Servicios de marketing de correo electrónico revisados
Seleccionar un servicio de marketing por correo electrónico puede ser desalentador. Hay docenas de soluciones para elegir, todas con opciones, características y precios extremadamente variados.
Aún más desconcertante es que muchos revisores califican estas soluciones en un esfuerzo por identificar la "mejor" opción.
No hay una única mejor opción, sino más bien una gran cantidad de excelentes opciones. Solo tienes que encontrar el que coincida con tus necesidades.
A diferencia de las redadas exhaustivas que cubren todas las opciones disponibles, he reducido el campo a lo que considero cuatro de los mejores. Todas estas son excelentes soluciones que cubren una variedad de necesidades.
No mencionaré todas las características de estos servicios. Debido a que todos tienen la misma funcionalidad básica, me centraré en lo que hace que cada uno sea distinto y qué esperar de su uso.
1. MailChimp
MailChimp es bien conocido en el campo del marketing por correo electrónico, gracias a su diseño elegante y su fuerte comercialización. Pero MailChimp es más que una hermosa herramienta con una mascota memorable.
Lo primero que notará es que la interfaz es increíblemente fácil de usar. Si bien el servicio de MailChimp es altamente técnico, la interfaz es refinada y fácil de usar. Independientemente de su nivel de habilidad, apreciará la simplicidad que brinda al marketing por correo electrónico.
El tablero principal es central para todas las aplicaciones web. El tablero de MailChimp lo guía al sistema para que pueda comenzar a crear listas y enviar correos electrónicos rápidamente.
Uno de los mayores obstáculos para el marketing por correo electrónico es generar el HTML real para la campaña de correo electrónico. MailChimp le permite usar su propio código, por supuesto, pero también proporciona plantillas gratuitas completas, todas codificadas y probadas. También están completamente integrados en MailChimp, lo que significa que están configurados para aprovechar todas las opciones de la aplicación, lo que le permite simplemente ingresar y enviar correos electrónicos rápidamente; no es necesario familiarizarse íntimamente con el sistema de plantillas de MailChimp.
MailChimp también ofrece plantillas premium, pero la etiqueta "premium" no hace justicia a estas sorprendentes plantillas. Si bien encontrará plantillas gratuitas o baratas en la web, es probable que no las vigile. Aún mejor, son gratis con todas las cuentas pagas. Esta es su oportunidad de enviar correos electrónicos diseñados por profesionales de clase mundial como Veerle Pieters , Elliot Jay Stocks , Jon Hicks y Matthew Smith .
Un componente crítico de cualquier servicio de marketing por correo electrónico es el proceso mediante el cual los propietarios del sitio web rellenan sus listas de correo. MailChimp ofrece una amplia gama de opciones. Puede crear un formulario hospedado por MailChimp y simplemente enlazarlo desde su sitio web. Una opción más tentadora es insertarlo en su propio sitio web. Afortunadamente, MailChimp le permite personalizar ampliamente el código de incrustación, lo que facilita obtener lo que desea sin excavar demasiado.
Muchas personas tienen algunos contactos en su lista de correo que son especialmente importantes y que desean controlar cuidadosamente. MailChimp tiene una característica única que te permite hacer eso. Una vez que marcas los VIP en tu lista, puedes seguir fácilmente su interacción con tus campañas usando la aplicación iPhone o Android. Aún mejor, la tecnología push le notifica cuando están activos, lo que significa que no necesita volver constantemente.
MailChimp realmente brilla con soporte de terceros. Como puede ver a continuación, la integración con muchos servicios populares en línea es sencilla.
Características distintivas
- La interfaz elegante es clara y fácil de usar;
- Las plantillas premium son de alta calidad (y gratuitas con cuentas pagas);
- El plan "por siempre gratis" es una excelente manera de comenzar con el marketing por correo electrónico;
- Seguimiento integrado de Google Analytics;
- Integración de terceros con Twitter, Facebook, Salesforce.com, Highrise y más;
- Pruebas de correo electrónico para más de 30 clientes de correo, con vistas previas de imágenes, a $ 14 por tres pruebas;
- La monitorización VIP le permite rastrear suscriptores clave.
Precios
MailChimp tiene mucha opciones de precios . Quizás lo más atractivo es el plan gratuito para 2.000 suscriptores y 12.000 correos electrónicos por mes. Este plan "para siempre gratis" es fantástico para las pequeñas empresas que desean iniciarse en el marketing por correo electrónico.
También hay planes mensuales de pago por uso y de gran volumen. Los planes mensuales cobran según el tamaño de su lista de correo e incluyen correos electrónicos ilimitados a su lista. La opción de pago por uso ofrece créditos que funcionan como sellos, una gran opción para un uso menos frecuente.
Veredicto
MailChimp es un servicio increíble, y su reputación en la industria se justifica fácilmente por el producto. Está repleto de toneladas de características increíbles que lo hacen único en el mercado. Realmente me encanta lo fácil que es comenzar. Con el plan para siempre libre y las plantillas listas para usar, comenzar de manera casi gratuita es muy sencillo.
2. Monitor de campaña
Monitor de Campaña es otro líder de la industria y muy conocido en toda la comunidad de diseño y desarrollo. Su conjunto de características es tremendo y casi imposible de cubrir brevemente. Entonces, vamos a explorar solo algunas características clave como una introducción rápida.
Al igual que MailChimp, Campaign Monitor se centra en la usabilidad, y el sistema es claro y simple para comenzar. Como puede ver a continuación, el panel de control para cuentas nuevas es simple y el usuario es guiado rápidamente al primer paso.
Una de las mejores cosas que un servicio como este puede hacer es simplificar el proceso, una gran parte del cual implica proporcionar información a lo largo del camino. Cuando crea una nueva campaña, por ejemplo, cada campo va acompañado de una descripción de lo que hace. No tiene que pasar el mouse sobre los elementos, leer ventanas emergentes o hacer clic en las páginas de ayuda de largo recorrido. La documentación está integrada en el proceso y desmitifica el objetivo de cada paso.
Campaign Monitor le permite crear una biblioteca de plantillas para reutilizar en campañas. Dos plantillas de muestra vienen precargadas, con más opciones gratuitas para encontrar al profundizar. Estas plantillas están listas para funcionar, totalmente codificadas y etiquetadas para funcionar con Campaign Monitor. El único problema es que debes descargarlos y luego importarlos a tu cuenta. No hay una manera súper fácil de comenzar a usarlos de inmediato. No es un problema terrible, pero esto podría ser complicado para los usuarios menos conocedores de la tecnología.
Una cosa que me encanta es cómo el sistema integra el análisis en sus características de administración de listas. Como puede ver a continuación, puede ver las estadísticas de la lista en la misma área donde administra suscriptores. No tener que saltar a un sistema de informes separado para sus estadísticas hace que todo sea muy fácil.
De hecho, en la misma área donde gestiona los suscriptores, puede pasar fácilmente a muchas funciones relacionadas, como el autorespondedor, los formularios de suscripción, las páginas de destino y la configuración de cancelación de suscripción. Si bien esto puede parecer trivial, es muy agradable nunca sentir que tienes que buscar una característica en particular. El sistema está diseñado para predecir sus necesidades en el contexto de la vista actual.
Probar manualmente su correo electrónico en varios clientes es un proceso doloroso. Afortunadamente, Campaign Monitor tiene un completo servicio de prueba integrado. Incluso mejor, está integrado en el proceso para crear campañas, por lo que es fácil convertirlo en una parte básica del lanzamiento de una campaña. Este servicio no está incluido en las tarifas estándar; cuesta $ 5 por prueba. Aún así, estar tan bien integrado en el sistema lo hace fácil para aquellos que de otra manera ignorarían este paso crítico.
Si desea que el marketing por correo electrónico sea una parte estándar de sus servicios para los clientes, Campaign Monitor ofrece un fantástico sistema de administración de clientes. Puede configurar fácilmente subcuentas para los clientes para ayudarlos a crear plantillas de correo electrónico para su propio uso. Además, puede rellenar las tarifas cobradas por Campaign Monitor para obtener ingresos adicionales cada vez que sus clientes envían correos electrónicos.
Características distintivas
- Servicios de diseño y prueba de spam por $ 5 por prueba;
- Plantillas que son hermosas, gratuitas y listas para usar;
- Extensas herramientas de reventa;
- Integración analítica, incluida la de Google;
- Integraciones con CMS 'como WordPress, Drupal y Joomla;
- Integración de comercio electrónico con Shopify, Magento y otros.
Precios
Campaign Monitor tiene opciones de precios múltiples , incluyendo mensual, alto volumen y pago sobre la marcha. Puede comprar planes mensuales para campañas ilimitadas (con el precio basado en el volumen del suscriptor) o simplemente pagar por cada campaña sobre la marcha.
Una gran característica de Campaign Monitor es que permite a los proveedores marcar sus servicios. Puede crear fácilmente un negocio en torno al marketing por correo electrónico y obtener ganancias cada vez que su cliente envía un correo electrónico. Por supuesto, debe proporcionar una capa adicional de valor para justificar los beneficios, pero el sistema está establecido para esto si se ajusta a las necesidades de su negocio.
Veredicto
Campaign Monitor es una fantástica opción para administrar campañas de marketing por correo electrónico. Estará satisfecho con el amplio conjunto de características a un precio razonable. La plataforma es un poco más técnica, y no solo por la ausencia de una mascota atrevida. El diseño es muy útil, pero a veces puede sentirse un poco abrumado. Con el tiempo y el uso, sin embargo, encontrará que el sistema es fácil de usar y potente. Es ideal para quienes tienen alguna experiencia técnica y necesitan herramientas extremadamente flexibles.
3. Contacto constante
Contacto constante es ligeramente diferente. Está muy dirigido a las pequeñas empresas de bricolaje, que dependen en gran medida de referencias sociales a través de Facebook.
También está configurado para ayudarte lo más posible. Es uno de los pocos servicios que muestra de manera prominente una línea de ayuda telefónica. También ofrece chat en tiempo real, un completo centro de Aprendizaje y seminarios para que comiences Este enfoque personal hace de Constant Contact una plataforma muy accesible y perfecta para las pequeñas empresas.
El tablero principal no es tan refinado como los otros que hemos visto, pero profundizar y comenzar sigue siendo bastante fácil; es utilizable, incluso si no está altamente optimizado.
Dado su mercado objetivo, está configurado para un enfoque de baja tecnología para las campañas, demostrado más claramente en la enorme variedad de plantillas. Y lo que las plantillas carecen de refinamiento, lo compensan en gran volumen. Está casi garantizado que encontrará una solución para su situación. Seleccionar una plantilla es fácil, y ponerla a funcionar solo requiere un clic del mouse.
Quienes no estén familiarizados con HTML apreciarán el sistema optimizado para crear un correo electrónico. El editor prácticamente asegura que no se puede corromper la plantilla. Puede revisar y editar el contenido sin temor a explotarlo. También puede agregar fácilmente contenido que no está incluido en la plantilla (como enlaces a redes sociales), así como arrastrar y soltar bloques de contenido completos. Las amplias funciones de personalización aseguran que el sistema sea lo suficientemente flexible como para satisfacer sus necesidades mientras lo mantiene fuera del código. Es un gran equilibrio para una audiencia de baja tecnología.
Constant Contact se dirige a los propietarios de negocios con servicios extendidos, como encuestas en línea y marketing de eventos. La función de gestión de eventos le permite promocionar y vender entradas para eventos. Y debido a que PayPal y Google Checkout están integrados, puede empezar a vender boletos fácilmente. Aún mejor, la función se conecta al sistema de marketing por correo electrónico para ayudarlo a promocionar y anunciar eventos. Solo atraerá a muchas empresas que buscan una plataforma todo en uno.
Las encuestas en línea pueden parecer ajenas al correo electrónico y al marketing de eventos, pero son una adición fantástica a este conjunto de herramientas. Al crear y promocionar encuestas, puede averiguar qué quieren sus suscriptores de frente. En lugar de realizar muchas campañas y extraer los resultados para obtener información, simplemente pregúnteles a los usuarios qué es lo que quieren. ¡Aún mejor, segmente sus listas de correo según las respuestas de los candidatos! Ser capaz de preguntarle a la gente lo que quiere y luego publicitarlo en consecuencia es un concepto notable. Y para hacerlo simple, una gran variedad de encuestas están integradas.
Características distintivas
- Herramientas de bonificación como encuestas, encuestas y gestión de eventos;
- Integración de redes sociales;
- Biblioteca de plantillas enormes;
- Arrastrar y soltar correo electrónico;
- Numerosas opciones de ayuda;
- Pruebas de spam basadas en palabras clave y patrones (en realidad revisa su contenido).
Precios
Constant Contact ofrece solo una opcion de pago , que es una tarifa mensual. Al igual que otros servicios, la tarifa está ligada a la cantidad de suscriptores e incluye correos electrónicos ilimitados. Los descuentos están disponibles si paga por adelantado, lo cual es bueno. No hay una prueba en curso para aquellos que quieran probar las aguas; pero la versión de prueba gratuita se ejecuta durante 60 días, lo que debería ser tiempo suficiente para probarlo.
Veredicto
Este servicio de marketing de múltiples funciones podría carecer del atractivo estético de MailChimp y Campaign Monitor, pero es un competidor serio. Las características adicionales por sí solas lo convierten en una solución fantástica. La funcionalidad de promoción de eventos, en particular, se puede aprovechar de formas creativas. Un evento no tiene que ser una conferencia o sesión de entrenamiento después de todo; podría ser una venta u otro evento orientado al consumidor que valga la pena promocionar.
4. iContact
En marcado contraste con Constant Contact, Yo contacto está orientado más a profesionales experimentados que buscan un conjunto de características robusto. Por supuesto, tiene las características básicas que cabría esperar, pero con algunos extras que lo distinguen.
Es posible que se sorprenda al iniciar sesión en iContact. Si bien el sitio web público está pulido y es fácil de usar, la aplicación en sí no es tan ingeniosa; de hecho, es un poco demasiado difícil de entender al principio. La intención era poner mucha información y opciones en la página de inicio. Algunos se verán abrumados por las opciones, mientras que a otros les encantará el enfoque frontal y central.
Una característica distintiva de iContact es la integración de una herramienta RSS feed-to-email. Los servicios para enviar correos electrónicos a los suscriptores de RSS han existido por un tiempo, y hay varias opciones disponibles, pero esta se integra directamente en la plataforma de marketing por correo electrónico. Y es una característica increíble. No solo hace que sea fácil crear un flujo de contenido, sino que también lo ayuda a administrar el proceso y mantener una marca consistente.
Otra característica excelente y única es la capacidad del sistema para enviar una cadena de respuestas automáticas. Por lo tanto, en lugar de que alguien reciba una confirmación por correo electrónico al suscribirse a una lista, puede obtener una serie continua de correos electrónicos personalizados. Puede pre-empaquetar tres correos electrónicos de seguimiento con ofertas especiales e información para atraerlos a tomar medidas. Esta es una forma increíble de automatizar la interacción con los clientes.
Un punto de diferenciación es la opción de dos enfoques para crear correos electrónicos. Puede tomar un enfoque basado en plantillas, apuntar y hacer clic, que es simple para casi cualquier persona o un enfoque de código completo para una campaña personalizada. Esto lo hace adecuado para una variedad de usuarios.
Otra característica interesante es la plataforma de blogs integrada, que le permite publicar su contenido en un blog proporcionado por iContact. Publicar su contenido a través de este medio más público lo ayudará a aprovecharlo al máximo. El único inconveniente es que no se integra con otras plataformas de blogs. Una API para publicar en un sitio web de WordPress sería una buena mejora.
Una característica clave en la que se venden muchos clientes nuevos es la amplia integración de redes sociales. Si bien iContact no cubre una tonelada de plataformas, maneja las dos grandes: Twitter y Facebook. La integración de Facebook en particular es increíble porque te permite publicar fácilmente un formulario de registro de correo electrónico directamente en tu página de Facebook.
Finalmente, iContact tiene una función de encuesta que lo ayuda a obtener información sobre su audiencia, lo que le permite segmentar y adaptar su mercadeo a los suscriptores.
Características distintivas
- Extensas herramientas e integración de redes sociales;
- Herramientas de encuesta incorporadas;
- Servicios administrados para grandes clientes;
- Múltiples respuestas automáticas para una serie de correos electrónicos de seguimiento;
- Pruebas de spam incorporadas;
- Más de 500 plantillas;
- Servicio de RSS a correo electrónico;
- Elección del generador de correo electrónico point-and-click o codificación completa;
Precios
iContact's modelo de precios se basa completamente en una tarifa de servicio mensual. Al igual que con planes similares, se basa en su número de suscriptores e incluye una cantidad ilimitada de correos electrónicos. Si bien el precio del nivel de entrada es asequible, verá que los precios están orientados a grandes clientes. No es que no sirva al pequeño cliente de manera efectiva: ¡solo piense de manera optimista!
Veredicto
iContact es una opción viable para administrar sus campañas de correo electrónico y viene con muchas funciones útiles para automatizar tareas. Características como la integración de RSS a correo electrónico y Facebook lo convierten en una opción seria a tener en cuenta para sus clientes. La interfaz de administrador podría usar algo de trabajo; carece de la consistencia de un servicio premium. Aún así, la funcionalidad es extensa y vale la pena el intercambio.
5. AWeber
AWeber es un servicio de marketing por correo electrónico con todas las funciones estándar. A primera vista, nada realmente se destaca. Excavar un poco, sin embargo, y encontrará una serie de características únicas.
El tablero está limpio y organizado. Utilizándolo por primera vez, es probable que no sepa qué hacer a continuación. Otros servicios te entrenan, pero aquí básicamente tienes una lista en blanco. Si eres nuevo en marketing por correo electrónico, puede ser confuso. Pero si antes ha trabajado con herramientas de marketing por correo electrónico, entonces comenzar será fácil.
Lo primero que se destaca es el enfoque en ayudarlo a desarrollar una lista de correo, que se muestra de varias maneras, la primera de las cuales son las herramientas para crear formularios de registro.
A continuación se muestra una captura de pantalla de la herramienta de creación de formularios. Si bien los diseños no atraerán a todos, muchos recibirán con agrado la ayuda. De todos modos, el generador de formularios es poderoso y te permite construir tantas interfaces como necesites.
AWeber también lo ayuda a ejecutar las pruebas A / B para encontrar el formulario de registro que funcione mejor. No he visto esto ofrecido por ninguna otra compañía, pero tiene perfecto sentido. El concepto simple es el comienzo de una estrategia de crecimiento a largo plazo para su lista de correo.
El sistema proporciona las formas habituales de incorporar un formulario de registro en su sitio web, así como una forma única. Hay un complemento de WordPress que le permite seleccionar e insertar rápidamente el formulario. La captura de pantalla siguiente muestra la herramienta de administración de widgets de WordPress. También le permite insertar grupos de prueba separados.
El enfoque de AWeber para la integración de terceros también es interesante. En la navegación, está etiquetado como "Analizadores de correo electrónico", lo que parece inusual, hasta que comprenda el razonamiento. Imagine que ejecuta un sitio web de comercio electrónico y que su principal método de pago es Google Checkout. Tal vez tenga un formulario de registro de correo electrónico en su sitio web. Pero, ¿cómo logras que las personas que completan una compra en tu lista de correo? Por lo general, tendría que agregarlos manualmente.
Con AWeber, puede configurar analizadores de correo electrónico para descremar los correos electrónicos de confirmación en su sistema de pago, y luego agregar personas automágicamente a su lista de correo. Este tipo de integración es ligeramente diferente, pero el enfoque en hacer crecer su lista de correo es mucho mayor que en muchos de los otros sistemas que encontrará.
Hablando de analizadores de correo electrónico, hay otra característica útil, esta se enfoca no tanto en hacer crecer la lista, sino más bien en mantenerla organizada. Volviendo a nuestro sitio web de comercio electrónico, digamos que tenemos una sola lista de correo con todos nuestros clientes y prospectos mezclados. Hacer un seguimiento de quién hizo una compra y quién no, sería difícil, así que podríamos agruparlos a todos. AWeber facilita esta segmentación con su función de automatización.
Un usuario pago activaría un filtro de automatización en el analizador de correo electrónico, y el filtro cancelaría su suscripción de la lista de "clientes potenciales". De esta forma, puede automatizar el proceso de mover usuarios del grupo general a la lista más específica. Otro ejemplo sería proporcionar opciones para que los usuarios se suscriban a actualizaciones diarias, semanales o mensuales. Mediante la automatización, puede evitar que terminen en más de una lista.
Dos características más merecen mención. Primero, la capacidad del sistema para enviar auto respuestas automáticas. Esta cadena de correos electrónicos comercializará automáticamente a los clientes y los mantendrá involucrados a través de una cadena de eventos controlada. En segundo lugar, está la función automática que envía un resumen de las publicaciones de su blog como un mensaje de correo electrónico dirigido a los clientes.
Características distintivas
- Más de 150 plantillas de correo electrónico;
- Más de 100 plantillas de formulario de registro;
- Extensas herramientas de optimización de formularios de registro;
- Respuestas automáticas secuenciales;
- WordPress plug-in para mostrar formularios;
- Automatización de blog a correo electrónico;
- Reglas de automatización para organizar y limpiar listas;
- Analizadores de correo electrónico para completar automáticamente listas de transacciones de comercio electrónico.
Precios
AWeber viene con un cuota mensual basado en la cantidad de suscriptores. Incluye correos electrónicos ilimitados. Desafortunadamente, un plan de prueba gratuito no está disponible, pero pagas solo $ 1 por el primer mes, lo cual no es un gran compromiso.
Veredicto
AWeber te sorprenderá. En la superficie, parece ser otro servicio de correo electrónico. Pero a medida que lo haga, lo encontrará repleto de características increíblemente útiles, todas fáciles de usar. Puede que no tenga la sensación genial de MailChimp, pero también funciona bien.
Mi única queja es que tienes que pagar para probarlo. En un mundo de pruebas gratuitas, esto parece extraño. Con suerte, los clientes descubrirán los beneficios, pero esconder esta poderosa herramienta detrás de un bloque de carretera de $ 1 parece una lástima.
Conclusión
El desafío de seleccionar un proveedor de servicios de correo electrónico es considerable. La decisión puede hacerse extremadamente fácil, simplemente, probándolos. Generalmente puede saber rápidamente si un servicio es lo que está buscando. Con suerte, esta revisión le ha ahorrado tiempo al evaluar sus capacidades.
Ofrecer múltiples opciones a nuestros clientes es sabio. Al apegarnos a solo uno, podemos llegar a dominarlo, pero realmente no ayudamos a nuestros clientes a tomar una decisión informada. Y ayudarlos a tomar decisiones informadas es clave para construir relaciones duraderas.
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Descargo de responsabilidad: WDD y el autor no fueron de ninguna manera compensados para revisar estos productos en particular y estas revisiones se basan únicamente en la opinión del autor.