Esta semana, PayPal mostró un rediseño de varios elementos clave de la marca, incluido su primer rediseño de logotipo durante siete años. Se espera que la nueva imagen se despliegue en todo el mundo en las próximas semanas.
Sin embargo, a pesar del giro de marketing de PayPal, el nuevo logotipo lleva todas las características de un diseño que se llegó por un capricho y racionalizado después del hecho.
La continuidad de la marca es un gran problema para PayPal: un cambio significativo dejaría a miles de sitios web con la antigua marca de PayPal anticuada y menos confiable. Cualquiera que use el código de inserción de PayPal puede relajarse, la marca se actualizará automáticamente, pero las decenas de miles de empresas que usan carros de terceros pueden encontrar sus cajas desfasadas.
En términos generales, el nuevo logotipo, que consiste en una marca de palabras y monograma, está en consonancia con la encarnación anterior. La pseudo itálica magra es una metáfora mal concebida para el progreso y el dinamismo, y el aumento de la tensión diagonal sobre la 'y' hace que la forma se incline borracha en el medio, pero teniendo en cuenta el reconocimiento de marca existente, que es el principal activo de PayPal si desconta Monopolio de eBay: el equipo de Fuseproject (quién diseñó la nueva apariencia) fue prudente retener la característica.
Queremos que esta actualización confiera una sensación de impulso que encarne nuestra visión de optimismo, progreso y empoderamiento. Para nuestro nombre, elegimos un tipo de letra, colores y formas que son más simples, más ricos y más vibrantes.
El nuevo logotipo utiliza una forma modificada de Futura, y este es mi primer problema con el nuevo diseño: Futura es una sans-serif geométrica diseñada en lugar de dibujada; es un tipo de letra fino, pero no comunica nada sobre la conectividad humana. PayPal dice que quieren enfatizar el aspecto humano de su negocio, pero ninguna cantidad de esquinas redondeadas cambiará la estética subyacente de la tipografía.
La marca de palabra en sí misma ha sido mal ejecutada. Es normal que el espacio de letras varíe; el kerning puede corregir algunos problemas, al igual que las ligaduras; pero la incompatibilidad de algunas combinaciones de letras significa que el espaciado variable es inevitable. El único enfoque es que los espacios en blanco estén ópticamente equilibrados.
El nuevo logo en línea.
En el caso de PayPal, varias combinaciones son problemáticas: "Pa" deja un agujero debajo de la "P", y el ángulo de los trazos en la "y" causa exceso de espacio entre ella y tanto la "a" como la "P". De hecho, la única combinación que no presenta un problema para un diseñador es la combinación 'al'.
Es irónico, entonces, que sean precisamente los personajes 'al' los que causen el problema en el nuevo diseño. Debido a que el espacio en blanco adicional se filtra en cualquier otra combinación de letras, el espaciado correcto entre 'a' y 'l' es ópticamente incorrecto . El espacio de letras final de la palabra es demasiado ajustado, y una vez que lo has visto, no puedes desvincularlo.
El nuevo logo en el correo electrónico.
Conectar personas a personas es lo que hacemos. Hemos rediseñado nuestro monograma "doble P" para reflejar esta conexión.
La razón del monograma es que las "P" con contadores llenos serán más reconocibles desde la distancia. Ciertamente, en combinación con la paleta de colores más saturada, el monograma se siente más como un servicio financiero que el logotipo anterior; no estaría fuera de lugar en un cajero automático, y hay más que un guiño al ubicuo logotipo de MasterCard / Maestro.
Muchos diseñadores consultan el tercer color generado por las "P" superpuestas, indicando que es demasiado difícil de detectar, o que parece un error de impresión. Sin embargo, es la única parte del monograma que realmente me gusta, permite que las formas hagan alusión a los contadores faltantes y creo que la forma sería considerablemente menos legible sin él.
El logotipo de PayPal, antiguo y nuevo.
Donde el monograma cae es la profundidad. El cuenco más oscuro de la "P" es más grande, aunque extrañamente los tallos son del mismo tamaño, llevando la forma hacia delante en primer plano por delante de la "P" más clara. Pero la 'P' más oscura es un tono más oscuro, lo que hace que retroceda detrás de la 'P' más clara. Pero la "P" más oscura tiene un tono más cercano al tercer color, por lo que parece solaparse con la "P" más clara. Pero la única esquina afilada en el contorno es la parte inferior derecha del tallo más oscuro de la "P", lo que hace que parezca que la "P" más clara se superpone a la más oscura.
El efecto general es un logotipo que lucha literalmente consigo mismo; una metáfora apta para cualquiera que haya tenido que pasar por la lamentable documentación de PayPal, pero apenas el mensaje que el rediseño pretendía comunicar.
En definitiva, PayPal es una corporación exitosa a nivel mundial, con suficiente dinero para seguir dominando el mercado. La mayoría de la gente simplemente nunca notará este cambio en la marca. Sin embargo, es decepcionante ver que otra gran empresa de tecnología comete errores de diseño básicos en una pieza clave de su identidad visual.