Cómo están cambiando los comentarios de Facebook en la Web
Comentarios de Facebook es un sistema de comentarios enchufables lanzado recientemente por Facebook que permite a los comentaristas usar su identidad de Facebook para publicar comentarios sobre el contenido en la Web.
Y tan simple e inocente como suena, ha causado un gran revuelo en toda la Web.
¡Pensarías que fue el final de Internet! Pero las personas deben darse cuenta de que Internet seguirá funcionando como siempre, con o sin comentarios de Facebook. Simplemente podría ser un lugar más civilizado, lo cual no es malo.
Entonces, ¿por qué todo el drama? Bueno, es porque Facebook Comments elimina algo en lo que claman algunas personas en Internet: el anonimato. Es importante de muchas maneras. Pero el anonimato tiene un precio, y eso viene en la forma de una experiencia global más pobre en la interacción en línea. ¿Pero eso solo justifica la eliminación del anonimato?
Es complicado. Pero la verdadera cuestión del asunto es simple: ¿mejorará o empeorará la Web con este nuevo sistema de comentarios? Eso es lo que intentamos descubrir.
Presentamos los comentarios de Facebook
Los comentarios de Facebook, como todo lo demás que Facebook crea, recibieron mucha atención de los medios. Pero era difícil entender exactamente qué comentarios de Facebook era porque nadie digno de mención lo estaba utilizando hasta hace poco. Yo, por mi parte, no pensé que iba a ser un gran problema al principio. Lo comparé con el botón "Me gusta" de Facebook o los botones de "Compartir" de Facebook encontrados en la Web; simplemente estaría allí, y algunas personas lo usarían para ayudar a crear interacción en torno a un contenido. Sin daño, sin falta.
Claramente, estaba equivocado.
TechCrunch era la primera propiedad importante de Internet en adoptar comentarios de Facebook de lo que me enteré Y a pesar de que me enteré, no me molesté en echarle un vistazo; Supongo que se podría decir que ya no me molesto en leer comentarios en blogs, por razones que pronto se pondrán de manifiesto.
Pero eventualmente leí un artículo sobre TechCrunch que me gustaba y quería publicar una respuesta. Fui a la página, me bajé y fui recibido por un espectáculo que realmente me dejó boquiabierto: solo había comentarios de los usuarios de Facebook. ¡Había nombres completos, fotos de perfil y todo! Por qué esto me sorprendió, no estoy tan seguro. Pero ahí estaba. Y luego me di cuenta: esto es mucho más importante de lo que inicialmente le había dado crédito.
Había escrito un comentario que no era necesariamente crítico o impresionante de ninguna manera, pero sabía que podría estimular la discusión. Y por alguna razón que me hizo pensar dos veces antes de presionar el botón de enviar, en realidad estaba pensando mucho sobre lo que estaba publicando, porque, a diferencia de antes, todos estaban viendo lo que estaba publicando, y sabrían exactamente quién era yo, cómo me llamo, qué aspecto tenía y cuál era mi identidad en línea.
En un solo momento, Facebook lo hizo de manera que publicar cualquier comentario fue poner su credibilidad y toda su persona en línea en línea. Habla de presión, Dios mío.
Fue emocionante y preocupante al mismo tiempo. ¿Qué clase de respuesta obtendría? ¿La gente me llamaría? ¿Mi trabajo estaría en peligro? ¿Esto volvería a atormentarme en el futuro? Todo esto para un comentario normal que ni siquiera era crítico del artículo del autor.
Me hizo pensar que tal vez esto es malo ...
Por qué los comentarios de Facebook son malos
El anonimato es algo que se valora mucho en un mundo con poca o ninguna privacidad. ¿Cómo pueden las personas funcionar si cada pequeña cosa que hacen en línea se rastrea y puede exponerse al mundo? Claro, hay cosas que no deberían hacerse en línea que merecían ser expuestas, pero hay mucho más hecho en línea que merece mantenerse en el anonimato.
¿El acto de comentar una pieza de trabajo es una de esas cosas?
Tomado desde la perspectiva de aquellos que viven en países opresivos, se aprecia algo así como el anonimato. ¿Qué sucede si una publicación en línea publica propaganda falsa para su gobierno? ¿No debería ser un derecho para los ciudadanos comentar sobre el contenido en cuestión y dejar que otros sepan lo que piensan? Por supuesto, publicar algo negativo sobre un gobierno en algunos países podría llevarlo a la cárcel, pero esto se trata más de la premisa del anonimato que cualquier otra cosa.
O qué tal en la tierra de los libres, donde las revistas y las organizaciones de noticias suelen permitir comentarios abiertos. ¿Qué sucede si un usuario quiere comentar una historia pero no quiere revelar su identidad? ¿Qué sucede si hay información adicional que un usuario desea contribuir pero no quiere revelar su identidad? ¿Qué pasa si hay un comentario controvertido que debe hacerse que sea cierto, pero la persona en cuestión no quiere ser afectada negativamente por eso?
¿Qué tal una información publicada con la que alguien no está de acuerdo? ¿Tal vez la persona quiere expresar su opinión, pero no quieren que otras personas sepan quiénes son? Sin este anonimato, se podría alentar a las personas a que se contengan, solo porque saben que no pueden ser completamente abiertas acerca de algo debido a las posibles consecuencias.
En escenarios como esos, puede ver dónde es importante el anonimato. Es crucial porque permite que la información sea verdaderamente gratuita sin consecuencias. Quitar eso es controvertido.
También vale la pena señalar que es más que probable que los Comentarios de Facebook produzcan una disminución significativa en la actividad de comentarios. Para TechCrunch, hubo casi una reducción del 50 por ciento. En cuanto a qué parte de los comentarios "buenos" permanecieron y los comentarios "malos", dependiendo de su definición de "bueno" y "malo", se eliminaron, sin embargo, es incierto.
Estoy seguro de que hay muchos otros ejemplos de por qué los Comentarios de Facebook podrían considerarse algo malo para la Web (no dude en compartirlos en los comentarios a continuación). Sin embargo, creo que todos entienden por qué este aspecto del anonimato es importante y por qué los Comentarios de Facebook pueden ser percibidos como algo malo para la Web abierta.
Pero a pesar de todas las cosas negativas que podrían decirse, el desarrollo de los Comentarios de Facebook y el desenmascaramiento de los comentarios anónimos ofrecen mucho bien.
Por qué los comentarios de Facebook son buenos
Si desea ver un excelente ejemplo de un motivo para un sistema como Facebook Comments, no necesita mirar muy lejos. Da un paseo hasta Youtube , y echa un vistazo a la sección de comentarios de casi cualquier video con unos pocos cientos o miles de visitas. Algunas de las cosas más espantosas se pueden decir en esos comentarios: lo sabría, ya que solía publicar videos de YouTube de forma regular en el pasado.
Estoy dispuesto a apostar que la mayoría de esos comentarios de YouTube no son más que una o dos frases largas, y que la mayoría de ellos dicen cosas odiosas. Algunos de los temas más comunes que veo son sexismo, racismo y mucha idiotez. No hay nada constructivo sobre la mayoría de estos comentarios negativos, y solo sirven para agregar basura a la Web.
Pero, ¿qué pasaría si elimina el sistema de comentarios existente y lo reemplaza con comentarios de Facebook (en teoría, de todos modos). ¿Hubo menos odio y negatividad? Probablemente. ¿Habría una disminución dramática en el sexismo y el racismo? Plausiblemente. ¿Te daría como resultado una experiencia mucho más acogedora? Entiendes la idea ...
Los comentarios de Facebook darían lugar a una conversación más constructiva sobre el contenido en línea. De hecho, WatchingWebsites descubrió que las personas realmente compartió más contenido cuando se usaba Facebook Comments.
A la gente le gustaba el contenido más a menudo. Esto probablemente condujo a un mayor número de visitas entrantes de FB.com, pero no tengo los análisis para probarlo. Tanto Erick como MG han declarado que las referencias de FB se han disparado.
Sin embargo, el informe también señaló que hubo una ligera disminución en la cantidad de retweets que recibió el contenido después del cambio a Facebook Comments. Tenga esto en cuenta si su sitio web depende en gran medida del uso compartido de Twitter.
Quién debería usar los comentarios de Facebook
WatchingWebsites ofreció algunos consejos para los editores de contenido sobre si los Comentarios de Facebook serían o no apropiados para ellos. Para los sitios web más grandes que necesitan tomar el control del spam, recomiendan dar una oportunidad a los Comentarios de Facebook y evaluar los efectos después de un mes de uso. Para sitios web de baja a mediana, especialmente aquellos que buscan adquirir nuevos lectores, recomiendan seguir con un sistema de comentarios como Disqus o Echo.
Estoy de acuerdo con el consejo de optar por los Comentarios de Facebook para aquellos que luchan contra el spam de comentarios. Esto se vuelve aún más importante para los sitios web más grandes, por lo que no es sorprendente saber que Hotels.com, TechCrunch, Examiner, el blog LA Times Technology y otros están adoptando el sistema.
Pero tengo que estar en desacuerdo con la decisión directa de renunciar a los Comentarios de Facebook si usted es un editor más pequeño, incluso más para los bloggers individuales.
Para aquellos que buscan establecer conexiones genuinas con sus lectores, Facebook Comments parece ser una excelente herramienta para obtener más información sobre sus lectores. Le da a los bloggers más acceso a sus lectores, ya que sabrán exactamente quién responde a su contenido, y también presenta la oportunidad de crear más conexiones a través de Facebook.
Calidad vs. cantidad
Al final, sin embargo, es simplemente una cuestión de sopesar la importancia del recuento de comentarios frente a la calidad de los comentarios. Los comentarios de Facebook son una excelente opción para quienes desean comentarios de mejor calidad y más información sobre sus lectores.
Pero los comentarios de Facebook probablemente no sean la solución adecuada para aquellos que deseen tener más comentarios y la opción de permitir que los usuarios tengan anonimato. Pero para aquellos que saben que la calidad es lo que buscan, Facebook Comments es una gran opción.
Lamentablemente, una publicación sobre este tema no puede explorar ni resolver todos los problemas potenciales que rodean a los Comentarios de Facebook. Sin embargo, espero que este artículo ayude a los editores a tomar una decisión mejor e informada sobre el uso de los Comentarios de Facebook en el futuro.
Escrito exclusivamente para WDD por James Mowery . Es un apasionado periodista y emprendedor tecnológico que ha escrito para varias publicaciones de primer nivel como Mashable y CMSWire. Sígalo en Twitter: @JMowery .
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