Las redes sociales se han convertido en una constante en la vida diaria moderna. Por ahora, no es raro que los abuelos tengan sus propios perfiles en Facebook. Esto significa que el marketing en las redes sociales está empezando a tener menos límites en la posible demografía objetivo, y cada vez mayor alcance a medida que aumenta el número de usuarios en los principales sitios de redes sociales.
Diseñar una marca en línea exitosa depende no solo de ideas convincentes, sino también de adaptabilidad
Dicho esto, el ámbito del marketing en redes sociales depende tanto del cambio constante como del propio paisaje de las redes sociales. Diseñar una marca en línea exitosa depende no solo de ideas convincentes, sino también de la adaptabilidad.
Sin una marca dinámica, los usuarios de redes sociales nuevas y prometedoras, o incluso desactualizadas, estarán fuera del alcance de su marca. Esta es la razón por la cual la comprensión de algunos aspectos diferentes del panorama actual de los medios sociales es clave para el éxito del marketing en línea.
La integración de las compras en línea y el comercio electrónico en las redes sociales ha sido el siguiente paso lógico durante mucho tiempo, pero solo recientemente se ha hecho bien y ha llegado a los niveles principales de adopción. Las personas ahora están acostumbradas a la idea de realizar compras a través de sus teléfonos inteligentes o tabletas, más allá de solo comprar nuevas aplicaciones, software o artículos digitales similares.
Incluir un componente de ventas basado en la web puede alentar tanto las ventas como el compromiso. La venta de una camiseta de marca, por ejemplo, es una forma sencilla de integrar el comercio en las redes sociales. Con Twitter agregando un botón de "comprar" y otros sitios de redes sociales que lo siguen, esto pronto será más fácil que nunca.
Las opciones de sCommerce no tienen que estar limitadas a un solo ámbito de redes sociales: las ventas no solo son posibles a través de Facebook y Twitter, sino que se integran fácilmente en un sitio con una de las muchas plataformas disponibles para la creación de tiendas web.
Si todavía no tiene un producto físico para vender, vale la pena considerarlo: promocionarlo en las redes sociales debería ser fácil después de eso.
Los días de largas esperas de aprobación y múltiples cadenas de mando han terminado, para siempre. La velocidad de la red social significa que los profesionales del marketing deben estar facultados para actuar rápidamente y responder a los eventos actuales relevantes para tener éxito. Y sus jefes o gerentes necesitan confiar en ellos; y darles la libertad de ejecutar campañas de marketing espontáneas o ágiles.
El marketing ágil significa adaptar las campañas de marketing a las tendencias repentinas y breves
El marketing ágil significa adaptar las campañas de marketing a las tendencias repentinas y breves o a los temas promocionados en las redes sociales. Si bien esto parece finalmente vacío en el esquema más grandioso de las cosas, hacer un esfuerzo para mantenerse actualizado incluso con tendencias fugaces dará sus frutos en el nivel de compromiso percibido y divertido que demostrará su marca. Estas son dos características que sus clientes disfrutarán especialmente.
No mucha gente recuerda el apagón durante la Superbowl 2013, sin embargo, los blogs son sigue escribiendo sobre Anuncio de Oreo como una respuesta directa a esto. La clave del éxito en este caso no es el contenido, sino el tiempo de respuesta y la relevancia. Estos factores lograron con éxito un eslogan aceptable en algo grandioso.
Y larga vida al rey. Marketing de contenidos ha sido una parte importante del marketing en línea durante años, pero su valor continúa en aumento, y no es algo que nadie en el mundo de la publicidad en línea pueda permitirse ignorar. Crear el tipo de contenido, ya sea una entrada de blog, video, imágenes, infografía, publicación en redes sociales o cualquier otra cosa que inspire a los usuarios a pasarlo a sus propias redes sociales, se está convirtiendo rápidamente en el método de marketing más importante en general. .
Antes de crear su propio contenido, vale la pena observar qué se comparte más en sitios como Buzzfeed o Upworthy. Estos sitios, junto con algunos otros, han dominado el arte de crear contenido viral.
el contenido se viraliza por una razón
Usted, por supuesto, desea que su contenido se vuelva viral. Competir contra todos los demás en línea con este mismo objetivo lo hará difícil, pero el contenido se viraliza por una razón. Es algo que la gente no solo quiere ver, sino que quiere mostrarle a otras personas. Prestar atención a las cosas que ya se comparten ampliamente, y las tendencias en cada uno de estos elementos, debe proporcionar una instantánea de las características que inspiran a las personas a compartir, y puede darle un gran punto de partida.
Los mensajes privados en Twitter, Facebook, Snapchat, Whatsapp y muchas otras plataformas son algo que la mayoría de los especialistas en marketing aún deben aprovechar, excepto tal vez para los clientes de mensajería directa que podrían publicar información confidencial o que necesitan un seguimiento 1-a-1 .
Sin embargo, dados los últimos lanzamientos tecnológicos y plataformas populares, los usuarios están empezando a esperar más de una experiencia personalizada incluso cuando se comunican con grandes marcas. Y los administradores de la comunidad y otros especialistas en marketing necesitan comprender y aprovechar eso, ofreciendo sus propias interacciones personalizadas.
Ciertas funcionalidades de estas plataformas permiten que los mensajes dirigidos a particulares beneficien al público. Tomemos, por ejemplo, las numerosas respuestas "divertidas" dejadas por las principales marcas en Facebook. Tampoco tengas miedo de tener sentido del humor. Responda primero a las necesidades de sus clientes, pero si va más allá, su audiencia prestará atención.
Permitir que sus clientes interactúen con su marca en el móvil es el primer paso; ya sea a través de su propia aplicación, una aplicación de terceros o simplemente un navegador móvil. Además, si es aplicable (por ejemplo, si ya tiene una presencia de comercio electrónico o vende productos en línea), la configuración de las opciones de pago móvil puede ser una gran comodidad para sus clientes.
De hecho, poder comprar en línea puede ayudarlo a construir una relación más sólida y duradera con su clientela actual y futura. Casi todos aprecian la conveniencia.
La velocidad a la que se mueve el mundo de las redes sociales puede ser vertiginosa; y a veces, puede parecer que todo lo que puede hacer como vendedor es mantenerse al día. Sin embargo, eso no es suficiente. Estar a la vanguardia de las tendencias e innovar usted mismo puede ser lo que marque la diferencia para su empresa o las marcas en las que trabaja.
Las nuevas tecnologías digitales están haciendo que comenzar tu propio negocio sea más fácil que nunca. Entonces, saber qué tendencias y conceptos dominarán las redes sociales en 2015 es un conocimiento esencial que ayudará a avanzar en su carrera.
Foto principal, imagen de redes sociales a través de Shutterstock.