Redes sociales para creativos
Estoy sorprendido de las empresas, especialmente las de marketing, que detienen sus redes sociales. Por lo general, es un blog que no se ha actualizado en un año o la orgullosa muestra de admiradores que suman menos de diez, ocho de los cuales son empleados de esa firma. ¿Qué le dice eso a los clientes potenciales? Dice que la firma no tiene idea sobre las redes sociales. Como alguien que se ocupa de las redes sociales a diario, veo el valor y veo los errores. Parece fácil, en mi opinión, pero sé que no lo es o que las empresas no cometerán tantos errores.
Ciertamente, las redes sociales han tomado negocios por sorpresa. La gente todavía está en un dilema sobre cómo funciona, a pesar de las estadísticas comprobadas y el ROI. Algunas compañías lo hacen a bajo precio y otras arrojan millones en él. Parece extraño que tanta gente no pueda ver de qué se tratan las redes sociales, ¡ser social!
Cuando escucho a alguien decir: "No me gusta Facebook", pienso, "disfrute el resto del siglo XX y lo alcanzaré más tarde ... ¡tal vez!"
Es, por supuesto, más serio que eso. Si no te mantienes en contacto con viejos amigos y antiguos compañeros de trabajo, estás dejando que la red se muera y, como muchos artículos continúan latiendo en nuestras cabezas, tu red es la forma más importante de conseguir trabajo . Al igual que con la llamada telefónica ocasional a un amigo cercano para ver si todavía están vivos, compartir algunas noticias y risas y simplemente mostrarles que te importa, las redes sociales son la nueva llamada telefónica, así es como somos sociales ahora. Es importante y no puede ser ignorado.
Tu red
Hay demasiados artículos sobre la importancia de tener una red sólida, por lo que no elaboraré demasiado. Baste decir que si no estás en contacto con las personas que conoces, estás perdiendo contactos valiosos . Todos tenemos amigos a los que nos olvidamos llamar de vez en cuando. Cuando tenemos la oportunidad de encontrarnos con ellos en la calle, es un momento incómodo de mentir acerca de estar "demasiado ocupados" o "Estuve pensando en ti el otro día". Admite que también te sucede a ti. Esa relación se debilita o se rompe, ya sea por la vergüenza de haber sido atrapado por no preocuparse lo suficiente o por utilizar la antigua excusa.
La importancia de las conexiones de Facebook, al menos en mi caso con los viejos amigos y ex compañeros de trabajo, es que puedo seguir burlándolos de ellos y demostrar que me preocupo en solo unos pocos minutos al día. Estoy en mi computadora 18 horas al día, ¿por qué no utilizarlo para llegar? LinkedIn, aunque más orientado a los negocios es otra red importante, pero va más allá de las personas que conocemos o hemos conocido. Al igual que con Twitter, ¿con quién te conectas?
Los creativos tienden a estar unidos en la vida y en las redes sociales. Seguimos otras creatividades, nos conectamos con ellas y pasamos una gran cantidad de tiempo compartiendo nuestro trabajo, sueños y desilusiones. Misery ama a la compañía, pero ¿cuánto tiempo se dedica a esta conmiseración en lugar de buscar contactos comerciales sólidos?
Cuando se trata de negocios, otros diseñadores no son la fuente de trabajo número uno para nosotros como profesionales independientes o referencias. El lado oscuro de confiar demasiado en las conexiones con otros diseñadores es que pueden sabotear a los demás. Las personas pueden ser mezquinas y el entorno financiero y competitivo actual es feroz. ¡Aprende a confiar en tus propios esfuerzos!
Si bien sus amigos de confianza, ya sean diseñadores o personas "normales", son excelentes conexiones y deben ser atesorados y nutridos, debe buscar a aquellos que COMPRE sus servicios .
He tenido amigos que han usado Facebook anuncios para su negocio. Si bien los datos demográficos de FB sin duda conforman los dueños de negocios y ejecutivos, nadie parece haber tenido éxito usando Facebook como una herramienta de marketing. Si eres de Coke o Toshiba, entonces las páginas de fans de Facebook serán una necesidad, pero para el diseño, el tiempo de negocios es escaso para usar correctamente las redes sociales , así que utiliza Facebook para mantenerte en contacto con tus amigos y familiares. Tomarse el tiempo para actualizar una página de fanáticos de FB se lleva de otros canales de redes sociales que serán mejores para la generación de prospectos.
LinkedIn es un sitio puramente comercial y lugar frecuentado por una bolsa de duchas vaginales. Después de un tiempo, aprenderás quién es legítimo. La mayoría de la gente está allí para hacer redes de negocios. Obtendrás una buena cantidad de solicitudes de trabajo gratuito y correo no deseado para bebidas energéticas, bienes raíces en Costa Rica y esquemas piramidales de suplementos vitamínicos, pero también podrás conectarte con algunos de los grandes luchadores legítimos .
Elabora una lista de cien clientes soñados. Busque empresas, identifique a las personas adecuadas (no el CEO, intente con personas que estén en posición de reservar proyectos de diseño) y cree una lista. Asegúrese de responder a todas las conexiones aceptadas con una nota personal (a través de LinkedIn) para agradecer a las personas por conectarse con usted e incluir la URL de su sitio para obtener "más información sobre mí".
LinkedIn tiene miles de grupos a los que puede unirse e incluso más "preguntas" a las que puede responder para recibir premios por "mejor respuesta". Busque preguntas sobre marketing y responda cómo el diseño ayuda a iniciativas de marketing o publicidad. Conviértase en un experto en los ojos y las mentes de posibles clientes potenciales que necesitarán sus servicios. Hay algunos miembros de LinkedIn a los que les gusta dar respuestas de una oración que generalmente no tienen sentido o ni siquiera abordan la pregunta. Les gusta tener el título "más preguntas respondidas" para que todos lo vean. ¡Sus reputaciones no son las mejores en el sitio así que piense en la calidad y no en la cantidad! Las respuestas buenas y sólidas muestran a los demás que usted está bien informado sobre su campo. Crear confianza con los prospectos es un paso importante para obtener nuevos clientes .
Los grupos le permiten crear conexiones más cercanas con clientes potenciales. ¿Te unirás al sitio "Lovers of Joomla" o al grupo "Small Business Marketing Ideas"? Este último está lleno de personas que necesitan sus servicios. La idea de promocionarse a sí mismo es llegar a posibles clientes , no ser amigos de otras creatividades. Deje eso para las sesiones de perra del grupo de diseño local. El error más grande que comete una creatividad es el fallo de la red que, en su estado más simple, es ventas o venta usted mismo y su servicio. Si asistió a un colegio o universidad para el programa de arte, tendrá un grupo de ex alumnos que contendrá miembros que no eran estudiantes de arte y que tienen empresas que necesitan servicios de diseño. Entonces, ¿por qué no instarlos a usar un compañero graduado? Seguramente hablaste con otras personas en esa escuela ... ¿verdad?
¿Eras miembro de una fraternidad o hermandad? Sus hermanos y hermanas son sin duda miembros de un grupo de LinkedIn. Si no, entonces comienza un grupo. Comenzar un grupo te pone a cargo y el número uno en el centro de atención .
Aquí hay un práctico infografía para empezar!
Gorjeo
Una vez le expliqué Gorjeo es para un cliente en términos muy simples: ¡es una valla publicitaria que pasas a 70 millas por hora en la autopista de la información!
Para las creatividades, Twitter solo es bueno para atraer tráfico a su sitio o blog. Twitter también es tan fuerte como tus seguidores o tu capacidad de etiquetar tus tweets a las personas adecuadas. Sé que suena fácil pero no lo es.
La mayoría de las personas en Twitter lo siguen sin pensar. Esto puede generar cantidad pero no calidad . Desafortunadamente, al igual que con todo lo que se detalla a este respecto, los diseñadores tienden a agruparse y seguir el uno al otro. ¿Desea que su competencia aparezca en su lista de seguimiento cuando un cliente potencial está revisando su perfil de Twitter?
Al igual que con LinkedIn, haga que su Twitter siga generando las personas a las que desea llegar . Aunque mi cuenta "Speider" sigue creatividades y publicaciones de diseño, no seguiré "sitios de ofertas diarias", "agentes de seguros", "agentes inmobiliarios" o "gurús de la aptitud y la dieta". Para mi cuenta de Twitter de diseño, estos son las perspectivas que se siguen porque compran servicios de diseño. Vea cómo funciona eso?
Cuando agrego una campaña nueva a mi sitio en la que trabajé para un cliente, escribo un tweet sobre eso en esta lista. También usaré un hashtag (símbolo #, como # marca de negocios # publicidad de bienes raíces, etc.) para llegar a aquellos que siguen esos intereses.
Tanto LinkedIn como Twitter tienen comentarios intuitivos que te ayudan a conectarte, unirte a grupos, hashtag a las últimas tendencias y a ver quién te está siguiendo o viendo tu perfil. ¡Usa esta información para conectarte con las personas adecuadas!
Blogging
Estamos en un mundo de información en Google volando a izquierda y derecha. Con sitios como Tropezar con y Digg , solo para nombrar dos, y los agregadores de docenas, su blog cruzará la ruta de alguien en algún momento, ya sea a través de un enlace compartido, "me gusta" en Facebook o simplemente apareciendo en una búsqueda por algún término extraño. La clave es traer a esa persona de regreso a tu blog una y otra vez.
En mi último trabajo de tiempo completo, la gente se quejaba de que enviaba demasiados enlaces todos los días. Enviaría ideas de productos interesantes o piezas inspiradoras a las personas de mi departamento por el bien de nuestra empresa y nuestro negocio. Los blogs no eran tan populares como lo son ahora (esto fue hace solo siete u ocho años, fíjate) y recibí un correo electrónico semanal de un estudio de diseño, al que llamaron "The Hip-O-Meter". Simplemente tenía tres entradas de productos o enlaces interesantes, que ni siquiera fueron realizados por el estudio. Hubo "Hip", "Hipper" y "Hippest". Siguieron con una breve reseña sobre algo que el estudio había creado como anuncio de sus servicios. Simple y brillante. Prometieron que el boletín electrónico, que era solo de tipo, se envió a cuatro mil personas. Estaba inspirado pero lo llevé al siguiente nivel.
Tomando todos los enlaces diarios que enviaría, creé un boletín electrónico con un encabezado gif animado incrustado, diseñé separadores para cada entrada y reuní alrededor de una docena de enlaces de anuncios únicos, productos y otras cosas interesantes que proporcionarían inspiración. para nuestro negocio de la compañía. Cada lunes por la mañana, el "Innovation Lounge", como lo llamé, salía a la lista de correo del departamento. En un par de meses, iba a toda la compañía únicamente a través de solicitudes de diferentes departamentos. El poder de los blogs virales que compartieron los trabajadores de esta empresa y distribución de veinticinco mil personas aumentó. Los trabajadores incluso lo compartieron con personas ajenas a la empresa.
Cuando me despidieron de la compañía (¡eso es otro artículo en sí mismo!), Marqué mi nuevo yo independiente y comencé un blog similar, usando Twitter, StumbleUpon, Yahoo y Google para generar tráfico con enlaces a las nuevas entradas. correos electrónicos enviados a ex compañeros de trabajo y otras conexiones y se creó una lista de suscripción voluntaria para nuevos suscriptores además de aquellos que se suscribieron a la fuente RSS. Gracias a la naturaleza viral de la web, el blog obtuvo más de setecientos éxitos únicos en los días en que se publicó contenido nuevo.
El inconveniente fue que tomó mucho tiempo e investigación . Cuando mi marca cambió (un artículo más ... que está en el blog de otra persona), abandoné el blog, pero de vez en cuando reviso las estadísticas y todavía recibe entre cincuenta y doscientas visitas por día debido a las etiquetas. e imágenes.
La clave de este blog es que estaba dirigido a posibles clientes . Al igual que con "Hip-O-Meter", contenía un anuncio para mis servicios al final de cada entrada. Si destaqué las máquinas expendedoras, el anuncio se centró en la capacidad de mi estudio para trabajar en esa línea, y así sucesivamente.
El error que muchos diseñadores cometen con sus blogs es que se centran en cuestiones de diseño y técnicas que solo atraen a otros diseñadores. Otros diseñadores no compran sus servicios , por lo que es una pérdida de tiempo. Concentra tus esfuerzos en los negocios y no en la fama entre los pares .
Los blogs son una excelente forma de llegar a los prospectos pero requieren mucha mano de obra. Esta es la razón por la cual muchas empresas comienzan a ignorar sus blogs: no quieren que un empleado use su tiempo para actualizar el contenido o pagar para que alguien dedique tiempo y esfuerzo. Tengo varios clientes que me pagan para escribir publicaciones de blog para ellos. El gran peligro con un blog es tener que mostrar que no se ha actualizado durante meses o más de un año. Se refleja mal en usted y su empresa. Actualízalo al menos una vez a la semana , incluso si es solo una pequeña propaganda. Ignore esto y es una mancha en la capacidad de su empresa para mantenerse al día con el marketing, lo cual no es una buena señal en nuestro negocio.
Correo directo
Sí, ¡lo viejo es nuevo otra vez! Cambié mi blog por algo menos intensivo de tiempo pero un poco más caro: correo directo. Creé una "lista de deseos" de cien clientes soñados (y otras 100 personas con quienes quería mantenerme en contacto) y envío una tarjeta de formato de tarjeta de felicitación con ejemplos de trabajo y un mensaje divertido. Al principio, envié uno por mes durante los primeros seis meses. Después de eso, fue uno cada tres meses. Debido a los costos, ahora se trata de dos o tres veces al año, pero la gente me dice que "amaron" la tarjeta y se la enseñaron a otras personas o se convirtió en el lugar destacado de su tablón de anuncios. Estar a la vista es uno de los mejores anuncios, ya que les recuerda a los clientes y otras personas lo verán y echarán un vistazo. Las referencias de estas tarjetas han aumentado mi lista de correo.
Algunas cifras sobre los correos son sorprendentes. La persona promedio abre 14% - 28% de todos los correos electrónicos. Se abre el 48% de todos los snail mails, pero el 98% de las tarjetas de felicitación se abren ... ¡y se abren primero! Al igual que con los blogs y otras redes sociales, es importante equilibrar los costos de tiempo + esfuerzo + para igualar el retorno de la inversión (ROI).
Las imágenes divertidas que muestren su trabajo se publicarán en los tableros de anuncios de las personas, así que piense en usar diseños interesantes para las piezas de correo directo, como las que se encuentran a continuación.
Cara a cara
Nunca olvides el poder de conocer personas. Esto vuelve a "su red" y necesita dedicar tiempo a construir y reabastecer esa red .
Para las creatividades es difícil conectarse en red correctamente. Primero: tenemos que hablar con personas que no son otras creatividades. Segundo: somos extraños, lo que aumenta nuestra creatividad. Si tuviera que hacer una lista de las creatividades para seguir en las redes sociales, tendría las siguientes reglas importantes:
- Escucha más, habla menos. Cuanto más hable, mayor será la probabilidad de que diga algo extraño y moleste a las personas que desea impresionar.
- Deja que tu trabajo hable por ti! ¿Por qué repartir una tarjeta de visita cuando puede entregar un conjunto de imágenes y dejar que la gente se deje engañar por ella? No imprima las piezas promocionales del tamaño de una letra, ya que a las personas les gustan las cosas que pueden poner en sus bolsillos. ¿Por qué no pensar en "tarjetas de memoria" y crear un pequeño conjunto de imágenes que sean del tamaño de una tarjeta de visita para repartir?
- Pregunte sobre la persona con la que se está reuniendo. A las personas les encanta hablar de sí mismas. Una vez que terminaron de hablar sobre sus negocios, una de las mejores respuestas que escuché en respuesta a escuchar a alguien que acaba de terminar de hablar sobre lo que hacen es: "¡Ayudo a empresas como la suya!"
- No les digas demasiado. Dale la respuesta rápida mencionada anteriormente y luego dales tus muestras. Dígales que proporciona servicios de marketing para empresas. O asienten con la cabeza y se alejan o le dirán sobre algo que necesitan. ¡BINGO!
- No se vista DEMASIADO creativamente. Un par de zapatos bonitos y extraños es un punto focal. Mohawks morados, chaquetas de cuero con tachuelas y pantalones de tartán son un poco para la multitud de negocios. Quítese los piercings, oculte los tatuajes y visualícese como las personas a las que intenta llegar. ¡No estás "agotándose", estás vendiendo!
Dos o tres minutos por persona y luego seguir adelante. La mayoría de las personas tiene algo llamado "el discurso del ascensor". Se llama así porque pasas aproximadamente treinta a sesenta segundos en un ascensor. Si tuviera que recurrir a la persona a su lado y decirles lo que hace en ese corto tiempo, ¿qué le diría? Practíquelo y manténgalo simple . Puede ser tan simple como: "Diseño de soluciones comerciales y de negocios para empresas a través de sitios web y diseño gráfico".
Te hacen la inevitable pregunta de "¿cuánto cuesta?"
La respuesta tiene que ser otra pregunta. "Depende de tus necesidades."
Algunas personas creen que si mencionas una tarifa por hora, separa a las personas verdaderamente interesadas de los usuarios frecuentes y te ahorra tiempo y esfuerzo. Desafortunadamente, al lanzar servicios creativos, es mejor realizar una copia de seguridad de las tarifas una vez que se haya realizado la propuesta. Permite que las personas vean el valor y al presentar tu trabajo a cualquier cliente que se encuentre a través de cualquier red social, es importante mostrar valor .
En conclusión…
Todas las avenidas mencionadas en este artículo están encajadas para trabajar juntas. Uno no es mejor que los demás y algunos simplemente no son necesarios para lo que quiere lograr. Cualquier pequeña empresa necesita publicitar, comercializar, marcar y llegar a clientes potenciales. Apunte a sus clientes e ir tras ellos . La idea es usar lo que mejor se adapte a sus necesidades, mantenerlo y hacer que todo cuente para ganar clientes y negocios. Cuando no tenga un trabajo real remunerado, use el tiempo para promocionarse, ¡ pero úselo sabiamente!
¿Qué canales de redes sociales ha encontrado efectivos para su negocio? ¿Cuáles no son efectivos? ¿Qué piensas de los medios de comunicación mencionados en este artículo?