No intentes ser tan sutil en el diseño web.
De acuerdo, déjame explicarte eso ...
Hace aproximadamente un año, cometí un terrible error: intenté ser gracioso; Más específicamente, intenté en la comedia stand-up. Me senté y escribí un montón de chistes que me parecieron divertidos; y reunió a algunos conocidos en línea en el chat de video para probarlos. Lo hice de esta manera porque vivo en México, pero mi primer idioma es el inglés.
Y esto es lo que descubrí: a menos que las personas ya te conozcan, es posible que no te entiendan inmediatamente cuando tratas de ser inteligente. Tienden a tomar lo que dices literalmente. Además, solo te confiarán una broma que tiene una configuración larga si ya piensan que eres gracioso. Además, los mexicanos pueden tener un sentido del humor realmente oscuro y sutil que no se traduce a todos los demás y se me ha contagiado. El único mexicano en la sala virtual fue mi mayor fan.
La inteligencia está sobrevalorada; La sutileza es inútil
En el diseño web, esos dos primeros puntos son los que realmente se aplican: la inteligencia está sobrevalorada; La sutileza es inútil.
Solo dales lo que quieran sin hacer que salten a través de los aros mentales. Como comediante, fallé a mi "audiencia" al presentarles pequeños acertijos. Quiero decir, pensé que solo eran referencias inteligentes con punchlines obvios. Pensé que si lo pensaban por una fracción de segundo, se reirían como yo. Eso fue tonto de mi parte
Cuando las personas acuden a un comediante, no quieren acertijos. Ellos quieren risas. Es por eso que algunos de los chistes más obvios pueden llevar carreras completas. Es por eso que los comediantes generalmente comienzan un set con bromas rápidas y casi garantizadas. Una vez que han captado la atención de la audiencia, una vez que el público confía en que emitirán las risas, pueden utilizar material más sutil y chistes más largos.
Cuando las personas navegan por Internet en busca de información, no quieren que los sitios web sean rompecabezas. No quieren referencias o trucos ingeniosos. Esas cosas pueden ser una buena bonificación (o un huevo de Pascua), pero los usuarios no deberían tener que pasar por ellas para obtener la información o el producto que desean.
¡Estoy tan contento de que me hayas preguntado! Vamos a abordar la sutileza y la astucia exagerada en UX Design: cada vez que alguien presenta una forma de navegación novedosa, un diseño excesivamente artístico u oculta el contenido detrás de clics innecesarios, llora Sir Tim Berners-Lee. Deja de hacer llorar a Sir Tim.
Cada vez que alguien ... esconde contenido detrás de clics innecesarios, Sir Tim Berners-Lee llora
No digo que nunca hagas nada nuevo o interesante con tu diseño. Estoy diciendo que debes ser más cuidadoso al respecto. Cada vez que considere un nuevo enfoque en el diseño web, pregúntese si esto facilitará o dificultará que los usuarios lo encuentren. Luego ve a preguntar a algunos usuarios. Cualquier usuario. Por el amor de todo lo que es santo, deja de ocultar la información y los elementos de la IU que la gente necesita.
Ahora, en dispositivos móviles, podría tener algún sentido esconder su navegación detrás de un toque adicional, pero ese es realmente el límite. En tabletas y computadoras de escritorio, la navegación principal simplemente no debe ocultarse. Simplemente no debería. No hay una buena razón. La estética no es una buena razón.
Tomemos otro ejemplo: formas. No hay razón para que no se vean como formularios. No importa cuán inteligente parezca hacer que las entradas de texto se vean como algo diferente, realmente no es de gran ayuda. No, a menos que coloque un letrero que diga: "Haga clic aquí, y aquí, y aquí ...", y luego solo está haciendo más trabajo para usted.
Sí, las formas son a veces feas, aburridas y frustrantes, al igual que en el mundo fuera de línea. ¿Pueden ser mejores? Sí, pero solo mientras sigan siendo reconocibles como formas. En el momento en que se parecen a cualquier otra cosa, los usuarios tienen que dedicar más tiempo a descifrarlos. ¡Felicidades! Hiciste las formas más irritantes.
Los bits de su sitio web con los que los usuarios realmente interactúan no tienen que ser inteligentes, innovadores o sutiles. Solo necesitan trabajar.
Vamos a abordar el diseño de la interfaz de usuario siguiente: sombras, gradientes y contraste. Específicamente, hablemos de la casi completa ausencia de contraste en algunos sitios. Lo admitiré, esta es una trampa en la que me he metido muchas veces, yo mismo: por favor, no mires mi cartera actual de trabajos de escritura, estoy a punto de rediseñarla una vez más.
Cuando haces un degradado o una sombra paralela, puede ser tentador hacerlo lo más sutil posible. Las cosas gris claro sobre fondos blancos se ven elegantes. O al menos eso es algo que nos decimos a nosotros mismos. La verdad es que si su usuario está mirando su sitio en una pantalla donde no está bien calibrado, muchos de esos detalles pueden desaparecer por completo.
Si depende de algo así como una sombra paralela o gradiente para crear accesibilidades (o pistas sobre cómo funciona la interfaz), el hecho de que desaparezcan esos detalles puede afectar seriamente la usabilidad. Es un tipo diferente de sutileza, sí, pero debe abordarse.
No te contengas Sea valiente con sus colores, su contraste y su diseño de experiencia de usuario. ¡Enloquecer! Las únicas restricciones reales deben ser la usabilidad y la eficiencia. Y con eso quiero decir que no oculten el contenido o las características que buscan los usuarios.
Metafóricamente golpearlos en la cara con lo que quieren. Es lo que quieren.