¿Te llamas a ti mismo un diseñador web independiente? Si es así, solo estás parcialmente correcto. La verdad es que también necesitas ser un vendedor.
Si no puede vender sus propios servicios, es probable que no sea un diseñador web independiente por mucho tiempo. Una búsqueda en Google de "diseñadores web independientes" arroja 82,2 millones de resultados, mientras que el término singular "diseñador web independiente" arroja 99,6 millones de resultados. Aunque algunos de estos éxitos son artículos o publicaciones en blogs sobre diseño web, la mayoría son sitios web de diseñadores. Debido a que casi cualquier persona puede ingresar al negocio del diseño web, la competencia es dura.
¿Por qué alguien querría contratarlo sobre su competencia? Al responder esta pregunta con confianza con un punto de venta único (USP), puede ayudarse a diferenciarse de la multitud.
De acuerdo a entrepreneur.com , la definición de un USP (Unique Selling Point) es, "el factor o la consideración presentada por un vendedor como la razón por la cual un producto o servicio es diferente y mejor que el de la competencia". Acuñado por la ejecutiva publicitaria estadounidense Rosser Reeves (una de las inspiraciones del personaje de Don Draper en la serie de televisión Mad Men), un USP es una poderosa herramienta de marketing utilizada por una variedad de empresas y profesionales.
En términos simples, un USP es una oración que describe lo que hace que usted y su negocio de diseño web se distingan de sus competidores. También debería ser tan convincente que los clientes potenciales no puedan evitar elegirlo sobre otros negocios.
Un USP no es una declaración de misión. No describe los objetivos del negocio; más bien, se centra en un aspecto distintivo de lo que ofreces a los clientes.
Si bien el USP terminado en sí mismo es extremadamente útil, el acto de crearlo también es un ejercicio significativo para que los profesionales de la web piensen en su marca y comercialización. El beneficio más obvio de un USP es que le da una identidad en un mar de profesionales de la web. Le permite destacar entre los miles de diseñadores web independientes y grandes agencias de diseño web contra las que compite. Un USP le dice a los clientes el beneficio de trabajar con usted y les da una razón sólida para contratarlo sobre la competencia.
Un USP también lo asiste como diseñador web al identificar una dirección clara para su negocio y lo ayuda a desarrollar una personalidad comercial.
Finalmente, un USP significa su profesionalismo y ayuda a sus pares, a sus clientes y a la comunidad empresarial a recordar su reputación y su marca.
Un excelente USP incluye un mensaje que es específico, sucinto, memorable y relacionado con su negocio. Mientras que a algunas personas les resulta fácil encontrar ideas, otras luchan. Si pertenece a la última categoría, comience a hacer una lluvia de ideas sobre las posibilidades de USP respondiendo las siguientes preguntas:
¿Qué experiencias o habilidades inusuales tienes? Piense en carreras anteriores, educación, pasatiempos, talentos e intereses que podrían atraer clientes potenciales. No se olvide de las habilidades culturales y lingüísticas: poder comunicarse y crear sitios web en más de un idioma es definitivamente una forma de diferenciar su empresa.
Ser capaz de servir a un sector distinto es un importante punto de venta. ¿Qué aporta en servicios y / o experiencias que otros diseñadores web no tienen? Aquí hay un comienzo: mira los sitios web de otros diseñadores. Pretenda que es su cliente ideal. ¿Qué le gustaría a su diseñador web? ¿Lo que falta? ¿Cómo harías tu trabajo de manera diferente que otros? ¿Por qué estás en este negocio y por qué los clientes te quieren (o deberían)?
Al desarrollar su USP, manténgase alejado de lo que se conoce como la voz pasiva, y no diga: "Soy un diseñador web". En su lugar, use una palabra de acción que indique lo que realmente hace: "Diseño de sitios web". Por ejemplo, palabras de acción como ayudar, crear, crear, desarrollar, crear, hacer, tomar, arreglar, reconstruir, renovar y renovar, describen activamente los servicios que usted brinda.
Para ser un diseñador web de su elección, debe ser memorable. Si no puede proporcionar servicios completamente únicos, distinga su negocio estableciendo un elemento excepcional e incorporándolo en su USP.
Recuerde que cualquiera que sea el elemento que ofrezca, debe agregar suficiente valor (o valor percibido) a los negocios de sus clientes potenciales para darle una ventaja sobre la competencia.
Si ahora te estás tirando de los pelos o sintiéndote un poco mareado ante la idea de que no seas tan único o interesante como creías que era, no te alarmes. Muchas personas eligen productos y servicios comunes. Una empresa con un PSU que contiene una o más de las siguientes características puede ayudar a generar ventas.
A veces, el valor o beneficio de trabajar con usted no es necesariamente acerca de lo que puede hacer por el cliente, sino de cómo trabajar con usted podría beneficiar una causa o actividad que le interese al cliente. Por ejemplo, podría atraer nuevos clientes donando un porcentaje de los honorarios a una organización benéfica local o haciendo que su empresa sea ecológica.
Sé el más barato Sé el más eficiente. Muestre recompensas y reconocimiento en su material de marketing. Si trabajas en un nicho, incorpóralo a tu USP. Por ejemplo, "Creamos sitios web para dentistas en Texas" demuestra que su empresa se dirige a un nicho de mercado.
Si un cliente piensa que los diseñadores web son similares, probablemente elijan el que ofrezca el precio más bajo. Si sus precios son promedio o más altos, distinga sus servicios agregando valor. Puede ofrecer un chequeo gratuito seis meses después de iniciar el sitio web, o puede proporcionar una revisión o consulta de dos horas para modificar cualquier área problemática. Otras formas de ahorrar dinero a sus clientes incluyen ofrecer alojamiento web gratuito, proporcionar diseño de logotipo, imprimir tarjetas de visita o incluso redactar un cierto número de páginas como parte de su tarifa general.
Piensa en cómo se ven tus clientes. ¿Cuáles son sus objetivos? Podría desarrollar un PSU que coloque su negocio de diseño web como el más alineado con la forma en que estos clientes se ven a sí mismos. "Creamos sitios web para estrellas de rock" o "Sitios web desarrollados por mujeres profesionales para mujeres profesionales" son ejemplos de PSU que se enfocan en grupos demográficos específicos.
El creciente interés en productos ecológicos, energía alternativa y negocios con conciencia social es otro elemento a considerar incorporar en su USP. Tener una mentalidad comunitaria y ser consciente del medio ambiente es moderno y atrae a ciertos clientes.
La clave es ser lo más único posible para que los clientes encuentren que su negocio es atractivo para trabajar.
Trabajar en el campo del diseño y desarrollo web requiere una cierta cantidad de creatividad. Para dar una impresión favorable, incorpore su USP en cada aspecto de su negocio. Muéstrelo prominentemente en su sitio web; incluirlo en sus tarjetas de visita; ponerlo en su firma de correo electrónico y sus anuncios en línea. Siempre que se le pregunte qué hace para ganarse la vida, responda con su USP y amplíelo si el oyente está interesado (o si cree que podrían convertirse en clientes).
El mejor material de marketing es inútil si nadie escucha o lee sobre él. Debe ser visible en el mercado y construir continuamente su reputación para que sus declaraciones suenen creíbles. Pase tiempo en lugares donde hacen sus clientes potenciales, para que tenga la oportunidad de compartir su USP. Inclúyalo en su biografía de Twitter y otras cuentas de redes sociales. Si usted es un diseñador web de nicho, ofrézcale a los invitados escribir en sitios web específicos de la industria, incluido un enlace a su propio sitio web con su foto y USP.
Incluya muestras en su propio sitio web que demuestren la validez de su USP. Si dice que ayuda a los odontólogos de Texas a construir sus sitios web, haga un enlace a los sitios web de su cartera. Si dona una parte de sus tarifas a una causa social, muestre una cuenta corriente de dólares donados o describa cómo se han utilizado sus contribuciones.
Convertirse y mantenerse exitoso en el competitivo mundo independiente requiere más que grandes habilidades de diseño. La determinación, el talento, la creatividad y, sobre todo, las habilidades de ventas y marketing son cruciales.
Cuando crea su USP y los materiales de mercadeo posteriores, recuerde que ser único es una cosa, pero su USP necesita que la gente quiera contratarlo sobre sus competidores.
¿Cuál es tu punto de venta único? ¿Puede un negocio sobrevivir sin uno? Háganos saber sus puntos de vista en los comentarios.
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