Cómo entregar el diseño perfecto
Trabajar con clientes puede ser difícil. Puede haber muchas comunicaciones de ida y vuelta y muchos requisitos. Cada cliente tiene sus diferentes niveles de estándares y puede hacer que rebotar de un proyecto a otro sea un poco difícil. La idea de un cliente de lo bueno es la idea de promedio de otra persona y ellos querrán más.
Algunos de nosotros nos ganamos la vida haciendo el trabajo del cliente y aceptando nuevos proyectos. Si bien todos somos diferentes en la cantidad de trabajo que podemos hacer y manejar, no es un secreto que no queremos pasar mucho tiempo innecesario atascado haciendo revisiones y probando diferentes diseños. Siempre es bueno tener un cliente que al menos pueda ver el potencial en un diseño en lugar de arrojarlo a los lobos.
Tener un diseño visto e inmediatamente refutado puede ser aplastante. Proporcionar el mejor diseño la primera vez es a menudo raro. Sin embargo, brindando un diseño que le gusta al cliente y puede ver el potencial que se puede obtener. No existe un diseño inmaculado y "perfecto", pero existe la idea de que un diseño tiene un potencial "perfecto", sin importar el cliente o el proyecto. A continuación hay algunas cosas que puede hacer para ayudar a hacer mejores diseños para sus clientes.
Conoce la marca
Esta es la cosa más importante y también más olvidada cuando se trata de crear diseños, especialmente si no se utilizan los informes de diseño. Cuando comencé a diseñar como profesional independiente, les pregunté a los clientes qué tipo de diseño necesitaban y, principalmente, qué colores les gustaban. Normalmente conocía la industria de los negocios, pero después de eso, realmente no me preocupaba. Sentí que no importaba lo que estaba haciendo. Después de enviar mi concepto al negocio, generalmente tenían un montón de revisiones o querían que lo probara nuevamente.
Pensé que eso era normal hasta que empecé a preocuparme realmente por el negocio para el que estaba trabajando. Hacer preguntas sobre el negocio y lo que realmente hacen da una comprensión mejor y más profunda de sus necesidades. Una vez que comprendes la necesidad real, entonces tienes que descubrir los tipos de cosas que les gustan. Una vez que lo sepa, es más fácil seguir adelante y crear algo específicamente para esa marca.
No hay límite para la cantidad que puede saber sobre una marca para la que trabaja. Algunos piensan que es frívolo, pero incluso sé las fechas de inicio de algunos de mis clientes. Me permite entender su marca y a quién quieren atraer. Todas estas cosas son extremadamente importantes al hacer un diseño para ellas. El diseño debería resolver un problema, por lo que debe estar muy familiarizado con todos los aspectos del problema para que pueda plantear la solución correcta. En matemáticas, no puedes resolver correctamente una ecuación si no entiendes los números. El diseño es lo mismo. Saber tanto como sea posible
Investigue la industria
La segunda cosa más importante y pasada por alto para algunos profesionales independientes es investigar la industria del cliente. Una vez que conocemos las necesidades del cliente, estamos listos y preparados para diseñar lo que creemos que debería diseñarse. Es genial estar ansioso y listo, pero es extremadamente importante saber qué está sucediendo en la industria del cliente.
En primer lugar, sabemos cuán moderno puede ser el diseño. Habrá ciertas tendencias en una industria que son y no son aceptables en otra. En una gran firma de abogados corporativos, no voy a encontrar una tonelada de logotipos de acuarela. No se trata de encontrar maneras de integrarse, sino de asegurarse de que no se golpee negativamente como un pulgar dolorido. Tiene que haber un equilibrio. No desea hacer que su cliente sea el hazmerreír de sus compañeros y no quiere que confundan clientes potenciales y clientes.
En segundo lugar, investigas para descubrir qué es y qué no es popular entre los consumidores. Honestamente estás diseñando para ellos más que el cliente que te está pagando. Debes asegurarte de que entiendes a los consumidores de la industria para que crees algo que los entusiasme y esté listo para mudarte. Quizás hayas notado las cosas a las que responden bien y las que no. Tienes que tratar de usar eso para la fortaleza de la compañía. Incluso al crear folletos y volantes, debe saber qué los entusiasma y presentarlos de manera que lo hagan.
La mejor parte de la investigación de la industria es la capacidad de detectar las áreas que necesitan mejoras. Si hay una oportunidad en un área que le interesa a su cliente, sería una tontería no aprovechar esa industria. Si los consumidores piden nuevas características o diseños, puede usar eso para su beneficio y, finalmente, para el de su cliente.
Ser creativo
¿Qué hacemos todos cuando estamos listos para crear algo? Probablemente nos conectamos en línea y pasamos por cientos de páginas de inspiración de diseño. Cuando estamos en el blog, vamos a nuestras vitrinas favoritas y enjuagamos y repetimos. Puedes encontrar inspiración en cualquier lugar en línea y es casi interminable.
Me encanta la inspiración y les digo a los diseñadores y a los clientes que miren algunas cosas para ver lo que les gusta. Sin embargo, después de encontrar algo que amas, muchos terminan copiando en lugar de ser creativos. Alguien puede hacer un diseño y decir que está meramente inspirado en otro diseño, pero se ve similar. Alguien más puede hacer lo mismo, y los diseños se verán completamente diferentes. Te diría que este último fue realmente inspirado mientras que el primero imitaba un diseño.
La diferencia es que la inspiración es realmente un sentimiento que aprovecha un cierto rincón de tu creatividad. Despierta esa área y la empuja a hacer cosas nuevas. La interpretación de esa inspiración debe ser exclusivamente tuya. Tal vez haya incorporado uno o dos elementos del diseño original, eso también es genial, pero la verdadera creatividad no es un trabajo prestado.
Los beneficios de ser creativo y probar cosas nuevas es el efecto que tiene en el diseño y quién ve el diseño. La buena creatividad y el buen diseño a menudo pueden prestarse a los comienzos de la innovación. Re-inventar y rediseñar la norma para proporcionar el mismo propósito ha tenido un gran efecto en nuestras vidas modernas. Cambiar la norma para proporcionar un mejor propósito también crea grandes efectos, muchos de los cuales pueden comenzar con un diseño bueno e innovador. ¿Por qué? La creatividad y la innovación son contagiosas y pueden crear nuevas perspectivas para su cliente, así como para otros que ven el diseño.
Presta atención a los detalles
Hice algo tan vergonzoso una vez: envié a un cliente un concepto de diseño y escribí mal el nombre de la empresa. Si bien no le importaban mucho, estaba más que molesto conmigo mismo por haber dejado que se deslizara. Algo así podría haberme costado el trabajo con cualquier otro cliente. Es por eso que prestar atención a los detalles es extremadamente importante.
¿Por qué cometí un error tan estúpido? De hecho, estaba apresurándome en el proceso porque estaba tratando de cumplir con un plazo personal. Me he encontrado a mí mismo y a otros diseñadores a menudo corriendo y cortando esquinas con diseños para poder hacer las cosas más rápido. Los resultados del diseño son justos, pero el riesgo de estropear los detalles no lo es.
Los clientes y consumidores miran todo, por lo que es mejor ser lo más detallado posible. Tómate tu tiempo para crear y trata de pensarlo todo. No siempre use su cerebro de diseñador, pero retroceda y mire el diseño y diga: "¿Compraría esto si fuera un consumidor? ¿Recordaría esto? ¿Tiene sentido esto? "Estas preguntas evitarán que cometas errores estúpidos como el que cometí. También lo ayuda a notar cosas que normalmente no tendría al diseñar.
Explica tu diseño
Si bien esta idea tiene menos que ver con la creación de un diseño, sigue siendo útil. Como diseñadores, amamos y entendemos nuestros diseños y por qué lo hicimos. Para nosotros, todo tiene sentido y va unido de forma cohesiva. Desafortunadamente, no siempre comunicamos estas cosas cuando enviamos el diseño para su aprobación.
Enviar una explicación de un diseño con un diseño (en lugar de en defensa de un diseño) es útil porque el cliente tiene la oportunidad de comprender su diseño allí mismo. Por ejemplo, con mis conceptos de diseño de logotipos, a menudo escribo un pequeño párrafo en el diseño que explica lo que está haciendo mi diseño. Algunos creen que el diseño debe hablar por sí mismo, pero en nuestras primeras etapas, no siempre sucede. ¿Por qué no les das la oportunidad inmediata de entenderlo de la manera en que lo obtienes?
Hacer esto le da al cliente menos tiempo para desarrollar sentimientos negativos hacia el diseño, porque por lo general lo entienden mejor. Incluso si no le gusta (lo cual no debería ser si siguió los pasos anteriores), existe la posibilidad de que se quede y vea y comprenda el potencial.
No tengas miedo a las revisiones, porque una vez más, vienen con el territorio. Una sugerencia rápida aquí: siempre pruebe lo que el cliente le pida. Si odias la idea, cuando la pruebes, es probable que también la odien, o puede terminar gustándola. De cualquier manera, debe haber líneas abiertas de comunicación entre ambas partes para que las explicaciones junto con las revisiones puedan ser claramente entendidas y aceptadas.
Conclusión
Nuevamente, no existe tal cosa como hacer un diseño que no necesite revisiones en absoluto. Crear un diseño a menudo le da a quien lo ve algunas ideas nuevas y van a querer agregar o quitar lo que tiene. La idea aquí es crear algo que realmente le guste al cliente.
Usar estas ideas es útil no solo para el diseño, sino también para su relación. Hacer muchas preguntas a los clientes en realidad crea confianza, y además, ¿a quién no le gusta hablar de sí mismo? Entienden y respetan que realmente deseas crear algo para ellos y no solo un diseño general para quien sea.
Muchos autónomos aficionados no alcanzan todos los puntos anteriores y terminan perdiendo mucho tiempo. Golpear todos estos puntos no solo crea un mejor diseño para el cliente, sino que también lo convierte en un mejor diseñador. Todos deberíamos esforzarnos para ser lo mejor posible en las posiciones en las que estamos.
¿Cuáles son algunos procesos que lo ayudan a hacer mejores diseños de clientes? Háganos saber comentando a continuación.