Las pruebas A / B (también conocidas como pruebas divididas ) generalmente se utilizan para probar diferentes elementos de un sitio web donde se puede ver la mejora de un objetivo mensurable. Desafortunadamente, las pruebas A / B con demasiada frecuencia son pasadas por alto por los diseñadores como una forma de mejorar el diseño y desarrollo general de un sitio web.
Las pruebas A / B son una forma poderosa de aumentar realmente tu tasa de conversión cuando se hace bien. Cuando realiza la prueba A / B, es importante que tome su tiempo, tenga una hipótesis y analice los resultados durante un período de 7 a 10 días para obtener la mejor recopilación de datos posible y concluir qué versión de diseño de sitio web es mejor y cuál conduce más conversiones.
¿Cuáles son las principales formas en que este método de prueba puede mejorar su tasa de conversión?
1) Las pruebas A / B miden el rendimiento de su sitio web
Si bien las pruebas A / B tendrán la capacidad de analizar las métricas clave que le brindan una visión general de cómo se está desempeñando actualmente el diseño de su sitio web, en comparación con cómo puede funcionar con los nuevos cambios potenciales planificados y mejorados. Al usar herramientas tales como Google analitico , normalmente tendrá la capacidad de acceder a tres métricas básicas diferentes para medir el rendimiento general del diseño de su sitio web:
Métricas básicas
- Vistas de página únicas: medidas por el número de visitas a la página que completa un visitante individual durante su sesión en el sitio web en general.
- Páginas vistas: la cantidad de veces que se ha visto una página. Puede ser cualquier página, incluidas, entre otras, páginas de productos, publicaciones de blog, páginas de contacto, etc.
- Usuarios: se refiere a la cantidad de visitantes únicos al sitio web o a cierta página web.
- Móvil: registra la cantidad de usuarios móviles que visitan el sitio web a través de diferentes dispositivos móviles. Esto le muestra si necesita orientar el diseño a su audiencia móvil más que a los usuarios de escritorio.
- Medio / Fuente: muestra qué canales han ayudado a dirigir a los visitantes a su sitio web o páginas web.
- Ubicación: se refiere a la procedencia de sus visitantes para que pueda crear contenido o anuncios más específicos.
Métricas comprometidas
- Tiempo promedio en la página: muestra cuán atractivo es el diseño del sitio web al darle un tiempo promedio que un visitante permanece en una página web.
- Páginas / Sesión: le muestra cuántas páginas visita un usuario mientras están en el sitio web.
- Nuevo vs recurrente: le muestra cuántos visitantes nuevos o recurrentes tiene, indicándole si su sitio es lo suficientemente atractivo como para atraer a los visitantes.
- Tráfico de referencia: muestra la cantidad de sitios web que vinculan y comparten contenido que está en su sitio.
Métricas de conversión
Generación líder
- Porcentaje de conversión de objetivos: le proporciona el total general de las tasas de conversión de objetivos individuales. Esto se calcula dividiendo tanto la cantidad total de metas completadas por el número de sesiones.
- Finalización de objetivos: le informa qué tan rápido está alcanzando sus objetivos y si necesita ajustar sus esfuerzos de marketing y pruebas A / B en consecuencia.
Ventas
- Transacciones: muestra el porcentaje de ingresos y cuántas transacciones está logrando el diseño de su sitio web.
- Tiempo de compra: le da una idea del tiempo que le toma a un usuario comprar en el sitio web recientemente diseñado. Esto puede llevar días o semanas.
- Conversiones asistidas: le da una indicación sobre lo que implicó ayudar a la decisión final para que el usuario realice una compra.
2) Las pruebas A / B te ayudan a detectar problemas en tu sitio
Las pruebas A / B tienen una forma misteriosa de mostrarle qué áreas del diseño de su sitio web pueden faltar o si necesitan mejoras para impulsar las ventas generales. Al abordar estas áreas, tiene la capacidad de mejorar mucho el diseño del sitio web al tiempo que aumenta las tasas de conversión. Una vez que A / B haya probado el diseño de su sitio web, es posible que falte una o más de estas áreas:
- Imágenes: desafortunadamente, muchos diseñadores no usan imágenes de alta calidad. Esto realmente puede afectar las ventas y la reputación general de la empresa para la que está desarrollando.
- Llamadas a la acción (CTA): otra área donde muchos diseñadores luchan. La idea de un llamado a la acción es alentar a las personas a conectarse a través de diferentes portales y redes. Ya sea que la conversión sea una venta, una suscripción o una descarga, debe contar con un llamado a la acción atractivo y bien diseñado para realmente conectar y motivar a los visitantes. Ejemplos de buenas y malas llamadas a acciones incluyen:
- Malo / promedio: "Llamar ahora", "Registrarse aquí", "Llamar hoy".
- Bueno / Excelente: "Únete al orgullo", "Únete a un club exclusivo", "Sé parte del futuro". - Detalles de contacto: muchos diseñadores tienden a crear una página de contacto común y, en ocasiones, descuidada. En su lugar, busque crear una página de contacto que incluya enlaces a redes sociales, opt-ins, formularios de consulta y el número de teléfono y la dirección de la empresa.
- Navegación: la navegación del sitio web también puede faltar dependiendo de su diseño y diseño. La prueba A / B de navegación le permitirá ver si puede mejorar la experiencia de sus visitantes en el sitio. La navegación en el sitio web debe ser fácil de navegar sin confundir a los visitantes, proporcionar un mínimo de páginas de clic, estar claramente etiquetados para que los visitantes sepan en qué están haciendo clic para encontrar lo que están buscando.
La navegación en el sitio web puede hacer una gran diferencia si tiene un porcentaje de rebote alto o bajo, por lo que no debe pasar por alto las pruebas A / B en esta área, ya que es posible que se sorprenda gratamente con su ROI.
3) Las pruebas A / B te permiten experimentar
Las pruebas A / B abren una gran cantidad de oportunidades para cambiar y analizar áreas del diseño de su sitio web para ver lo que a las personas les gusta y lo que no les gusta. Algunas áreas que los probadores pueden intentar incluyen (pero no están limitadas a):
- Flujo de visitantes: cómo llegan los visitantes al punto B desde el punto A.
- Diseño: el diseño de menús, tamaños de botones, formularios, etc.
- Texto: titulares, descripciones, llamadas a acciones y contenido en sí.
- Elementos visuales: imágenes, colores, videos, logotipo de la marca, etc.
Algunas de las mejores prácticas para implementar cuando las pruebas A / B para aumentar las tasas de conversión a través de un sitio más favorable incluyen:
- Eliminar las distracciones que pueden distraer a los visitantes de alcanzar el objetivo final de una conversión. Esto puede ser áreas de navegación a lo largo del proceso de pago.
- Concéntrese en el llamado a las acciones ya que algunos textos tienen la capacidad de resonar con ciertas personas de manera diferente a otros miembros de la audiencia.
- Sé consistente cuando pruebas A / B y haz un cambio de elemento a la vez.
- Prueba A / B con el objetivo de mejorar la popularidad del sitio web en general y no solo los objetivos individuales de la página.
Al crear un sitio web que le gusta al público, tiene más posibilidades de aumentar la tasa de conversión general. Impulsar los cambios en el diseño de su sitio web a través de los datos analizados de las pruebas A / B puede ayudar realmente a lograr un amplio margen de audiencia.
4) Aumenta el potencial de comercialización de su sitio
Las pruebas A / B son una excelente manera de perfeccionar y redefinir el diseño de su sitio web en una herramienta de marketing poderosa y más rentable. Con un análisis cuidadoso de los datos recopilados de las pruebas divididas, puede cambiar las áreas o elementos clave del diseño que pueden llevar a casa las conversiones que desea lograr. La mejor forma de mejorar las conversiones es aprovechar todo lo que pueda de las pruebas divididas, y aquí hay algunas maneras en que puede lograr esto:
- Métricas objetivo: antes de las pruebas A / B, es una buena idea configurar las métricas objetivo que desea lograr cuando se divide la prueba para determinar el éxito de la prueba.
- Comentarios: intente y solicite comentarios a sus visitantes a través de encuestas y otros formularios. Esto lo ayudará a decidir sobre las áreas clave del diseño de su sitio web que deben abordarse.
- Elija páginas de alto tráfico: antes de probar páginas aleatorias, para crear una poderosa herramienta de marketing en el diseño de su sitio web primero debe trabajar en las páginas con mucho tráfico. Las páginas de alto tráfico están siendo vistas por más personas y tienden a atraer más visitantes. En general, las páginas de destino son páginas clave que deben someterse a una prueba A / B para una mejor recopilación y análisis de datos. La división de páginas de destino de prueba le permite: convertir más ventas e ingresos; reducir su tasa de rebote; revelar los peligros que tiene su página de destino; aumentar la tasa de conversión; eliminar conjeturas y suposiciones; obtener un mejor apalancamiento sobre su competencia.