He estado diseñando para la web por un tiempo. Desde los días de los sitios basados en tablas cuando empalmamos nuestras imágenes y las agregamos a
Y a medida que avanzan los tiempos y la comunidad y sus miembros maduran (bueno, la mayoría de ellos de todos modos), se nos presentan más tendencias en un juego proverbial de dodgeball de moda. Podemos atrapar a un par, pero la gran mayoría pierde su marca por completo.
Ingrese al hijo pródigo: Diseño impulsado por el crecimiento.
La última palabra de moda es lanzada imprudentemente contra nosotros como un aluvión de pelotas de goma rojas por los vendedores, clientes y compañías que intentan vendernos cosas que no necesitamos y que no cambiarán nuestro proceso de diseño.
¿Es este el que debemos atrapar, o esquivar?
La frase debe haber sido acuñada por un especialista en marketing: ¡una inteligente!
Una forma de verlo (la mía) es que Growth Driven Design es un enfoque empresarial, no un enfoque de diseño. A diferencia de sus sistemas de diseño predecesores, GDD solo trata de crear sitios web que sean mejores para los negocios, no necesariamente mejor diseñados. Los "expertos" de GDD hablan sobre el "proceso tradicional de diseño de sitios web" que se rompe, pero las frustraciones de las que hablan están relacionadas con el presupuesto, el cronograma y los resultados, no el diseño.
De hecho, desafiaría a los proponentes de GDD a mirar cualquier sitio que haya diseñado y decirme si incorporaba un enfoque de GDD o no.
Te garantizo que no podrán. Y la razón es que GDD no se trata de diseño .
Profundizando en "cómo funciona" de growthdrivendesign.com sin embargo, descubrirá otra forma de verlo (también la mía): GDD es lo que nosotros, como diseñadores, siempre hemos hecho.
En el nivel estratégico, GDD se trata de comprender el mundo de la audiencia y cómo su sitio web puede resolver problemas a lo largo de su viaje. Es cierto que al principio no lo definimos con claridad, pero ¿quién en esta comunidad de diseño alguna vez intentó rediseñar un sitio web sin primero tratar de comprender al personaje objetivo? Hemos estado haciendo esto por años.
El siguiente paso del proceso se define como "compilar rápidamente y entregar algo que funcione mejor que el sitio actual ... luego iterar". De nuevo, esto no habla de diseño. Además, me pregunto una vez más, ¿ha habido alguna vez un diseñador web que no se haya centrado en la entrega rápida y en la generación de un diseño que tenga un mejor rendimiento (sabiendo perfectamente que será iterado y optimizado más adelante)?
Dejando de lado el aspecto comercial de la ecuación por un momento, nunca he conocido a un diseñador que elija volver atrás y optimizar diseños si pudiera. Sin embargo, he conocido a muchos clientes y agencias que no quieren pagar por mejoras continuas en un sitio y, por lo tanto, sofocan la necesidad innata del diseñador de mejorar continuamente.
Por lo tanto, se reduce a esto: el diseño, por definición, está (y siempre ha sido) impulsado por el crecimiento. El estado actual de la palabra de moda está diseñado (disculpe el juego de palabras) para ayudar a los clientes a reconocer y las agencias venden lo que los diseñadores conocen y practican desde hace mucho tiempo.
Olvidémonos de la GDD como una palabra de moda por unos minutos (ponla de lado, si quieres). Ahora que quienes pagan las facturas se han puesto al día y quieren que sigamos haciendo lo que hemos estado haciendo (aunque lo llamen con otro nombre), ¿qué debe hacer un diseñador?
La respuesta es una solución de 3 pasos basada en una metodología que involucra el proceso de diseño, pero no lo cambia.
Los clientes han comenzado a solicitar un sitio web impulsado por el crecimiento. A menudo, si se les pide que describan lo que significan, o bien:
En cualquier caso, explique que este es su modus operandi; que ha trabajado de esta manera desde mucho antes de que se acuñara el término y, francamente, no puede imaginarse un proceso de diseño que no esté impulsado por el crecimiento.
Una vez que reconoce que GDD no se trata de diseño en absoluto, sino más bien de todo el proceso de sitios web, puede resultarle beneficioso cambiar la forma en que trabaja con todo el equipo.
Enfrentar lo desconocido, lidiar con las prioridades cambiantes, confiar en los datos; estos no son problemas reservados para los diseñadores. Todo el equipo lidia con estos problemas, tanto del lado del cliente como de la agencia. La solución es un enfoque de ingeniería de crecimiento para el proceso.
Creemos en invertir en procesos, no en proyectos. Por ejemplo, en nuestro trabajo reciente en el sitio de un cliente de SaaS, descubrimos la necesidad de no solo mejorar el sitio web, sino también crear una aplicación móvil. Involucramos a nuestro equipo de contenido para crear activos que proporcionen valor a la persona objetivo e incluso obtuvimos granularidad con el equipo de producto del cliente para realizar algunos cambios necesarios en el producto y su proceso de incorporación.
Growth Driven Design es solo un engranaje: toda la máquina necesita trabajar en procesos iterativos donde todos los participantes aprenden y aplican en ciclos continuos. Nuestra cultura está impulsada por los números, el pensamiento creativo fuera de lo común y la pasión por el crecimiento de la ingeniería.
Si bien los principios de diseño per-se no se alteran en un enfoque GDD -sus fuentes, espacios en blanco, líneas, iconografía, etc.- la forma de armarlos puede mejorarse.
¿Alguna vez has considerado el término página de inicio ? El enfoque basado en patrones puede llevar esa analogía a un nuevo nivel. En lugar de construir una casa, es difícil, costoso y lleva mucho tiempo renovarla, estamos construyendo un armario. Definimos el estilo y creamos muchas piezas que pueden ir juntas y cambiar fácilmente. Si tu vecino obtiene un techo nuevo y quieres mantenerte al día con la apariencia, te espera una aventura larga y costosa. Pero si la hija de su vecino recibe un sombrero nuevo, un viaje rápido al centro comercial (o la aplicación de Amazon) hará que su niña esté aún mejor antes de que suene la campana para el recreo; incluso puede hacerlo ella misma porque el estilo ya ha sido definido.
Diseñamos patrones. Y cómo se relacionan entre sí de una manera orgánica. Digamos un bloque de introducción que tiene:
¡Eso es un patrón! ¿Por qué deberíamos recrear el mismo patrón para un bloque testimonial? Solo tenemos que duplicar el mismo patrón, reemplazar la descripción
con una blockquote, reemplace la CTA con el avatar de la persona y ¡voilá!
Este patrón se puede replicar fácilmente para cada página (incluso a veces entre proyectos) haciendo que el proceso de diseño sea más eficiente y más exacto ya que los patrones siempre se ajustan a la grilla.
El uso de un enfoque de patrón hace que la experiencia del usuario en nuestros sitios fluya mejor y permite a nuestros diseñadores dedicar menos tiempo a la "ciencia" y más tiempo al "arte".
Al final del día, entregamos más rápido y si comprenden por qué o no, los clientes están más contentos con el producto final y terminan enviándonos más trabajo (¡y referencias!).
Si el diseño impulsado por el crecimiento no se trata de diseño, ¿de qué se trata? En una palabra: independencia.
Crear sitios web basados en patrones pone el crecimiento en manos de todos: tanto los clientes como las agencias pueden realizar pruebas y hacer los cambios más fáciles que nunca. La idea de la mejora constante se mueve del reino de la palabra de moda al procedimiento operativo estándar. Alinearse con clientes y consultores sobre la necesidad de mejorar continuamente le da poder a las personas.
En una época que se había quedado atrás, los especialistas en marketing solían necesitar un codificador para realizar cambios de texto en sus sitios. Luego vinieron CMS que les dieron el poder de actualizar el texto ellos mismos. Esto no excluyó a los codificadores de un trabajo, sino que les permitió centrar sus esfuerzos en la codificación real en lugar de un script de Buscar y Reemplazar para nuevas palabras de moda.
De la misma manera, GDD faculta a los especialistas en marketing para actualizar los diseños de sitios en función de los datos que rastrean, y no dejará a los diseñadores sin trabajo, nos permitirá enfocarnos en diseñar en lugar de cambiar el botón de CTA de rojo a naranja ... y de nuevo.
¿GDD es una palabra de moda? Tal vez, pero eso no significa que no pueda aprovechar la ola de su popularidad para crear los mismos diseños web hermosos y efectivos ... de una nueva manera.
Ahora, ¿quién está listo para algo de GDDodgeball?