseño de la interfaz de usuario es un tema candente en estos días y por una buena razón. En un mundo donde las experiencias digitales son una parte tan importante de nuestras vidas, el valor de una experiencia de usuario de calidad es más alta que nunca. No solo es importante ahora, sino que la calidad de las interfaces de usuario será aún más importante en el futuro dado el enorme crecimiento de la tecnología móvil, digital e Internet de las cosas.
Desde sitios web, hasta exhibiciones en nuestros automóviles, hasta controles de termostato en nuestros hogares, las interfaces de usuario de todo tipo conforman gran parte de nuestra experiencia diaria. Teniendo en cuenta que los usuarios están adquiriendo más experiencia con las pantallas digitales y esperan mejores experiencias de las que estaban dispuestos a soportar hace unos pocos años, es imperativo que las empresas consideren cuidadosamente la calidad de la experiencia que crean para sus clientes.
Pero, ¿qué hace que una interfaz de usuario de calidad?
1) Simplicidad
Las grandes interfaces de usuario tienden a ser casi invisibles. No están formados por adornos chillones o elementos innecesarios. Una interfaz de usuario de calidad se compone de los elementos necesarios que son lógicos y concisos. Mientras trabajas en el diseño de tu interfaz, pregúntate "¿El usuario realmente necesita esto para competir en su tarea?" Antes de agregar características y contenido. Limite su interfaz a los elementos que son esenciales para el usuario. No agregue elementos solo para alimentar su ego, sino más bien, concéntrese en la calidad de la experiencia del usuario.
Una empresa que hace un gran trabajo con este concepto es Maaemo. En el sitio web de este restaurante noruego, lo primero que ves es la opción de reservar una mesa, otras opciones están escondidas detrás de un menú de hamburguesas para evitar el desorden. No se desperdicia tiempo escaneando a través de navegación complicada tratando de averiguar a dónde ir para reservar una mesa.
2) Claridad
La claridad es uno de los atributos más importantes de cualquier interfaz de usuario. Tenga en cuenta que su interfaz de usuario existe con el único propósito de facilitar que los usuarios interactúen con su sistema. Para hacer esto, debe comunicarse claramente con los usuarios. Si los usuarios no pueden entender cómo usar su interfaz fácilmente, se sentirán frustrados y abandonarán la experiencia.
Para ayudar a mejorar la claridad, cree etiquetas claras y concisas para botones y acciones. Desea mantener su mensaje simple para mejorar la experiencia también. Mientras más fácil sea leer sus etiquetas, navegación y contenido, más fácil será para los usuarios entender qué hacer.
Sin embargo, recuerde que el primer atributo fue la simplicidad; Desea tener esto en cuenta con sus etiquetas, definiciones y explicaciones. Evite saturar su interfaz con largas explicaciones. Sus usuarios no los leerán ni apreciarán, y solo interferirán con la experiencia del usuario.
Es mejor si puede explicar una característica en una palabra en lugar de dos. Ahorre a sus usuarios el tiempo de lectura y la tensión cognitiva manteniendo sus etiquetas y mensajes concisos. Si bien mantener el texto claro y conciso puede requerir algún esfuerzo, vale la pena para mejorar la experiencia del usuario de su interfaz de usuario.
3) Consistencia
Con su interfaz de usuario, querrá mantener la consistencia durante toda la experiencia. Las interfaces consistentes permitirán a los usuarios confiar y desarrollar patrones de uso que mejorarán la experiencia. Las personas anhelan consistencia y usted debe dar a sus usuarios la oportunidad de demostrar que son correctos cuando confían en él.
Quieren una experiencia donde si aprenden a hacer algo, podrán confiar en que funcione de la misma manera en otras pantallas. Mantenga el lenguaje, el diseño y el diseño en toda su interfaz. Al hacerlo, le facilita a sus usuarios entender cómo funcionan las cosas, aumentar su eficiencia y mejorar la experiencia del usuario.
4) familiaridad
Uno de los objetivos del diseño de UX es hacer que la interfaz sea intuitiva para los usuarios. Consideremos qué significa intuitivo cuando se trata de interfaces de usuario, si su interfaz es intuitiva, los usuarios pueden entenderla de forma natural. Para hacer esto, es importante que aproveche la familiaridad en su diseño.
Su interfaz se sentirá familiar si los usuarios no tienen que pensar cómo usarla porque ya la entienden. Cuando los usuarios están familiarizados con algo, saben qué esperar y no tienen que pensar qué hacer. Debido a esto, trabaje para identificar áreas de su diseño en las que pueda aprovechar la familiaridad para facilitar la interacción de su sistema con sus usuarios. Un ejemplo actual de esto sería el ícono de la hamburguesa que se ve en tantas aplicaciones en estos días. Cada vez que ve este ícono instantáneamente sabe dónde está el menú y no tiene que detenerse y buscar el menú y pensar qué se supone que debe hacer. Es algo natural porque estás familiarizado con este ícono.
El sitio web Born Shoes ayuda a ilustrar este concepto. Los íconos familiares se colocan en una posición familiar, lo que facilita a los visitantes saber qué hacer.
5) Jerarquía visual
Un atributo que a menudo se pasa por alto, pero que es importante para una interfaz de usuario de calidad, es diseñar su interfaz de modo que permita a los usuarios enfocarse en lo que es importante. Si intenta hacer que todo se vea importante, solo crea una sobrecarga de información y reduce la calidad de la experiencia del usuario. El contraste entre los diferentes tamaños, colores y ubicaciones de los elementos debe trabajar en conjunto para proporcionar una comprensión clara de su interfaz y lo que un usuario debe hacer. Una jerarquía visual bien diseñada reduce la apariencia de complejidad y ayuda a los usuarios a realizar sus tareas.
El sitio web de Budnitz Bicycles muestra cómo el uso del color puede ayudar a crear una jerarquía visual que atraiga a los usuarios a una sección particular de su sitio web. Aquí se destaca el botón de su tienda y guía a los visitantes.
6) Eficiencia
Su interfaz de usuario es la forma en que un usuario llegará a donde quiere ir y hará lo que quiera hacer. Una interfaz de usuario de calidad permite a los usuarios realizar tareas con rapidez y facilidad, en otras palabras, opera con eficiencia. Una de las mejores formas de mejorar la eficiencia de su interfaz es a través del análisis de tareas.
Para realizar un análisis de tareas, tenga en cuenta las actividades y tareas que los usuarios tienen más probabilidades de realizar y luego agilice el proceso para que cada uno sea lo más rápido y fácil posible para los usuarios. Considere cuidadosamente qué funciones necesita y qué objetivos intentan lograr los usuarios. En lugar de simplemente crear una lista de dónde pueden navegar los usuarios, considere lo que sus usuarios van a querer hacer y ayúdenos a facilitar esas actividades a través de su diseño.
Mulberry proporciona un excelente ejemplo de esto con su sitio web durante las vacaciones. Anticipando a los visitantes que buscan regalos navideños, les permiten a los usuarios comprar regalos sin tener que trabajar para hacerlo.
7) Receptividad
Cuando se trata de la capacidad de respuesta de una interfaz, debe considerar un par de formas diferentes de capacidad de respuesta. Para empezar, una interfaz receptiva es rápida. Desea que su interfaz y el sistema detrás de ella funcionen rápidamente. Los usuarios se frustran fácilmente al tener que esperar que se cargue un sitio web, por ejemplo.
De hecho, en estos días si su sitio web no se ha cargado en tres segundos, comenzará a perder visitantes rápidamente, ya que solo comienzan a presionar la flecha hacia atrás en su navegador. Según Kissmetrics, el 40% de las personas abandonará un sitio web que tarda más de 3 segundos en cargar y, a medida que pasa el tiempo, incluso más usuarios presionarán la flecha hacia atrás. Las aplicaciones móviles y los sitios web que se cargan y funcionan rápidamente mejoran la experiencia del usuario.
Además, cuando piensas en la capacidad de respuesta, también debes pensar en cómo responde tu interfaz a los usuarios. Su interfaz de usuario debe proporcionar retroalimentación a los usuarios. Deje que sus usuarios sepan lo que está sucediendo y que se haya entendido su esfuerzo por interactuar con la interfaz. Por ejemplo, cree una respuesta para hacerles saber que presionaron un botón con éxito o crearon una barra de progreso para que los usuarios sepan que la siguiente pantalla se está cargando, por lo que no suponen que está atascada. Estos tipos de comentarios mejoran la experiencia del usuario y reducen los errores.