5 maneras de enfadar a sus usuarios (y productivos)
Ahora, ¿por qué demonios querrías enojar a alguien? Las personas enojadas son desagradables de manejar en el mejor de los casos. Enojar a los usuarios parece terriblemente contraproducente. ¿Por qué siquiera escribiste este stu ...
Bueno, no los quieres enojados contigo , por supuesto. escribí un artículo completo sobre eso. La ira, temporal como podría ser en la mayoría de las circunstancias, es una forma fantástica de inspirar acción. Más específicamente, es una gran manera de inspirar el cambio social. Si bien teóricamente podrías enojarte con tus competidores para que los usuarios compren tus productos; eso es más que un poco sucio, y muy fácilmente podría ser contraproducente, además.
Pero si estás tratando de hacer del mundo un lugar mejor; esa es otra historia. La ira puede ser absolutamente efectiva para conducir a las personas a ayudarlo a hacer un cambio en el mundo, o en su país, o incluso solo en su vecindario. También puede ser contraproducente y causar mucho más problema de lo que alguna vez pensaste. Entonces, sabes ... ten mucho cuidado si planeas ir por esta ruta.
Aquí hay algunas maneras de hacerlo en su contenido y en su diseño:
1. Tener un villano claramente identificado
No me refiero a que debas poner a un individuo específico en explosión, como tal. Así es como empiezan las multitudes de Internet. Las mobs de Internet son malas. Desea que sus usuarios usen su enojo de manera constructiva. El tipo de justicia en Internet que generalmente se aplica a las personas a menudo es contraproducente en el mejor de los casos, y generalmente es simplemente aterradora.
Pero ayuda tener un chico malo; y necesita ser claramente nombrado. Es muy posible que las personas se enojen un poco con nadie en particular; pero eso rara vez es constructivo. Su villano puede ser un concepto bastante vago (ignorancia), una organización (Comcast o Electronic Arts), una enfermedad o lo que sea que tenga. El punto es que deberías comenzar a señalar con los dedos.
2. Mímica como provocación
Vinculado con la idea de identificar claramente a su villano, puede probar el mimetismo. El mejor y más clásico ejemplo de esto es el sitio web Green My Apple, ahora desaparecido, que fue creado por Greenpeace. Fue diseñado para imitar con bastante precisión el sitio web de Apple en ese momento; e inspiró una gran cantidad de charlas sobre el papel de Apple en la contaminación ambiental. Es considerado por la mayoría como una historia de éxito, que puedes leer en el sitio web de Greenpeace . Diablos, ganó un Premio Webby , también.
Captó la atención de los fanáticos de Apple porque obviamente se parecía al sitio de Apple. Capturó la atención de la comunidad de diseño web porque, por supuesto, lo hizo. Nos encantan las historias como Green my Apple. También llamó la atención de suficientes fuentes noticiosas, e hizo enojar a suficientes personas como para que Apple lo notara.
3. Muestre a sus usuarios cómo los afecta (o podría afectarlos)
A veces no es suficiente decirle a los usuarios que "Thing X" es malo. En estos casos, es una buena idea ilustrar claramente cómo "Cosa X" es malo para ellos . Y pueden necesitar verlo visualizado. Battleforthenet.com lo hace presentando videos sobre Net Neutrality por una variedad de creadores, incluyendo: John Oliver, Vimeo (el sitio web), Youtuber Tay Zonday, algunos políticos y más.
Otras opciones incluyen infografías, cómics, presentaciones simples y texto sin formato. Enumero el texto simple al final porque solo funciona si las personas lo leen todo. Es notoriamente difícil hacer que los usuarios de la web hagan esto, ya que tienden a descremarse. [Deja un comentario si lees esto.]
4. Use imágenes que muestren las consecuencias
Cuando la causa que promociona no afecta directamente a sus usuarios, puede intentar mostrarles las consecuencias de la inacción. Dependiendo del tema, esta puede ser la opción nuclear, ya que a veces las consecuencias pueden ser bastante perturbadoras.
Incluso cuando no estamos hablando de algo tan violento como la guerra, las fotos que muestran las secuelas de las cosas malas pueden ser algo inquietante. Tomemos por ejemplo las fotos en el sitio web Demasiado joven para casarse . Cuando presenté este sitio hace unos años en un artículo sobre diseño para organizaciones sin fines de lucro , un usuario comentó sobre lo atormentados que se veían las chicas, y cuán inquietante era eso.
En este caso, eso es exactamente lo que estaban buscando. Querían que la gente viese cuán triste era que las niñas pequeñas se casaran con hombres mayores. Querían que la gente se enojara, y hacer algo.
5. Resume la condición de ganar
De acuerdo, ahora que has hecho enojar a todos, es hora de ser responsable de esto. Debe tener un objetivo específico o una condición de victoria. Puede tener más de uno, con objetivos a corto, mediano y largo plazo, pero deben estar claramente definidos.
La furia no dirigida puede resultar en esos monstruos que mencioné anteriormente. Los otros posibles resultados pueden ser igualmente malos: la ira no dirigida puede sofocarse simplemente porque no tiene a dónde ir. Peor aún, podría manifestarse en una situación no relacionada y la gente podría salir lastimada. Hacer enojar a la gente sin definir claramente las circunstancias bajo las cuales pueden dejar de estar tan enojados es el camino a la apatía y / o al desastre.
Sugerencia de bonificación: facilitar el acto
La rabia no dura mucho, como una motivación. Es ruidoso, es desordenado; pero la gente se cansa Por lo general, no es una motivación a largo plazo. Debes hacer que sea muy, muy fácil para ellos dar un paso inicial. Solo necesitan una pequeña acción para hacer del mundo un lugar mejor.
Una vez que hayan dado ese paso, debes seguirlos. Convierta la indignación en determinación, y usted tiene un seguidor de toda la vida de su causa.