Por qué los desarrolladores no pueden permitirse ignorar el diseño
Los desarrolladores a veces damos por hecho el diseño. Y seamos honestos: ¿quién no odia dar las cosas por sentado?
Algunos dicen que nunca apreciaremos realmente la importancia del diseño hasta que hayamos sido entrenados en la esencia del diseño y la belleza. Bueno, yo digo BS para eso. Quiero separarnos de esta caja y limpiar las telarañas de nuestras mentes orientadas al código.
El desarrollo, por su propia naturaleza, refleja la base de conocimiento de la persona a cargo. Y las habilidades requeridas para desarrollar dicha base de conocimiento pueden dejarnos en la oscuridad sobre el diseño. Los desarrolladores a menudo barren el diseño debajo de la alfombra para poder aprender las complejidades de PHP y MySQL.
Pero como alguien que ha estado escribiendo código durante 13 años, puedo decirte que no tiene por qué ser así. De hecho, muchos de los mejores desarrolladores del mundo tienen una excelente comprensión de UI y UX, y de lo que desean sus usuarios. La mejor forma de manejarlo es averiguar qué es lo que desea en una IU.
La gente de negocios dice comenzar con lo que sabes, y esto funciona igual de bien en el diseño. Los mejores diseñadores no son los que conocen mil fuentes (aunque eso ayuda), sino que saben exactamente qué se "sentirá" mejor en la página.
Para comenzar, simplemente vaya a un sitio web que considere "sería mejor si" y escriba todas sus ideas. Antes de que te des cuenta, estarás depurando los patrones de diseño y las IU.
Esto es solo un comienzo. Pero después de hacerlo varias veces, comenzará a entender por qué estos factores son tan importantes. Incluso puede descubrir que tiene estas preguntas sobre más sitios web de lo que había imaginado. A continuación hay algunas razones críticas por las cuales el diseño es importante, cortesía de dos grandes competidores.
Google Video: el caso del diseño estratégico
Se sabe que Google solucionó problemas al arrojar recursos de desarrollo sobre ellos durante meses. Analizó los patrones de datos para mejorar la interfaz de usuario de su proyecto de Google Video. Esto fue absolutamente perjudicial para el funcionamiento del producto, como lo demuestra su cancelación del servicio. Echemos un vistazo a Google Video para ver por qué no funcionó.
Comenzó de manera simple, con ese diseño mínimo por el que Google es tan famoso. Incluso la búsqueda no fue tan mala, con la clásica fila de Google bajando por la página.
Esto cambió cuando Google descubrió que la gente odiaba esas primeras filas horizontales. Reestructuró la página para intentar que sea más agradable. De hecho, tomó una página del libro de YouTube al agregar enlaces a videos relacionados en el lateral.
Este es un problema clave de los desarrolladores que no son sensibles al diseño: copiar o tomar prestados elementos de otros productos exitosos. "Si funcionó para ellos, funcionará para nosotros" es una de las actitudes más peligrosas para tener en el diseño web. Hubo cientos de clones de Digg a lo largo de los años, pero solo uno se destaca: Reddit. Hubo cientos de clones de YouTube a lo largo de los años, pero solo uno se destaca: Vimeo.
Los productos obtienen aceptación no estafando a otros servicios, sino innovando en la experiencia del usuario a través de un diseño y una interfaz de usuario interesantes. Estas pequeñas innovaciones son exactamente donde Google Video perdió usuarios. Google supuso que la gente se quedaría si eliminaba todas las funciones, excepto lo que era similar a los productos probados. De hecho, los usuarios no se quedaron, y el único uso real que alguien tenía para el producto fue algo en lo que Google realmente innovó: permitir videos más grandes y más largos.
Entonces, ¿qué nos enseña este producto sobre el diseño? Nos enseña que innovar descuidadamente es tan malo como no innovar en absoluto , y que ir por el minimalismo no siempre es el enfoque correcto. Google hubiera estado mejor sin desarrollar productos como estos en absoluto, porque nos ha dejado cuestionando su juicio.
Con todos sus errores, Buzz, Wave, Google Video, etc., comenzamos a cuestionar su comprensión de estos espacios. Sabemos que Google entiende la publicidad y la búsqueda (es más o menos la propietaria de estos mercados), pero eso no nos impide cuestionar su comprensión general del diseño. Esto erosiona la imagen de Google. Es perjudicial para una compañía que está tratando de conquistar el mundo, o incluso una que está tratando de poner comida sobre la mesa. Centrarse en el diseño y no cambiar por el bien del cambio hubiera sido útil . Deje que esto sea una lección para los desarrolladores de todo el mundo.
Yahoo: el caso contra el sobrediseño
Yahoo puede ser un nombre familiar, pero podría haber penetrado Internet incluso más de lo que lo ha hecho. Ir a una fiesta que ofrece todo es a veces tan inquietante como ir a uno que no ofrece nada. La gente piensa que les gusta la elección, pero a veces solo quieren que alguien más decida por ellos. Apple ha ganado más dinero que Dios explotando este principio comercial. Pero los diseñadores web lo pasan por alto con demasiada frecuencia.
La página de inicio de Yahoo muestra cientos de cosas que hacer, hacer clic y consumir. Puede personalizarlo para mostrar sus fuentes favoritas; y como todos sabemos, puede hacer que sea su "primera y última parada en la web". Esto le ha llevado a convertirse en una de las mejores propiedades en línea (tal vez porque fue la primera en comercializar), pero esto también lo ha mantenido de dominar la competencia.
¿Por qué ganaron los competidores? Para decirlo simplemente, porque no agregaron nada extra. Google no intentó ningún BS al principio . Cortó la grasa, dejando solo la caja de búsqueda esbelta y deliciosa que conocemos hoy. Y a pesar de los problemas de Google en otros espacios, todavía domina la búsqueda.
La gente a menudo dice que Yahoo ofrece un servicio mucho más amplio: clima, noticias, horarios de películas, horóscopos, etc., y que Google solo hizo una cosa al principio. Pero esta es exactamente la razón por la que Google dominó. Hay algo que decir para tener un millón de productos diferentes y flujos de ingresos, pero aún puede ser terriblemente perjudicial para la imagen de la marca.
Google también optó por buscar múltiples productos y flujos de ingresos, pero no lo hizo empujándolos a la cara. La elegancia relativa con la que se desarrolló es tal vez la razón por la que los productos fueron más bienvenidos por los usuarios y menos confusos.
De acuerdo, apelar a las personas que no conocen la web también tiene sus méritos. Pero dominar un nicho es mejor que comenzar grandioso. Tome las valoraciones generales y los precios de las acciones de las dos compañías: una comenzó grande y desde entonces se ha contraído, mientras que la otra comenzó en un nicho (para desarrolladores, diseñadores y usuarios conocedores de la web) y desde entonces ha crecido hasta convertirse en la compañía más respetable en los Estados Unidos . Si ese no es un caso contra el sobrediseño, no sé lo que es.
En suma
Mucho se ha dicho sobre Google y Yahoo aquí, y las lecciones que se pueden aprender son notables. Los desarrolladores por naturaleza se encierran en cajas (o IDEs), y salir de ellos puede ser difícil. El punto es que debemos reconocer la importancia del diseño en el futuro y centrarnos en llevar experiencias de usuario auténticas a la vanguardia de nuestros productos.
En este mundo de la Web 2.0 y más allá, estas son algunas de las consideraciones más importantes para desarrollar el valor de marca, comprender a los usuarios y cultivar una estética. Si dejamos todo en manos de diseñadores capacitados, nos estaremos perdiendo alguna valiosa información de UI. El diseño gráfico y la experiencia del usuario nunca disminuirán su importancia ni el desarrollo. Pero a menos que cubramos la brecha, es posible que nunca encontremos la experiencia auténtica que surge al equilibrar los dos.
Escrito exclusivamente para Webdesigner Depot por C Dain Miller. Él es un periodista y desarrollador independiente. Síguelo en Twitter @_dain .
¿Cuáles son sus pensamientos sobre el diseño? ¿Ha recibido suficiente atención en los últimos años? ¿Qué tan importante será el diseño a medida que el mundo se centre más en la web?