4 personas que debe solicitar para obtener comentarios sobre el sitio web
La mayoría de la gente sabe que una buena retroalimentación es esencial para diseñar y desarrollar sitios web de calidad.
Pero lo que constituye "retroalimentación" puede ser ambiguo: para algunos, es poco más que una revisión ortográfica apresurada; para otros, es similar a presentar y defender una disertación de doctorado.
Si bien no existe una solución única para todos aquellos que buscan comentarios sobre su trabajo, existen algunas formas comprobadas de obtener información útil de otros.
Aquí hay algunas ideas y herramientas para ayudarlo en su búsqueda de un producto mejorado.
¿Tienes más ideas? Por favor compártalos en el área de comentarios.
1. Pregunta a tu mamá
Lo digo en serio. Mejor aún, pregúntele a su abuela. ¡Diablos, incluso tu fontanero sería genial! La razón por la que digo esto es porque debe hacer que las personas revisen su sitio web que no forman parte de la comunidad de diseño y desarrollo web. Con demasiada frecuencia, los diseñadores web diseñan para sus colegas de la industria y no para las audiencias a las que intentan llegar sus clientes.
Si realmente quieres comentarios de calidad, da un paso más. Para cada proyecto, intente obtener comentarios de los miembros reales de la audiencia a la que intenta llegar. Si está construyendo un sitio web para ingenieros, hable con los ingenieros. Si está diseñando para una escuela, hable con maestros y estudiantes.
Es cierto que obtener comentarios prácticos desde fuera de la comunidad de diseño web puede ser difícil (ver " Cómo un diseño web va directo al infierno "), Pero al menos, estos grupos podrían alertarlo sobre los errores que ha cometido al no entender al público objetivo.
Mucho se puede decir para pensar por su cuenta sobre los hábitos en línea y las preferencias estéticas de la audiencia. Pero por más fructífero que pueda ser, hágalo solo después de que haya salido de su torre de marfil y se haya mezclado con la gente común de Internet.
2. Preguntar un nombre grande
Aquí hay una pregunta: si pudieras recibir comentarios de alguien en el mundo, ¿quién sería?
Cada persona elegiría a alguien diferente, pero apostaría que casi todos podrían preparar una lista de personas a las que les gustaría hacer algunas preguntas. Aquí está la pregunta más importante: ¿qué le impide preguntar? Claro, pueden estar ocupados e importantes, pero eso no significa que intentar alcanzarlos no valga la pena.
No pretendo presumir, pero he podido hacer que casi todos los que me he acercado respondan a un correo electrónico o hablen por teléfono durante cinco minutos para discutir algunas preguntas. Claro, me costó un poco de reflexión y un pensamiento innovador de mi parte (¡además de ser muy amable con sus asistentes personales o secretarias!), Pero valió la pena. Se sorprendería de lo accesibles que pueden ser esas personas si muestra interés genuino (pero no espeluznante) y respeto por su tiempo.
Tim Ferris tiene una sección excelente en su libro The Four-Hour Work Week y en una publicar en su blog acerca de llegar a grandes nombres para discutir ideas y hacer preguntas. En la sección de su libro titulada "Find Yoda", Ferris da algunos consejos para conseguir mentores de renombre en el teléfono (el que él menciona de su propia experiencia es el autor John Grisham).
No todos pueden hacer esto, pero ese es el punto: solo los más innovadores, persistentes y valientes seguirán recibiendo los comentarios de sus héroes, y eso es lo que los diferencia de la multitud.
3. Pregúntate
Aquí hay uno aparentemente obvio. Seguramente ya está editando su propio trabajo y haciendo los ajustes necesarios. Pero, ¿de verdad estás dando un paso atrás y haciéndote preguntas profundas y críticas sobre tu trabajo (preguntas que probablemente llevarían a revisiones), o estás rondándote de lo que crees que se ve bien en este momento?
A cada diseñador y desarrollador le irá bien, al completar un proyecto, esperar antes de enviarlo al cliente. Aléjese lo más que pueda durante un día o dos, y luego vuelva con ojos nuevos.
Esperar hasta que el calor del momento haya pasado le revelará problemas que olvidó antes o tal vez le dará una nueva confianza en elementos de los que antes no estaba seguro. De cualquier manera, dando un paso atrás y haciéndose preguntas críticas le dará un trabajo más reflexivo y deliberado.
4. Pregunta a tu comunidad
Ya sea que trabaje solo o con un equipo de diseñadores y desarrolladores, necesita los comentarios de personas que son como usted y que hacen el mismo tipo de trabajo que usted.
Los comentarios que obtienes de los miembros de la comunidad son los más accionables porque conocen el vocabulario y pueden darte consejos prácticos y duros (en lugar del temido veredicto que uno recibe de los clientes: "¡Necesita un poco más de dinamismo!"). Su comunidad también comprende los diversos factores que afectan su trabajo, como presupuestos, plazos y clientes estresantes .
Si trabajas por cuenta propia o trabajas solo, obtener comentarios de la comunidad en general puede ser frustrante porque no tienes un equipo dedicado de colegas que pueda revisar lo que estás haciendo. No está solo en esto (piense en los miles de otros profesionales independientes que existen), pero hay algunas formas de solucionar la situación a su favor.
Una forma es intercambiar comentarios. Busque un diseñador o desarrollador web a quien respete, y ofrezca revisar su próximo proyecto a cambio de sus comentarios sobre los suyos (es posible que ni siquiera los conozca personalmente, pero no deje que eso lo detenga). Averiguar un sistema para dar y recibir comentarios puede tomar un tiempo, pero tal relación tiene el potencial de ser beneficiosa y de segunda naturaleza para ambos.
Herramientas para recopilar comentarios
La mayoría de los sitios web, con sus foros y secciones de comentarios, no son lugares ideales para recopilar y agregar comentarios. Aquí, en cambio, hay algunas herramientas innovadoras que ofrecen excelentes maneras de compartir y recibir comentarios sobre proyectos y diseños.
Comentarios del concepto es una comunidad en crecimiento de profesionales del diseño, desarrollo y mercadotecnia y un cambio bienvenido a los muros del foro desorganizados. Concept Feedback permite a los demás proporcionar comentarios rápidos y prácticos en su sitio web a través de un sistema de clasificación integral, con el requisito de que todos primero den retroalimentación de calidad antes de recibir retroalimentación de los demás. Oh, ¿mencioné que es gratis?
Usabilla le permite recopilar comentarios sobre cualquier página web, maqueta, boceto o imagen. Los participantes (a quienes usted es responsable de encontrar) simplemente señalan y hacen clic para compartir sus opiniones. Los planes pagos comienzan en $ 49 por año, pero puede comenzar con cinco páginas gratis.
Ejército de votos le permite plantear preguntas específicas a un panel de revisores sobre cualquier tema relacionado con su sitio web. Esta herramienta es muy útil para ver las reacciones de los demás a los procesos particulares de su sitio web (como realizar un pedido o registrarse para obtener una cuenta). Diez respuestas diferentes le costarán $ 10. ( UserTesting.com proporciona un servicio similar).
Creattica reúne a un grupo de diseñadores de primer nivel que buscan compartir una amplia gama de proyectos de diseño. La membresía y la participación son gratuitas, pero los comentarios se limitan a etiquetar los artículos como "favoritos".
Cinco segunda prueba invita a personas al azar a mirar su sitio web durante cinco segundos y luego dar su opinión sobre lo que recuerdan del diseño y otros "elementos destacados de su interfaz de usuario". Probablemente no sea la mejor herramienta para el análisis en profundidad de su trabajo, pero es un gran uno para medir las primeras impresiones. Planes gratuitos y pagos (a partir de $ 4) están disponibles.
Incapaz es una herramienta de retroalimentación colaborativa para diseñadores web (similar a ConceptShare y Prueba de HQ ) El plan gratuito incluye hasta tres usuarios, pero usted está solo para encontrar sujetos dispuestos.
Por favor Critique Me es donde un panel de expertos en diseño web selecciona los sitios web entre las presentaciones de los usuarios para brindar una amplia retroalimentación. No pueden criticar a todos, pero vale la pena probar su trabajo.
Creando trabajo de calidad
Un buen diseño web rara vez sucede . Se refina con el tiempo haciendo que otros (y ocasionalmente usted) hagan cualquier cosa, desde patear los neumáticos hasta llevarlos a una prueba completa.
Dejar de lado su ego y abrirse a la crítica puede ser difícil al principio, pero los comentarios de los demás combinados con su creatividad lo convierten en un producto excelente del que usted y sus clientes estarán orgullosos.
Aaron Griffith es parte de la Comentarios del concepto equipo, una comunidad de diseñadores y comercializadores dedicados a compartir ideas y comentarios sobre proyectos de diseño. Puedes aprender más en ConceptFeedback.com o sigue al equipo en Gorjeo .
¿A dónde vas para obtener retroalimentación? ¿Conoces otros recursos geniales que no hayamos mencionado aquí? Por favor déjenos sus * comentarios * a continuación ...