La marca y la importancia del diseño constante
Cuando empiezas a trabajar con clientes, debes entender que el trabajo que produces no es solo lo bueno o malo que es un diseño. Tiene mucho que ver con la forma en que el diseño se ajusta al espectro más amplio de cosas.
¿Este diseño está en línea con el tema general de la empresa?
¿Este diseño 'dice' lo que la compañía trata de decir?
En algunos casos y con algunos clientes, ni siquiera tiene que hacer un "gran" diseño, sin embargo, se espera que haga algo que sea bien recibido por la compañía y su público.
Ser consciente de esto es estar al tanto de la marca de una empresa.
¿Qué es la marca y por qué es importante?
Una lección rápida sobre la marca: las empresas deberían intentar marcar su empresa (especialmente si creen que tienen un servicio o producto único para ofrecer). Los beneficios de la marca a menudo son a largo plazo, pero incluyen cualidades de los clientes como lealtad, familiaridad con la memorabilidad y, en algún momento, sus gastos de comercialización disminuirán significativamente porque la audiencia ya está familiarizada con usted. Todo eso suena bien, SIN EMBARGO, el problema es que la empresa no tiene el control directo de la marca. En pocas palabras, la marca es la imagen emocional percibida de una empresa como un todo y, en su forma más simple, no tiene nada que ver con cosas como logotipos y papelería, como muchos diseñadores te harán creer.
El desarrollo de la marca es un tema bastante complicado porque, por lo general, la dirección y el diseñador de la empresa están tratando de descubrir cómo etiquetar la empresa, o cómo encontrar una manera de que la empresa sea única y encuentre un lugar en la mente de los clientes; pero realmente no se trata de lo que desean la gerencia y el diseñador, la marca realmente depende de la percepción de la audiencia. Entonces, la siguiente pregunta es, '¿Cómo averiguas qué está pensando tu audiencia?'
La respuesta es bastante simple: al hacer investigación de mercado, en su forma más simple, esta podría ser una encuesta enviada a clientes anteriores en la que se les pregunta su percepción de la empresa. El objetivo principal aquí es comprender a su audiencia y lo que piensan sobre su empresa. El siguiente paso es cómo capitalizar (o arreglar) esa percepción. Eso es marca!
¿Por qué es necesaria la marca?
Toda buena compañía debería intentar crear una marca y no solo crear una empresa o un buen producto. Una empresa bien marcada tiene una ubicación en tu mente: cuando piensas en la innovación, tal vez pienses en los productos de Apple. Cuando piense en diseño gráfico, puede pensar automáticamente en Adobe Products o Photoshop directamente. Estos son solo ejemplos de lo que es una buena marca y cómo crean un archivo adjunto con su público.
Cuando creas un negocio sin realmente lanzar intentos de calificarlo, tu audiencia lo perderá de vista y la mayoría de las veces lo considerará un negocio de imitaciones o nada de lo que realmente se pueda contar. Lo peor de todo es que puede que no tengas audiencia. La mejor manera de averiguar si su cliente es serio es preguntarles cómo desea que se perciba su marca. Si no tienen una respuesta decente (eso tiene sentido: decir "Queremos ser el próximo Photoshop" no cuenta), entonces no se toman en serio su negocio y no desean ningún éxito a largo plazo.
Reconocimiento de marca y consistencia
El objetivo final de una empresa es ganar los corazones y las mentes de sus consumidores. Una vez que haya hecho eso, habrá logrado lo que se llama 'reconocimiento de marca'. Esto significa que su público conoce a la compañía lo suficientemente bien como para saber qué pueden decir o no, y cómo pueden o no verse.
Como diseñador, intenta ayudar con el aspecto reconocido de una empresa. Por ejemplo, si ve una diana roja, puede pensar automáticamente en Target Stores. Si usted es un diseñador que trabaja con Target Stores, es mejor que crea que no está diseñando algo utilizando predominantemente cuadrados azules; eso no es solo esa marca. Desea crear algo que sea consistente y se sume a la marca de una compañía y si está trabajando con una empresa que no tiene una marca establecida, desea crear algo que funcione dentro de los puntos de vista de la compañía. Por ejemplo, si estoy trabajando con un nuevo estudio de música que quiere centrarse en la música country tradicional, no les voy a dar algo que parece hecho para una estrella del pop.
La consistencia es absolutamente clave si una empresa quiere que la audiencia los reconozca. El reconocimiento también funciona de una manera que crea una ubicación en los patrones de pensamiento de una persona. Este reconocimiento y colocación pueden funcionar positivamente para una compañía y tal vez incluso negativamente para otra. Por ejemplo, algunas personas piensan que los Volvos son algunos de los automóviles más seguros o que los Chevrolet son máquinas que consumen mucha gasolina, con efectos positivos y negativos. En otro ejemplo, un automóvil podría tratar de marcarse como un automóvil súper seguro, pero una audiencia puede sentir que sus características de seguridad no son mejores que las de un Volvo, por lo que acaban obteniendo un Volvo.
Una vez que su audiencia se haya aferrado a ese reconocimiento o a esa ubicación, si es positivo, quiere hacer todo lo posible para continuar. Si es negativo, debe hacer todo lo posible para cambiarlo. El reconocimiento y la ubicación de las marcas pueden terminar presionando a las ventas más que cualquier plan de marketing o publicidad.
Cómo los diseñadores contribuyen a la consistencia de la marca
El diseño es solo una pequeña porción de la marca. Crear un logotipo súper dulce y un membrete no significa mucho si el consumidor no tiene una gran percepción de la empresa. Sin embargo, un buen diseño de marca puede ayudar a construir una base sólida para una marca. Si la marca es conocida por su riqueza y logros académicos, desea crear algo que genere ese sentimiento. Si una marca tiene un producto que está diseñado para hacer feliz al consumidor, no cree ni use nada que pueda hacer lo contrario. Elija una idea o sentimiento y apúntelo de la mejor manera posible.
Los diseñadores también pueden contribuir a la creación de marca a través de la creación de un trabajo que sea coherente con las opiniones y la percepción de la empresa del cliente. Algo que todos los diseñadores (y las empresas, para el caso) deben entender es que un buen diseño equivale a una buena calidad. Cuando realmente marcas algo en la mente de los consumidores, realmente puede destacarse para siempre, por ejemplo, los esquemas de color y los logotipos son realmente memorables y ayudan a crear una buena base o el inicio de la marca. Desea tener esto en cuenta para que pueda hacer que se recuerde FÁCILMENTE, en lugar de olvidarse fácilmente. Cuando trabajas para una empresa que no es muy nueva y no es tan vieja, intenta crear algo que siga junto con el diseño y la percepción que ya tienen. No es necesario volver a inventar la rueda (por supuesto, a menos que se lo pidan), pero debería pensar en formas más creativas de transmitir el mismo mensaje que tienen.
La mayor parte de la marca debe provenir de la empresa: qué representan, qué venden, a quién atienden también, así que con suerte para un buen diseñador, la marca debería ser muy fácil, en lo que respecta a logotipos y esquemas de colores. Los diseñadores también pueden contribuir no solo por el diseño sino también por la forma en que se presenta el diseño y / o la empresa. Por ejemplo, si una empresa vende un producto que necesita empaque, ¿cuál es el mejor tipo de empaque para ese producto y cómo está diseñado? O simplemente, si una empresa tiene un folleto triple o simplemente una hoja de venta simple. Aunque sea minuto, estas cosas tienen mucho que ver con la percepción y el recuerdo de una empresa.
Otras lecturas
La creación de marcas no es una tarea sencilla, pero una vez que realmente comienzas a investigar y entender qué está buscando el público de tus clientes, puedes ser extremadamente exitoso en esta área. Si quieres ser realmente bueno con la marca, mira algunos de estos artículos:
- Diseño de marca, identidad y logotipo explicado
- Una guía práctica para calificar
- ¿Qué es una marca?
- El primer paso para construir una marca impresionante
- Marca, Innovación y Diseño (Presentación)
¿De qué maneras, como diseñador, contribuyó a la creación de una marca de una empresa?