Problema de diseño web común: simplemente escribir por qué una empresa es especial suele ser una manera insuficiente de contar una historia a las personas de una manera que les permita comprender rápidamente qué es lo que hace que un producto o servicio de una empresa sea increíble.

Tenemos que ser visuales: las personas deberían ser capaces de difuminar sus ojos cuando aterrizan en un sitio y saber lo que usted hace, y qué acciones claves tomarían en el sitio de inmediato. Pero también se necesita una colaboración más profunda con las partes interesadas clave de la empresa con la que se está trabajando para poder asignar los recursos del proyecto.

Idealmente, un visitante del sitio en el grupo demográfico de una empresa debe tener una reacción positiva al sitio que es instintiva e inmediata. Es por eso que funciona tan bien cuando los sitios usan la fotografía de una persona que sonríe, interactúa con el producto o recibe el beneficio del servicio; cuando los visitantes ven eso, es su instinto natural imaginar ese escenario, con ellos mismos en el centro de la escena. Un sitio web creado con una comprensión de cómo los humanos reaccionan instintivamente a ciertos tipos de imágenes, sin duda será más eficaz en la acción de conducción.

Si alguien se imagina a sí mismo como un cliente o disfruta de los beneficios de un producto cuando ve a alguien sonriendo y lo hace, se lo conoce como " efecto espejo , "Y puede usarlo en su beneficio si puede llegar al núcleo de por qué la puesta en marcha que está comercializando atrae a sus mejores clientes. Esto funciona mejor junto con el "ritmo futuro" o la copia del sitio web que los invita a pensar cómo será cuando estén disfrutando de su nueva compra, por ejemplo, "imagina cómo te sentirás dentro de diez días cuando conduzcas una casa de Tesla". del trabajo ".

Pregunte: "¿Por qué sus mejores clientes acuden a usted frente al competidor?"

La respuesta a esta pregunta es no solo identificar el núcleo demográfico, sino también desenterrar la diferencia clave que es tan crítica para impulsar, en el diseño de un sitio web. Si puede determinar no solo quiénes son los mejores clientes, sino por qué acuden a su cliente y no a su competidor, entonces es hora de mostrar la representación visual de eso de alguna manera.

Profundice más: pregunte a las partes interesadas clave o a las personas que están en el inicio para que den ejemplos reales de personas que les han dicho por qué fueron con ellos por sobre sus competidores. Si hay un equipo de ventas, habrá muchos ejemplos, ya que las personas a menudo analizan sus consideraciones antes de cerrar un trato. Si se trata de un producto, hable con las personas que prestan servicios de atención al cliente y hágales las preguntas que se hacen por teléfono con las personas que están considerando comprar. Estas preguntas, y las respuestas positivas que llevaron a una venta, serán claves para exhibir visualmente en el sitio.

Por ejemplo, en el caso de la puesta en marcha de jugo Juicero, su mayor diferenciador es la falta de un lío y el aspecto sin complicaciones de su primer exprimidor de prensa en frío para el mercado masivo. Muestran a alguien disfrutando del jugo, pero también un mostrador muy limpio detrás de ellos: el diferenciador número uno entre su solución y los exprimidores más baratos en el hogar que hacen una cantidad increíble de desorden.

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Si su producto tiene una mejor interfaz de usuario que el competidor, tal vez demuestre eso en todo su esplendor en un par de dispositivos diferentes, para que la gente pueda hacerse una idea de lo que está comprando, como este sitio para Oppsource .

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Y, por supuesto, si se trata de un producto hermoso, simplemente demuéstralo con fotografías bien hechas de una manera que muestre sus mejores características como este sitio para Sistemas Starry Wi-Fi .

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Pregunte: "¿Cómo se ve físicamente una interacción exitosa? ¿Qué aspecto tiene un cliente satisfecho mientras recibe el beneficio de su producto o servicio? "

Un cliente feliz siempre será la mejor herramienta de ventas de su cliente. Ya sea a través de recomendaciones, testimonios en su sitio web o mis fotos favoritas de clientes anteriores, o fotos de personas felices y recibiendo el beneficio de lo que hace la compañía.

Para un negocio tradicional, este podría ser un hombre satisfecho delante de un bistec perfectamente cocinado, tomando su primer mordisco, o una mujer mirándose en el espejo con algo que encuentra le sienta perfectamente bien. Este es el principal más efectivo del diseño web efectivo: no se trata de su producto o servicio, y cada característica detallada, es la experiencia del cliente o del cliente, el beneficio y el atractivo emocional de ese beneficio que contará la historia que necesita. para que los visitantes del sitio se sientan

Para este dispositivo médico y puesta en marcha de soluciones Soluciones de cuidado de la salud Nuance , necesitaban mostrar que sus soluciones de documentación no son solo las mismas, sino más bien hacerlo más natural con componentes visuales, documentación de voz e intercambio de imágenes dentro del software.

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Al mostrar a alguien que se beneficia directamente de la solución, interactuando con un paciente y utilizando la documentación de voz, en lugar de tomar notas, puede rápidamente permitir que un visitante comprenda, a nivel instintivo, cómo su práctica podría beneficiarse del software.

Pregunte: "¿Cómo podemos obtener fotografías, iconografías, gráficos, estadísticas visuales e insignias de factores de confianza para respaldar el reclamo de superioridad de esta oferta?"

Por supuesto, no solo se trata de la sección de héroes de la página principal: hay formas de hacer iconos de una manera que se siente común y genérica, y luego hay formas de hacerlo que se sienten intencionales y específicos para su marca.

Pregunte: "¿Cómo podemos mostrar a su equipo real de una manera divertida y realista que ayuda a las personas a confiar en usted?"

La gente quiere ver quién trabaja para la compañía. Si se trata de dos fundadores por sí mismos, un equipo de 15 personas en una parrilla, o incluso como esta foto para Buffer , compartiendo de forma transparente cómo Gastado 100k en su retiro de equipo y - agradeciendo a los clientes por su apoyo a través de su suscripción:

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En resumen, las claves para ayudar a las personas a tener una reacción positiva cuando llegan a la página son:

  • Haciéndoles fácil encontrar de qué se trata el sitio rápidamente, y para qué acción clave es el sitio.
  • Mostrando caras sonrientes de clientes o caras sonrientes en el equipo de startups.
  • Demostrar el beneficio del producto o servicio de la startup de una manera visual mostrándolo en acción, o alguien que está recibiendo el beneficio. Hazlo inmediato y evoca emoción.
  • Muestre la iconografía apropiada para la marca que realmente tenga sentido con los puntos clave de diferenciación que el sitio debe demostrar, y considere cómo el movimiento puede comunicar esas propuestas de valor únicas.