No todos diseñamos nuestro contenido correctamente. Ahí. Lo dije. Tal vez usted, personalmente, está haciendo un gran trabajo, pero la mayoría de nosotros no. Podemos, y deberíamos hacerlo mejor. Nos lo debemos a nosotros mismos, a nuestros clientes y, lo más importante, a nuestros usuarios.
"El contenido es el rey". Ese ha sido un mantra durante tanto tiempo que casi se ha convertido en un cliché. Sabemos que el contenido importa. Sabemos por qué es importante. ¿Por qué entonces, muchos de nosotros lo consideramos, si no una idea de último momento, una cuestión de menor prioridad? ¿Por qué no estamos diseñando nuestro contenido primero, antes de tocar cualquier otro aspecto de nuestros sitios controlados por contenido?
Deberíamos ser. Antes de tocar cualquier otra parte del diseño, deberíamos pensar cómo nuestros usuarios interactuarán con el contenido. Deberíamos descubrir cómo eso podría beneficiarlos a ellos, y a los propietarios del sitio web.
Los usuarios no quieren perder el tiempo admirando su sitio web. No es para lo que están allí. Están allí para encontrar lo que están buscando y pasar a la siguiente tarea en su día.
Pueden estar buscando información sobre su producto o servicio, noticias, una foto o cualquier cantidad de cosas; y solo quieren encontrarlo y salir. En un nivel emocional, están buscando la solución a un problema. Ese problema podría ser que necesitan una nueva licuadora, o que necesitan investigar un tema, o simplemente el hecho de que están aburridos. Si su sitio web resuelve su problema, vuelven por más.
Ofrecer lo que los usuarios quieren lo más rápido posible es el secreto para hacerlos felices.
A veces hacemos cosas mal solo porque así es como siempre las hemos hecho. Tienes un nuevo proyecto, por lo que puedes crear una tabla de estado de ánimo, garabatear unos marcos de alambre y luego abrir Photoshop. Allí, comienzas a trabajar en el encabezado de la página principal, porque para ti es el lugar más divertido y creativo para comenzar.
A menos que ese gráfico de encabezado de altura de pantalla completa o de media pantalla sea increíblemente informativo, puede que no sea lo que sus usuarios necesitan.
Sí, tiendo a tragar esos encabezados grandes, incluso cuando los uso de vez en cuando. Son elegantes, tienden a verse bien, y si esa gente los usa, no pueden ser tan malos. ¿Pueden ellos?
Este es el problema con las tendencias. Apropiar buenas ideas es una de las formas más importantes de aprender un buen diseño, pero también puede ser limitante. El enfoque que funciona para otros puede no ser adecuado para su contenido o su público.
Volver a los mismos patrones de diseño antiguos también puede ser el resultado de una simple ignorancia. Esto no es ignorancia de los principios de diseño, sino ignorancia de una variedad menos perdonable: no conocemos a nuestra audiencia.
Entiendo que realmente llegar a conocer a tu público puede ser difícil a veces. He trabajado con muchas empresas pequeñas e individuos que simplemente no tenían ningún tipo de presupuesto para la investigación o las pruebas de los usuarios. En estos casos, tuvimos que adivinar y / o confiar en la investigación realizada por otros.
El problema es que he visto organizaciones más grandes con presupuestos más grandes que también confían en conjeturas. Luego preguntan por qué su nueva y flamante solución no está obteniendo los resultados que esperaban.
El problema fundamental no es que "los grandes encabezados sean malos". No es que todavía tengamos que preocuparnos por el redil. (Aunque parece que los usuarios priorizan principalmente el contenido en la parte superior de la página.
Estas elecciones de diseño individuales generalmente no pueden categorizarse en términos tan simples como "bueno" y "malo". Hay excepciones, pero en su mayor parte, la decisión real que se debe tomar es si una elección de diseño determinada les da a los usuarios lo que quieren, o no, rápidamente.
Aquellos de nosotros que aún no le damos a nuestro contenido la prioridad que merece necesitamos cambiar tanto nuestra perspectiva como nuestro proceso.
La primera parte de cualquier trabajo de diseño debe ser obtener la mayor cantidad de información posible sobre los usuarios (o los usuarios de su cliente) y / o la audiencia potencial. Los sitios web existentes deben tener análisis. Es posible que las organizaciones más grandes ya tengan los resultados de los experimentos de prueba de los usuarios para que los revisen.
Si nada de eso está disponible, comienza a buscar en Google. Lo más probable es que alguien más haya reunido al menos parte de la información que necesita. Si no, parece que serás el primero en experimentar.
Eso puede ser muy divertido por sí mismo.
Al enmarcar con alambre, planear la estética, burlarse de su diseño e, incluso, al crear prototipos, concéntrese primero en el contenido. De hecho, sostengo que todos los diseñadores web deben seguir una fórmula que se vea así para lograr un diseño eficiente y centrado en el usuario: Contenido> Navegación> Todo lo demás.
Habrá una superposición entre esos dos primeros bits, especialmente en sus llamadas a la acción, y esa es una de las razones por las que la navegación es lo más importante después de diseñar el contenido en sí. Después de todo, la navegación es la forma en que los usuarios pasan de una pantalla llena de contenido a otra.
Una vez que tenga esos dos componentes debidamente planificados, todos los demás aspectos del diseño de su sitio, incluidos la marca, los adornos, los gráficos de lujo y los fondos .gif animados (es broma), deberían encajar en su lugar.
Al final, el contenido es lo que más importa, y el trabajo de un diseñador es hacer que sea tan fácil de encontrar como sea posible.