A pesar de los valientes esfuerzos para encontrar un enfoque alternativo, los pop-ups aún infestan la web. Parece que cada sitio que visita le solicita que se registre para recibir un boletín informativo, aprovechar una oferta, visitar un patrocinador o proporcionar comentarios, todo antes de que haya alcanzado el contenido que llegó a ver.
El valor de la ventana emergente para los diseñadores es obvio: una información que no necesita estar en pantalla todo el tiempo, no necesita desplazar a otros elementos más permanentes del diseño; crear su propia ventana le da espacio temporal y la prominencia requerida, sin interrumpir el resto del diseño.
Las ventanas emergentes se pueden descartar fácilmente, a menudo simplemente haciendo clic en cualquier lugar que no sea en la ventana emergente. Psicológicamente dividen el contenido, permiten entradas de competencia, inicios de sesión, y similares, para enfocarse en un corto período de tiempo. Las ventanas emergentes también dejan de lado el tema de la apertura de ventanas nuevas, el mantenimiento de una sola sesión y la prevención de que los usuarios naveguen pasivamente desde un sitio.
Pero los pop-ups también son intrusivos. Se parecen mucho a un camarero que intenta tomar su pedido antes de quitarse la chaqueta. Son fáciles de aplicar a un sitio con una interrupción mínima, pero las soluciones fáciles rara vez son buenas soluciones.
Las pruebas de usabilidad tienden a mostrar que a los usuarios no les gustan las ventanas emergentes, cerrándolas lo más pronto posible, pero que también tienden a entenderlas, tal vez porque imitan la interfaz de usuario básica del sistema operativo.
Con la usabilidad tan alta en la agenda de todos, ¿las ventanas emergentes simplemente evolucionaron en el momento correcto? ¿Son un patrón de diseño estable o una tendencia de diseño particularmente persistente?