La mejor guía para principiantes del comercio electrónico
Bien, aquí está el escenario: has desarrollado un producto nuevo o has creado un servicio extremadamente útil que está listo para ser compartido con el mundo. Pero solo hay un inconveniente: usted tiene poco o ningún conocimiento de cómo vender efectivamente en línea.
Necesita un conjunto de herramientas para ayudarlo a configurar, desarrollar y hacer crecer su negocio de comercio electrónico. Pero tiene un presupuesto ajustado y tiene que aferrarse a cada dólar hasta que su tienda en línea sea rentable.
Afortunadamente para ti, hay muchas opciones gratuitas o de bajo costo que los principiantes del comercio electrónico pueden aprovechar. Las herramientas que se enumeran a continuación pueden brindar un buen valor a aquellos que tienen poca experiencia en comercio electrónico, tiempo y personal. Además, estas herramientas no requieren grandes inversiones y son bastante fáciles de dominar.
1) plataformas de comercio electrónico
La elección de una plataforma es quizás la decisión más fundamental que toma un emprendedor en línea en los inicios de su negocio. Y esta decisión puede realmente hacer o romper el juego de comercio electrónico completo.
Hay muchos factores que pueden influir en esta decisión, pero los más esenciales son:
- precios
- escalabilidad
- flexibilidad
- facilidad de uso
Aquí hay un desglose de las plataformas de eCommerce más populares que mejor se adaptan a los propietarios de sitios de comercio electrónico para principiantes:
Shopify
Shopify es una plataforma alojada, basada en plantillas que ofrece una gran cantidad de características fáciles de usar para principiantes de comercio electrónico. Sus sitios comienzan en $ 29 USD por mes. El paquete ilimitado sin costos de transacción cuesta $ 179 USD mensuales.
La plataforma viene con diseños de plantillas llamativas, instalaciones de SEO y una amplia gama de herramientas de medición y generación de informes propias. Además de eso, las características predeterminadas de la plataforma incluyen: copias de seguridad automáticas de la tienda, opciones de pago de Paypal, Google Checkout y el soporte de todas las principales tarjetas de crédito.
Shopify tiene su propia tienda de aplicaciones donde puedes encontrar toneladas de productos que se conectan perfectamente a la plataforma. Por lo tanto, si necesita una función especial o personalizada para su tienda en línea, puede encontrar una extensión aquí y evitar pagar por su desarrollo.
El mayor inconveniente de Shopify (y de cualquier otra plataforma de comercio electrónico alojado) es la capacidad limitada para cambiar la página de "pago y envío". Sí, tiene cierto control sobre él, pero no le permite ajustar completamente la página para sus necesidades. Por lo tanto, si su objetivo es diseñar la página de pago para que sea exactamente como lo desea, la única forma de hacerlo es encontrar una solución alojada.
Bigcommerce
Como Shopify, Bigcommerce es una plataforma de comercio electrónico alojada y basada en plantillas. El paquete Basic más económico comienza en $ 29.95 USD por mes, mientras que el Platinum cuesta $ 199.95 USD cada mes (que es bastante caro en comparación con la competencia).
Las principales ventajas de la plataforma son su velocidad, simplicidad y facilidad de uso. Con Bigcommerce, puede configurar fácilmente el aspecto de su sitio, gestionar la comercialización y todo lo relacionado con el negocio. La plataforma está equipada con docenas de plantillas únicas y un editor WYSIWYG fácil de usar. Entonces, si tienes algunos conocimientos básicos de HTML, está totalmente bien. Con el editor puede adaptar rápidamente su sitio web de comercio electrónico y ajustarlo según sus necesidades.
La plataforma Bigcommerce abarca todos los elementos esenciales del comercio electrónico. Está equipado con un conjunto de características útiles que permiten al propietario de una tienda agregar productos, administrarlos y personalizar la mercancía de la tienda con un poco de detalle (incluidos los precios masivos y agregar Google Shopping). Todos los productos se pueden ordenar por categorías, creando así una jerarquía para su tienda en línea. A partir de ahí, el administrador de una tienda obtiene una amplia selección de opciones para administrar las transacciones y relacionarse con los clientes.
Además, Bigcommerce puede presumir de algunas excelentes características de marketing. Te permite consentir a tus clientes con ofertas diarias y promociones basadas en reglas, crear cupones para descuentos individuales. Puede recuperar las ventas perdidas con la funcionalidad de alertas de carrito abandonadas.
La mayor desventaja de la plataforma, sin embargo, es un mercado de aplicaciones muy pobre. Lanzado recientemente, todavía no tiene la profundidad o la amplitud de otras plataformas. Entonces, cuando se trata de soluciones muy personalizadas, tendrá que contratar un desarrollador.
Magento
Magento es la mejor opción para aquellos que necesitan una tienda en línea completamente personalizable desde el principio. A diferencia de Shopify y Bigcommerce, Magento es una solución de comercio electrónico autohospedada de código abierto que le permite personalizar cualquier aspecto de su tienda en línea. Además, es la mejor opción para aquellos que planean expandir su negocio de comercio y ejecutar más de una tienda en línea.
En cuanto al precio final de 1 año de la tienda basada en Magento, puede variar de $ 1-3,000 USD a $ 100,000 USD (y aún más).
Básicamente, el precio de una tienda basada en Magento depende de cuáles sean tus objetivos y cuán lejos llegues en la personalización de tu tienda en línea. Es comparativamente barato si solo necesita la funcionalidad básica y es bastante caro si desea ajustar completamente su comercio electrónico para sus necesidades.
En el momento de escribir los costos de la licencia de Magento son los siguientes:
- Comunidad Magento (CE): empresas de tamaño pequeño a mediano y gratuito para descargar y usar
- Magento Enterprise (EE) - $ 18,000 USD por año (solución empresarial empresarial), empresas de gran tamaño
También tenga en cuenta que también debe tener en cuenta los gastos de alojamiento (alrededor de $ 300-500 por mes).
Cuando se trata de escalabilidad y flexibilidad, Magento es definitivamente la mejor opción. La plataforma cubre todas las necesidades de un sitio web de comercio electrónico serio: ofrece una funcionalidad de informes de primer nivel, es capaz de manejar descuentos y comprobantes complejos, y se puede integrar perfectamente con otros sistemas (por ejemplo, sistemas para contabilidad o existencias). controlar).
Las principales ventajas de la plataforma son su personalización definitiva (puede ajustar la plataforma para, literalmente, cualquier operación de comercio electrónico) y una comunidad grande y útil. Hay muchos colaboradores profesionales y bien calificados que siempre pueden darle una mano útil. También hay una gran cantidad de recursos que te ayudarán a dominar el uso de la plataforma: documentación oficial, libros electrónicos, videos tutoriales, publicaciones en blogs, etc.
Me gusta Shopify , Magento también tiene su propia App Store llamada Magento Connect . Ofrece una amplia selección de soluciones gratuitas y de pago para personalizar la plataforma. Sin embargo, la tienda está llena de toneladas de extensiones de imitación de baja calidad (es una desventaja de una plataforma de código abierto).
2) proveedores de pago
La elección de un proveedor de pago es extremadamente importante. Es un socio a quien le confía sus ingresos y quién se encargará de administrar su dinero.
Estos son los puntos más importantes a considerar al seleccionar un proveedor de pago:
- compatibilidad con su plataforma de comercio electrónico;
- disponibilidad en el país (s) sus objetivos comerciales en línea;
- la cantidad de tarifas que cobran;
- apoyando varios mecanismos de pago;
- la capacidad de cobrar automáticamente las tarifas en un horario regular y repetitivo;
- informes y confiabilidad;
- facilidad de uso y soporte.
Raya
Raya es un popular servicio de procesamiento de pagos diseñado para ayudar a los comerciantes en línea a aceptar pagos a través de sus sitios web. El servicio está equipado con "más de 100 características" que pueden ayudar a procesar diversos tipos de pagos en línea. Además, Stripe se puede personalizar fácilmente para cumplir con los requisitos específicos de prácticamente cualquier negocio en línea.
Stripe incluye cuentas en países como Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido e Irlanda. Además, el servicio ejecuta pruebas beta de cuentas en otros países europeos y en Australia. Permite a los comerciantes aceptar pagos en más de 135 monedas (la tasa de conversión se calcula en tiempo real), que es un gran punto para aquellos que planean expandir su negocio a nuevos mercados.
Stripe ofrece una amplia gama de opciones para cargar productos basados en suscripciones, permite a los comerciantes en línea administrar fácilmente los cupones de descuento y ofrece pruebas gratuitas. Además de eso, la plataforma ofrece informes informativos e incluye la integración con QuickBooks.
Las API de Stripe ofrecen un marco sólido y bien considerado para aquellos que desean ajustar el sistema para sus necesidades personales. El sistema puede integrarse fácilmente y desarrollarse en una variedad de idiomas (incluidos PHP, Java, Node, Ruby y otros).
En cuanto a tarifas y tarifas, Stripe usa un modelo de tasa fija. Significa que por cada transacción exitosa realizada en su sitio web, cobra un 2.9% + $ 0.30. (Tenga en cuenta que si gana más de $ 80,000 por mes o tiene más de 10,000 transacciones durante todo el año, es posible que califique para una tasa más baja).
Y el último pero no menos importante, Stripe ofrece los más altos estándares de protección contra fraudes y administración de seguridad. Todo esto hace que la plataforma sea una buena opción para los empresarios principiantes en línea.
PayPal
PayPal es un proveedor de pagos global que está disponible en 203 mercados en todo el mundo. Permite a los comerciantes en línea aceptar pagos en más de 100 monedas, retirar fondos a cuentas bancarias en 57 monedas y mantener saldos en 26 monedas.
Con PayPal, los propietarios de sitios web de comercio electrónico pueden aceptar varios tipos de pagos, incluidas tarjetas de crédito y débito, eChecks y pagos internos del sistema. Los clientes adoran PayPal, ya que les permite pagar en línea sin revelar sus detalles financieros.
Para comerciantes en línea PayPal ofrece tres planes para elegir: Estándar, Avanzado o Pro. Independientemente de la opción que elija, las tarifas de transacción dependerán de la cantidad de sus ingresos. Por lo tanto, si haces:
- $ 0- $ 3,000, pagará 2.9% + $ 0.30 por transacción;
- $ 3,000- $ 10,000, pagará 2.5% + $ 0.30 por transacción;
- $ 10,000 +, pagará 2.2% + $ 0.30 por transacción;
- $ 100,000 +, puede exigir precios especiales.
Además, hay tarifas mensuales pagadas además de las tarifas de transacción anteriores. Estos difieren según el plan elegido:
- Estándar de Paypal Payments - $ 0;
- Paypal Payments Advanced - $ 5;
- Paypal Payments Pro - $ 30.
Si tiene preguntas e inquietudes, puede obtener asistencia profesional del equipo de soporte de PayPal por correo electrónico o por teléfono (sin cargo).
Resumiendo todo, PayPal es una excelente opción de pago para un nuevo sitio web. Además, se puede utilizar como método de pago en segunda forma para todas las empresas en línea. El servicio es fácil de configurar, conveniente de administrar y ampliamente aceptado. Si está ejecutando un nuevo negocio de comercio electrónico y está buscando un proveedor que lo ayude a aceptar rápidamente el pago en línea, PayPal es el camino a seguir.
3) análisis de comercio electrónico
De acuerdo, ha configurado su sitio web y ha comenzado a recibir clientes, pedidos y ventas. Ahora es hora de averiguarlo:
- cómo su ganancia neta se relaciona con sus ingresos;
- la cantidad total de reembolsos e impuestos;
- qué productos se venden mejor;
- qué productos no se venden en absoluto;
- qué clientes han gastado más;
- qué canales generan la mayoría de las conversiones.
Este tipo de datos lo ayuda a descubrir sus tendencias de ventas, optimizar los canales de ventas, ajustar la comercialización de las tiendas y mejorar las relaciones con sus clientes. Además, al contar con estos datos, podrá adaptarse y adelantarse a la competencia.
Por desgracia, las herramientas gratuitas como Google Analytics solo te dicen la mitad de la historia. No entregan datos sobre reembolsos, impuestos ni gastos de envío, que pueden afectar en gran medida sus ingresos. Otras soluciones gratuitas le proporcionan hojas de cálculo que contienen datos brutos, y debe pasar horas clasificándolas y analizándolas. Afortunadamente, hay algunas soluciones de análisis de comercio electrónico pagas que le permiten ver la imagen completa.
Estos dos son los más efectivos para negocios en línea pequeños y medianos; le permitirán tener una visión general del rendimiento de su tienda, segmentar y dividir una gran cantidad de datos de comercio electrónico y crear una mejor estrategia de ventas:
SavvyCube
SavvyCube es un análisis eCommece basado en SAAS para tiendas pequeñas y medianas basadas en Magento. La aplicación le permite obtener información precisa y confiable sobre cómo está funcionando su negocio en línea. SavvyCube es fácil de configurar y no requiere ningún conocimiento técnico.
Los datos se extraen de múltiples fuentes (Magento, Google Analytics y PayPal) directamente y luego se combinan en un informe completo de comercio electrónico. El informe muestra cuán rentable ha sido su negocio en línea durante un determinado período de tiempo. En el informe, puede verificar fácilmente sus ingresos y beneficios netos (y evitar cálculos manuales de Excel complicados y lentos), y ver el monto total de reembolsos, impuestos, gastos de envío y tarifas del proveedor de pagos.
SavvyCube muestra qué se vende mejor, por lo que puede verificar rápidamente qué productos son los más populares y generar más ganancias, qué artículos no se venden en absoluto y qué productos se reembolsan con más frecuencia. Además, el software le permite analizar el comportamiento de compra de sus clientes. Con SavvyCube puede verificar fácilmente quién compra más y quién gasta menos. Esta información puede ayudarlo a segmentar la audiencia de sus clientes en grupos de clientes específicos y dar forma a un programa de lealtad más efectivo.
SavvyCube ofrece una lista completa de los canales de referencia que dieron como resultado una conversión en su sitio web. Además de eso, el rendimiento de ventas en la tienda en línea se puede comparar con cualquier período elegido en el pasado.
Tiene un período de prueba gratuito de 30 días. Cuando se termine la prueba, puede suscribirse a uno de los tres planes de precios disponibles: Básico ($ 24 por mes), Profesional ($ 49 por mes) y Avanzado ($ 49 por mes).
Jirafe
Jirafe es un análisis de comercio electrónico basado en SAAS que se puede integrar fácilmente en diferentes plataformas de comercio electrónico, incluidas Shopify, Spree, Volution, Symphony Commerce y otras.
Aunque el software tiene una amplia gama de características para las empresas de comercio electrónico de nivel empresarial, también puede ser utilizado de manera efectiva por las tiendas en línea pequeñas y medianas. Jirafe recopila datos de múltiples fuentes y los compila juntos bajo una hermosa interfaz fácil de usar. El tablero de la aplicación es completamente personalizable. Puede agregar widgets, personalizarlos o eliminar / ocultar los que no necesita.
Con el software, no solo puede verificar el rendimiento actual de su empresa, sino también desarrollar una estrategia de ventas y marketing más efectiva. Jirafe le dice qué canales de comercialización generan más tráfico a su tienda y cómo se convierte este tráfico. Incluso puede profundizar y descubrir qué palabras clave, redes sociales o campañas de correo electrónico atraen a más visitantes que compran en su sitio.
La aplicación ofrece una lista diaria de los productos más vendidos del día anterior, por lo que puede ver al instante todos los cambios en los patrones de compra a medida que ocurren. Además, Jirafe le informa qué clientes gastan más en su sitio, que con frecuencia devuelven sus productos o solicitan reembolsos.
Jirafe tiene 5 planes de suscripción: el más barato comienza en $ 499 por mes, lo que puede ser demasiado costoso para un negocio en línea de inicio. Sin embargo, cuando su tienda comienza a generar más ganancias, puede considerar suscribirse a esta gran herramienta de análisis.
4) Contabilidad
Manejar los libros manualmente o usar hojas de cálculo desperdicia una gran cantidad de tiempo. Automatizar el proceso con el software de contabilidad puede ahorrarle al propietario de una pequeña empresa horas de trabajo duro y tedioso. Además, estas herramientas optimizan significativamente el proceso de reserva y le quitan el dolor de cabeza al proceso de administración de finanzas.
Estas son las características esenciales para las necesidades de contabilidad de las pequeñas empresas:
- la gestión del inventario;
- admitir una cuenta mercantil (para aceptar pagos con tarjeta de crédito);
- administrar la información de los clientes (contactos, detalles personales, historial de compras, etc.);
- la capacidad de rastrear todas las ventas de la tienda;
- estimados;
- presupuesto;
- opciones automatizadas de facturación;
- nómina de sueldos;
- herramientas para ayudar con la preparación de impuestos y la declaración de impuestos.
Básicamente, hay dos tipos de software de contabilidad: herramientas avanzadas localmente ricas en funciones y soluciones basadas en la nube. La última opción es una mejor opción para un negocio en línea de inicio. Este tipo de software es portátil, se puede usar en dispositivos móviles y es realmente fácil de usar. A continuación se encuentran dos de las mejores opciones para esto:
Intuit QuickBooks
QuickBooks en línea es quizás el software de contabilidad en línea más popular con alrededor de 700,000 empresas que lo usan y 1,3 millones de usuarios únicos. Cuenta con una alta calificación por parte de sus usuarios y ha cosechado numerosos premios en los últimos años.
La configuración del software es muy simple. Al registrarse, se le pedirá que seleccione su tipo de negocio en línea y que personalice la configuración del software para sus necesidades personales. QuickBooks Online tiene una interfaz limpia e intuitiva. Puede navegar fácilmente entre diferentes secciones para obtener una visión general de su historial de ventas, realizar un seguimiento de los pagos, verificar los detalles de las facturas, agregar usuarios y editar los permisos. Además, con la herramienta puede establecer sus propios feeds personalizados.
Con QuickBooks Online puede crear fácilmente hojas de ganancias, pérdidas y comercio, así como soluciones de facturación y facturación que se pueden ver en cualquier dispositivo móvil e imprimir cuando sea necesario.
Las instalaciones de informes avanzados de software tienen docenas de informes de stock. Cada informe se puede personalizar y filtrar.
QuickBooks Online tiene una versión de prueba gratuita de 30 días (no se requiere tarjeta de crédito). Una vez que finaliza el período de prueba, hay tres ofertas en línea:
- Inicio simple ( $ 12.95 / mes): viene con la capacidad de crear estimaciones, facturas y descargar transacciones bancarias. Puede ser utilizado por un solo usuario en PC, Mac o dispositivos móviles.
- Essentials ($ 26.95 / mes): tiene todas las características del plan Simple, además de la capacidad de administrar y pagar facturas. Puede ser utilizado por tres personas.
- Plus ($ 39.95 / mes): Además de todas las funciones mencionadas, el software es capaz de rastrear el inventario. Hasta cinco usuarios pueden usarlo al mismo tiempo.
QuickBooks en línea tiene una amplia base de conocimientos, alberga un foro de la comunidad y responde a consultas de soporte dentro de las 24 horas durante la semana laboral normal.
FreshBooks
FreshBooks es otro software de contabilidad basado en la nube que es popular entre los emprendedores en línea de inicio. Es de gran ayuda para crear y administrar facturas, rastrear el tiempo y administrar productos. Las pequeñas empresas web también pueden usar la herramienta para una gestión efectiva de la lista de clientes, recaudar pagos, revisar las estadísticas contables y sincronizar los informes con sus contadores.
Con FreshBooks, solo lleva unos minutos crear una factura de marca. Además, puede convertir rápidamente un presupuesto en una factura y, potencialmente, obtener pagos aceptando pagos en línea mucho más rápido. Además de eso, puede rastrear fácilmente su tiempo y sus gastos, y administrar hojas de tiempo en cualquier lugar con aplicaciones gratuitas para Android e iOS.
FreshBooks también le permite generar diferentes tipos de informes sobre gastos, ganancias y pérdidas, pagos cobrados, ingresos recurrentes por cliente, facturación extenuada, impuestos y muchos más. Además de la capacidad de integración con diferentes pasarelas de pago, FreshBooks funciona a la perfección con aplicaciones como Gmail, MailChimp, Basecamp, Zendesk, o estima a creadores como QuoteRoller.
Por desgracia, no podrás utilizar FreshBooks cuando crezca tu negocio. El software no está equipado para administrar grandes volúmenes de inventario y es incapaz de administrar situaciones complejas de proveedores y pedidos de compras. Sin embargo, es una gran herramienta para una empresa nueva, principalmente por el precio asequible. Comparado con Quickbooks, FreshBooks tiene un modelo de precios escalable y de bajo costo. La suscripción más barata es de $ 9.95 por mes.
5) SEO
Todos los emprendedores en línea entienden que para generar más ventas, un sitio web debe tener un alto puntaje en los resultados de búsqueda de Google. Pero hay dos cosas que debes saber sobre SEO:
- El SEO requiere mucho tiempo y esfuerzo
Sí, el marketing SEO puede ofrecerte un gran número de herramientas que prometen automatizar por completo el proceso de SEO, brindarte un gran tráfico y ganancias en menos tiempo. ¡Pero no caigas en estas promesas! La mayoría de estas herramientas son inútiles e incluso pueden hacer que su sitio web sea penalizado por Google. - El SEO es complicado y costoso (y también lo son las herramientas SEO reales)
Los algoritmos de los motores de búsqueda se vuelven cada vez más complicados, al igual que el software de SEO realmente confiable. Las herramientas SEO realmente valiosas son cada vez más difíciles de dominar. Y cuestan mucho.
Por lo tanto, en lugar de gastar su valioso tiempo y presupuesto en software de SEO costoso y sofisticado, contrate un especialista en SEO confiable o una agencia de SEO. Manejarán los pormenores de su estrategia de SEO y de marketing de búsqueda para que pueda enfocarse en otras cosas importantes.
Sin embargo, hay un par de herramientas útiles y asequibles que le permitirán ahorrar en la ejecución de actividades básicas de SEO, tales como:
- control de posicionamiento;
- auditoría del sitio;
- análisis de competencia.
RankWatch
La tarea de SEO más frecuente es comprobar la clasificación de los motores de búsqueda en el sitio. Los datos precisos de clasificación pueden dar una idea clara de cuán efectivamente se está gastando el presupuesto de SEO, y le dicen cómo optimizar todo el proceso de SEO para obtener un mejor efecto.
RankWatch puede ser de gran ayuda con eso. Es una herramienta de seguimiento de rango basada en la nube que le permitirá verificar la posición de hasta 250 palabras clave por solo $ 29 por mes. El software entrega resultados de clasificación detallados basados en su ubicación. Por ejemplo, si se encuentra en el Reino Unido, esta herramienta seleccionará automáticamente un IP desde allí y hará un seguimiento de las clasificaciones. Además, puede especificar la ubicación de forma manual y elegir el motor de búsqueda junto con la ciudad específica para ver cómo se clasifica allí su tienda.
RankWatch también es capaz de sugerir las palabras clave que vale la pena optimizar. La lista que entrega el software contiene palabras clave largas, palabras clave específicas de la ciudad, palabras clave similares, etc. Además, con un plan de $ 29 / mes obtendrá informes básicos sobre la visibilidad de su sitio web, sus vínculos de retroceso y la competencia. El software le permite recibir informes de clasificación por correo electrónico y enviarlos a sus colegas siempre que sea necesario.
MySiteAuditor
MySiteAuditor es una aplicación fácil de usar y fácil de usar para verificar qué tan saludable es SEO para su sitio web. Todo lo que necesita hacer para ejecutar su auditoría del sitio es ingresar su URL y la lista de palabras clave específicas. El software hará el resto y le enviará por correo electrónico un informe detallado de SEO tan pronto como esté listo.
El informe le dirá qué secciones de su sitio web necesitan mejoras. Las áreas analizadas incluyen: URL del sitio, etiquetas, copia, imágenes, enlaces, velocidad del sitio, dominio y algunos otros. Por ejemplo, puede aprender que para mejorar el rendimiento SEO de su sitio necesita reducir el tiempo de carga de las páginas, acortar sus etiquetas de descripción, incluir palabras clave en los nombres de los archivos de imagen o reducir el número de solicitudes de archivos en la página.
La desventaja más grande de los informes de MySiteAuditor es la incapacidad de brindar orientación adicional sobre cómo solucionar todos los problemas mencionados anteriormente.
El plan básico comienza desde $ 29 / mes. Con este tipo de suscripción, puede ejecutar una cantidad ilimitada de auditorías de sitios SEO, archivar y descargar, imprimir y enviar por correo electrónico los informes. Además, hay una versión de prueba gratuita de 10 días, que puede ser suficiente para realizar una auditoría básica de SEO de su nueva tienda de comercio electrónico.
SimilarWeb
SimilarWeb ofrece un servicio gratuito que le permite visualizar el rendimiento de su sitio y comprobar cómo está funcionando la competencia. Simplemente ingrese la URL de cualquier sitio web e inmediatamente recibirá toneladas de valiosos conocimientos de SEO.
El software le permite obtener datos SEO tan importantes como la clasificación global del sitio web, los compromisos (que incluyen la cantidad de visitas a la página, el tiempo en el sitio, la tasa de rebote, etc.), la cantidad de tráfico que llega a este sitio desde diversas fuentes y palabras clave que generan la mayor cantidad de tráfico al sitio que analiza. Además, SimiarWeb Free le permite verificar los principales intereses de la audiencia del sitio. Puede averiguar qué secciones de un sitio web son las más populares, qué categorías son las más visitadas y qué productos generan más interés.
Por lo tanto, con la versión gratuita del servicio, puede obtener datos valiosos sobre sus palabras clave y las de su competencia, páginas populares, fuentes de referencia y más. Eso, a su vez, te ayudará a dar forma a mejores tácticas de SEO y mejorar tus campañas de SEO.
6) Redes sociales
Hoy en día, las redes sociales se han convertido en un nuevo canal de influencia digital y una herramienta efectiva para crear conciencia de marca. Por lo tanto, es imposible que una nueva marca tenga éxito en línea sin algún tipo de presencia en las redes sociales. Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram y otras redes se pueden usar para prácticamente todo, desde el compromiso en tiempo real hasta el servicio al cliente y las ventas directas.
Pero, ¿cómo lidias con la administración de numerosas cuentas de redes sociales si tienes poco tiempo y no puedes contratar a un especialista en redes sociales? Afortunadamente, hay algunas herramientas disponibles que pueden ayudarlo a administrar de manera eficiente su presencia social. Estas herramientas te permitirán:
- administrar múltiples cuentas sociales (tanto perfiles personales como páginas de negocios) todo en un solo lugar;
- publicar publicaciones;
- obtenga informes detallados sobre la efectividad de sus campañas en las redes sociales.
Buffer
Buffer es una aplicación sencilla basada en la Web que le permite mantener múltiples cuentas de redes sociales regularmente actualizadas. Con el software puede automatizar la publicación en varias redes sociales y analizar qué tan bien funcionan sus estrategias de marketing en redes sociales.
Buffer admite Facebook (perfiles personales, páginas de negocios y grupos), Twitter, LinkedIn (perfiles personales, páginas y grupos de empresas) y páginas de Google Plus. Independientemente de la red en la que desee publicar, sus publicaciones se ajustarán para que parezcan naturales.
Además de eso, esta herramienta simple tiene una útil funcionalidad de informes. Genera informes de SMM sencillos pero informativos que le permiten medir el rendimiento de cada una de las publicaciones que ha realizado. Con Buffer puedes ver qué tipo de contenido realmente le gusta a tu audiencia, encontrar el mejor momento para publicar y ajustar tus actividades de redes sociales para obtener un mejor efecto.
La versión gratuita es más que suficiente para las necesidades de las pequeñas empresas. Sin embargo, si desea aprovechar una funcionalidad más avanzada (como la posibilidad de publicar desde 10 perfiles sociales, conectar fuentes RSS, etc.), puede actualizar a un "Plan Impresionante" de $ 10 / mes.
HootSuite
HootSuite es un software basado en la web que combina todas las secuencias de sus cuentas de redes sociales en un panel de usuario fácil de usar. La aplicación es un gran ahorro de tiempo. Además de la capacidad de programar la publicación en múltiples redes, HootSuite le permite realizar una amplia gama de actividades sociales, todo en un solo lugar: retweet, "me gusta", compartir, responder mensajes privados, etc.
Además, puede controlar su reputación en línea. Con sus palabras clave puede encontrar lo que las personas dicen sobre su marca en las redes sociales, interactuar con ellas e incluso cambiar la percepción negativa de su marca por parte del cliente.
Actualmente, HootSuite admite más de 35 redes sociales populares, como Facebook, Twitter, Google+, WordPress, LinkedIn, Foursquare, YouTube e incluso aplicaciones como Instagram. Además, HootSuite ofrece informes exhaustivos de redes sociales. Los informes visualizan su demografía social, le permiten identificar a sus influenciadores de nicho, ver qué tipo de contenido social resuena más y rastrear cómo su marca está creciendo socialmente.
El software está limitado a cinco perfiles sociales en la versión gratuita. Esto puede ser suficiente para un negocio de inicio realmente pequeño. La versión pro (comienza desde $ 9.99 / mes) es buena para un equipo pequeño y ofrece más funciones, como una mayor cantidad de perfiles sociales, RSS ilimitado, programación avanzada de mensajes, hasta 10 informes sociales, y más.
7) herramientas de correo electrónico
El email marketing es un componente importante de cualquier estrategia de generación de leads. Ayuda a las empresas de comercio electrónico a generar clientes potenciales de alta calidad y mantenerlos comprometidos. Por lo tanto, una campaña de correo electrónico bien organizada puede complementar el modelo comercial de casi todos los negocios pequeños de comercio electrónico.
Comience a trabajar en la construcción de su lista de correo electrónico desde el principio. Cuando recolectas una porción decente de direcciones de correo electrónico, comienza a comercializarlas. Estas herramientas le permitirán organizar una campaña de correo electrónico de manera rápida y eficiente. Todo lo que tendrá que hacer es cargar su lista de correo electrónico, crear y personalizar una plantilla de correo electrónico.
Además, con estas herramientas podrás:
- administrar la lista de tus contactos de correo electrónico;
- segmente su lista de correo electrónico;
- personalizar el aspecto y la sensación de su correo electrónico;
- crear / guardar / editar / administrar múltiples plantillas de correo electrónico;
- obtener informes detallados sobre la efectividad de cada campaña.
MailChimp
MailChimp es un proveedor de correo electrónico de SAAS que ofrece uno de los mejores planes gratuitos para quienes tienen un presupuesto ajustado y una pequeña lista de suscriptores de correo electrónico (hasta 2.000). El plan para siempre libre no requiere contacto ni detalles de la tarjeta de crédito. Pero para acceder a funciones tan importantes como la función de respuesta automática por correo electrónico, las capacidades de prueba A / B y las funciones que lo ayudan a evitar ser atrapado por los filtros de correo no deseado, debe actualizar a la versión paga (desde $ 10 al mes).
MailChimp hace que sea realmente fácil crear una plantilla de correo electrónico. Incluso si no tiene ningún conocimiento de HTML, el editor de correo electrónico fácil de usar le permitirá adaptar fácilmente un boletín llamativo. Además, el software lo ayudará a escribir líneas de asunto asesinas. La herramienta analiza la historia y las estadísticas de la industria y le dice qué tan bien puede funcionar su título.
MailChimp está equipado con funciones analíticas de primer nivel que proporcionan una visión profunda de qué tan bien funciona su email marketing. Los informes avanzados revelan parámetros tan importantes como la tasa de clics, la tasa de apertura, el número de correos electrónicos rechazados, anulación de suscripción, informes de abuso y docenas más. Además, los informes de software le permiten comparar el rendimiento de su correo electrónico con otros vendedores de correo electrónico en su industria y ver el promedio de la industria.
MailChimp se integra perfectamente con docenas de aplicaciones y servicios, incluidos Google, Twitter, Facebook, Magento, Shopify e incluso Google Analytics. Por lo tanto, puede sincronizar todos sus datos, fusionar contactos de otras fuentes y más.
Obtener una respuesta
Obtener una respuesta es un servicio de marketing por correo electrónico que viene con un montón de excelentes plantillas de correo electrónico, un conjunto de herramientas de diseño de boletines electrónicos y docenas de útiles funciones de análisis. Si tiene una larga lista de entre 7.000 y 10.000 correos electrónicos en su base de datos, GetResponse lo manejará por $ 65 al mes.
Actualmente, es la solución más barata del mercado (solo para comparar: es $ 4 / mes más barato que Aweber y $ 10 más económico que MailChimp). Por este precio, también obtendrá una amplia selección de plantillas de correo electrónico (con diseños receptivos), opciones avanzadas de segmentación, herramientas para compartir en redes sociales e incluso un creador gratuito de la página de destino.
Además, el software tiene una excelente funcionalidad de respuesta automática, excelentes funciones para pruebas divididas, opciones de correo electrónico / RSS para correo electrónico y la capacidad de importar datos de varias maneras (desde CSV, archivos de Excel, Gmail y algunas otras pruebas de división de datos) Además, GetResponse es famoso por sus informes y análisis. El software no solo le permite verificar los indicadores básicos de rendimiento (como tasas de apertura, CTR, anulación de suscripción, etc.), sino que también tiene una selección de funciones de primera categoría, por ejemplo, una. -Click Segmentation, la capacidad de rastrear / comparar métricas a lo largo del tiempo y calcular el ROI del correo electrónico.
8) Automatización de marketing
Existe un estereotipo de que la automatización del marketing no es adecuada para un pequeño negocio de comercio electrónico. La mayoría de los pequeños empresarios en línea tienden a evitar invertir en ella, principalmente debido al alto precio y la complejidad de todo el proceso.
En realidad, la automatización del marketing puede ser una forma efectiva para que una empresa nueva se mantenga organizada y mejore la comunicación con los clientes. The specialized software can help startup businesses make the most of their limited marketing budgets, nurture leads in a more efficient way and significantly shorten the sales cycle. Below are the tools that are especially designed to effectively handle marketing needs of a small online business:
InfusionSoft
InfusionSoft is marketing automation software built exclusively for small e-commerce businesses. This cloud-based platform is currently used by 20K+ online entrepreneurs whose annual revenue ranges from $50,000 – $1,000,000.
InfusionSoft is an all-in-one solution that combines the efficiency of automated processes with multiple tools for simplifying sales and marketing tasks. All that allows a beginner e-commerce entrepreneur to do much more while paying much less for the same amount of work.
The application includes features for:
- effective automation of various marketing campaigns;
- managing online sales;
- organizing contacts;
- nurturing and monitoring leads;
- custom quoting;
- customer segmentation.
InfusionSoft offers flexible pricing schemes (no contracts required). The pricing plans start with $199/month for the “Essentials” package and go up to $379/month for the “Complete” package.
Sendbloom
Sendbloom is another marketing automation tool ideal for small businesses. The software was designed to simplify companies' outbound sales processes. With Sendbloom, one can tailor super-targeted, personalized email campaigns that produce a high engagement rate.
It saves a small store a lot of time and resources by mimicking salespeople activities: doing personalized outreach, cultivating relationships and building brand loyalty.
This is how the software works: your lead list gets enriched with data from various public and private sources; this data then gets to the fields in your email templates; email templates can be further customized with the consideration of a wide range of factors, such as your business location, industry, job position, etc; All that lets you compose unique templates for any segment you define.
On top of that, you can get a detailed report on each campaign; view the number of opens, replies, link clicks, bounce rate, and more.
9) A/B Testing
There's always room for improvement. But with the lack of time and resources, how do startup online entrepreneurs know where to put their energy?
The answer is A/B testing. The procedure is quite simple:
- You just create two versions of one and the same page.
- Segment site traffic into different groups.
- Display each group a different version of the same landing page.
- Analyze which one brings better results.
Hence, A/B testing lets you easily remove all guesswork from your website optimization activities and use only the techniques that work.
Below are two affordable A/B testing solutions for small online businesses:
Google analitico
Google offers a free service for A/B and multivariate testing. The tool lets you set up basic A/B tests as well as complex experiments that involve multiple variables.
The best thing about the tool is that one doesn't need to pay for using it — it's absolutely free. However, setting A/B tests requires some technical knowledge and is rather complicated. Also, the results it delivers are not in real time (you'll have to wait for 1-2 days). Before you start testing with Google Website Optimizer, you need to create variants of the page and drop a unique snippet of JavaScript into each one. Then, you'll need to do the same on the conversion goal page.
The service is fully compatible with AdWords and other popular Google marketing products. On top of that, Google provides a large number of tutorials on how to get most out of the service.
Optimizadamente
Optimizadamente is a reasonably priced online tool for A/B and multivariate testing. The service has a clean user-friendly interface and is easy to master even if you have little or no understanding on how A/B testing works. Also, Optimizely is not only about A/B testing. The software is capable of streamlining a large amount of valuable e-commerce data, so one can easily identify trends and patterns to efficiently optimize any advertising campaign.
The software is fitted with a browser-based WYSIWYG editor that can create alternate versions of any given page. The only thing you need to do is to drop a single line of code before the closing tag.
Optimizely is also equipped with a wide range of analytics features. The app lets you track practically everything: clicks, engagement, conversion rate, the amount of sign ups, and any other important metrics that are related to A/B testing.
Unlike Google Analytics, the software delivers all data available in real-time, which is a great advantage. Plans start at $19/month. Bronze and Silver packages will be the best for any e-commerce startup needs.
The bottom-line
Phew! Have I missed anything? Yeah, this has been a long read. Hopefully, this list of tools will help you effectively run your e-commerce business right from the start and avoid unnecessary expenses; because every dollar saved, is a dollar earned. ¡Buena suerte!
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