10 Don'Ts al diseñar para correo electrónico
El marketing por correo electrónico es probablemente la forma de comercialización más antigua y exitosa para la web. En términos generales, el marketing por correo electrónico implica el envío de correos electrónicos personalizados especializados para generar clientes potenciales, promover una oferta, servir anuncios específicos o iniciar acuerdos. El marketing por correo electrónico aumenta el radio de su marca, permitiéndole a usted, el comercializador, crear un valor de marca robusto alrededor de su producto.
Pero la mayoría de los especialistas en marketing cometen un error básico: no crear plantillas de correo electrónico que estén optimizadas para la bandeja de entrada de un usuario típico. Enviar correos electrónicos que no están formateados, diseñados o estructurados adecuadamente en realidad reduce su credibilidad y cuando los usuarios ven un correo electrónico disperso en su bandeja de entrada, simplemente no le prestan atención.
Ahora, ¿cómo se optimizan sus plantillas de correo electrónico para obtener las máximas conversiones? En general, esto depende del asunto del correo electrónico, pero independientemente del producto o servicio que intente "vender", aquí hay algunos consejos básicos para crear plantillas de correo electrónico optimizadas para mejores conversiones:
1. No use un procesador de textos para componer plantillas de correo electrónico
Las aplicaciones de Office y los procesadores de texto como Microsoft Office y Open Office son excelentes para escribir documentos, pero cuando se trata de componer o diseñar plantillas de correo electrónico, le recomiendo encarecidamente que no use herramientas de procesamiento de textos. Esto se debe a que al copiar contenido, imágenes y otros elementos de un procesador de textos en la bandeja de entrada de su correo electrónico, la aplicación de procesamiento de textos copia el código adicional en el código fuente HTML del mensaje de correo electrónico. Esto puede interrumpir el diseño del correo electrónico y, en el peor de los casos, el destinatario puede ver un código abrupto en lugar del texto del correo electrónico.
En su lugar, es una buena idea usar editores de HTML como Microsoft Frontpage o Adobe Dreamweaver para diseñar plantillas de correo electrónico. Si no está familiarizado con los editores de HTML, use la buena aplicación de bloc de notas pero no use un procesador de textos para componer plantillas de correo electrónico.
2. No ignore los estándares web para HTML
Cuando escribe el código HTML para el correo electrónico, tenga cuidado de cómo rinde el HTML en diferentes navegadores. Precisamente, el código HTML que use debe estar estandarizado y libre de errores. El uso de códigos oscuros que no son compatibles con navegadores antiguos se considera una mala práctica. Preste mucha atención al formato HTML, la alineación y las mejores prácticas que cada navegador admite y comprende.
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3. No use CSS para el diseño
Incluso los niños saben que CSS es la mejor manera de diseñar para la web, pero en el contexto de las plantillas de correo electrónico, sugiero volver a las tablas. Esto se debe a que las tablas facilitan la personalización de su plantilla de correo electrónico, cualquiera puede modificar el contenido sin tener que tocar el código. Además, algunos clientes de correo electrónico no rinden reglas de CSS tan bien como lo hace un navegador con todas las funciones, por lo que puede ser una buena idea usar tablas en lugar de usar diseños de CSS.
CSS le ofrece más opciones y motivos para el diseño creativo, pero desde el punto de vista de la usabilidad y la compatibilidad, se prefieren las tablas. Nunca se sabe cuántos de sus destinatarios aún están enraizados en sus espartanos clientes de correo electrónico que no comprenden las reglas de CSS modernas.
4. No use archivos CSS externos
Sé que los diseñadores competentes no presionarán una tecla hasta que se les permita escribir CSS. Si debe usar CSS, le sugiero que escriba CSS en línea y que no llame a un archivo CSS externo en su plantilla de correo electrónico. La mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico como Gmail, Yahoo y Outlook.com de Microsoft eliminarán
y otras etiquetas de tu código, de modo que si estás usando un archivo CSS externo en tu código, el cuerpo del correo electrónico se romperá.La mejor manera de garantizar que sus estilos CSS se representen correctamente en cada proveedor de servicios de correo electrónico o cliente, es usar CSS en línea para cada elemento. Esto podría significar escribir más código, pero no es tan frágil como CSS externo.
5. No use rutas relativas para las imágenes
Si escribe código en un IDE como eclipse o utiliza un editor de HTML como Dreamweaver, puede estar utilizando rutas relativas para las imágenes. Por camino relativo, me refiero al IDE se le da la dirección local de la imagen, con referencia a su computadora o las carpetas internas de su sitio web. Sea lo que sea, debe cambiar todas las rutas de imagen relativas a rutas de imagen absolutas. Una ruta de imagen absoluta funcionará universalmente, mientras que una ruta de imagen relativa funcionará solo en un conjunto determinado de entornos de desarrollo.
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6. No te olvides de los atributos alt para las imágenes
Los atributos Alt para imágenes ayudan a los motores de búsqueda a comprender de qué se trata su imagen. Además de los motores de búsqueda, los atributos alt también pueden ser útiles para los usuarios. Por ejemplo, algunos clientes de correo electrónico tienden a bloquear imágenes de forma predeterminada, por lo que la etiqueta alt puede dar una pista sobre de qué se trata la imagen. Si la etiqueta alt parece significativa para el usuario, es posible que se sienta atraído por hacer clic para obtener más información acerca de su oferta.
7. No olvides una versión de texto sin formato
Siempre ofrezca una versión de texto sin formato de su mensaje de correo electrónico, sin importar cuán convincente y atractivo sea su plantilla de correo electrónico HTML. Algunos clientes de correo electrónico o aplicaciones de correo electrónico de terceros pueden no admitir la representación de mensajes de correo electrónico elaborados en HTML, por lo que también debe transmitir su información en una versión de texto plano alternativo.
Antes de entregar una versión de solo texto alternativo de su copia de correo electrónico, vuelva a verificar para asegurarse de que la versión de solo texto sea una copia duplicada del mensaje de correo electrónico original. Ambos mensajes deberían ser exactamente iguales o podrían generar discrepancias en la comunicación.
8. No use URL largas
Si su cuerpo de correo electrónico es lo suficientemente largo y tiene enlaces en texto plano, va a estropear la presentación. Una idea mucho mejor y más bonita sería acortar los hipervínculos con un acortador de URL, por ejemplo Goo.gl o Bit.ly . Los acortadores de URL son indispensables, especialmente para los correos electrónicos de texto plano donde los hipervínculos se incluyen entre llaves (). Al final del día, desea que el correo electrónico se vea profesional y los hipervínculos de texto plano pueden significar un desastre total.
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9. No use el video
Acepto, los videos valen un millón de palabras, pero insertar videos en el correo electrónico podría no ser lo suficientemente fructífero como para justificar los gastos generales, a menos que, por supuesto, subas el video a sitios para compartir videos como YouTube, Vimeo e incrusta desde allí.
Si obtiene el video de su sitio web o adjunta el video como un archivo adjunto de correo electrónico, va a llevar años cargarlo en el destinatario. Además, algunos clientes de correo electrónico están preconfigurados para filtrar correos electrónicos con tamaños de archivo grandes, por lo que adjuntar un archivo de video a veces puede ubicar su mensaje en la carpeta de correo no deseado.
10. No te olvides de la etiqueta
De acuerdo, este no es realmente un consejo de diseño, pero no es menos importante que los que se analizaron anteriormente. Debe tener en cuenta la etiqueta del correo electrónico: saludos, tono, ortografía, formato, gramática, composición apropiados; todas las cosas que entran en juego aquí. Si su diseño es sobresaliente pero su copia suena grosera, su correo electrónico puede ir en contra de usted, en lugar de crear un impacto positivo. Dependiendo del tema de su campaña de correo electrónico, debe redactar la copia de su correo electrónico, agregar saludos, redactar líneas de apertura y cierre, etc. Usar las mismas líneas en cualquier otra campaña es ciertamente un error de colegial.
¿Qué errores has encontrado en el correo que cae en tu bandeja de entrada? ¿Qué más deberían evitar los diseñadores de correo electrónico? Háganos saber en los comentarios.