Involucrar a los usuarios con fuertes llamadas para negociar
Cada sitio tiene un objetivo, ya sea generar más dinero, crear una lista de clientes o hacer que un cliente descuelgue un teléfono y llame. Para lograr esos objetivos, necesita que los usuarios interactúen emocionalmente con su sitio.
Podría pensar que sus llamados a la acción están impulsando la interacción del usuario, pero cada llamada a la acción es realmente una negociación. Tienes que dar, para recibir. Y cuanto más quiera recibir, más tendrá que ofrecer a cambio.
Ya sea que se aplique a todo su sitio o a un único campo de entrada, la negociación es un asunto serio, si desea mejorar radicalmente la participación de su sitio, entonces concéntrese en estas tácticas de negociación comprobadas:
1. Sé generoso
Los seres humanos imitan el comportamiento que encuentran. Intenta sonreír a un completo desconocido, es probable que le devolverán la sonrisa.
Sea generoso y ofrezca algo que supere lo que está pidiendo a cambio. Tus usuarios harán todo lo posible por ayudarte.
Nitwinski El sitio web promete con éxito que, sean cuales sean tus sueños, se entregarán en exceso.
2. Compartir información (cualquier información)
Tienes que ser el primero en pestañear. Sea abierto acerca de la información que espera recibir del usuario, y esté preparado para darles, al menos, tanto a cambio.
Cuando le ofrece algo al usuario, crea una atmósfera de cooperación y una conexión emocional.
Berlin Connect es una iglesia multicultural en Berlín, Alemania. Están abiertos acerca de quiénes son y de lo que les apasiona, antes de invitarte a unirte a ellos este domingo.
3. Tener un objetivo
Un negociador experimentado siempre tendrá un objetivo en mente. Podría estar adquiriendo la dirección de correo electrónico del usuario, podría estar persuadiéndolos para que abran una cuenta, pero no puede alcanzar un objetivo que no existe.
No tiene que ser un campo de juego nivelado; un cliente existente es más valioso que un cliente potencial, así que prepárese para bajar el listón para ellos.
Visionare quiere su dirección de correo electrónico, pero no preguntan directamente, le preguntan por su sueño, luego trazan una línea y le piden su dirección de correo electrónico a cambio. Dejando en claro, esa es su línea de fondo.
4. Tener un walkaway
Además de un objetivo, también necesitas un walkaway; es el punto en el que la transacción ya no funciona para usted. Cuando quieras, en el mundo real, literalmente alejarse.
Simplemente no coloque su walkaway demasiado alto, los usuarios a menudo están preparados para proporcionar más información acerca de sí mismos una vez que haya hecho la divulgación opcional.
Trip Sniffer está abierto, casi contundente, sobre lo que quieren: dejar su correo electrónico, sin él no pueden notificarle el acceso anticipado.
5. Prepárate para comprometerte
Permita que los usuarios interactúen con usted como lo prefieran. Es posible que desee que se suscriban a su boletín de noticias, pero no lo haga una condición de participación.
Siempre comprometa su posición antes de comprometer la del usuario.
los Escuela Episcopal de Knoxville quiere que dé el siguiente paso, cuál es ese paso, depende de usted: puede solicitar más información, programar un recorrido o solicitar en línea; usted tiene el control
6. Haz la primera oferta
Esto se conoce como anclaje psicológico. Independientemente de la oferta que esté sobre la mesa, ambas partes negocian a su alrededor.
Si tiene un producto en su sitio, no permita que el usuario establezca un precio en su cabeza. Sé al frente al respecto. Si el usuario sabe cuánto le costará el acuerdo, lo juzgarán sobre el precio real, en lugar del precio que esperan pagar.
Erik Zuuring quiere que lo contrates, por dinero. No confundas el enfoque: él resolverá tu problema, le pagarás.
7. Fingir retroceder
Al escribir su copia, siempre haga referencia a la fecha. Frases como "Las mejores compras de este verano" o "Recupérate a ti mismo este otoño" implican que hay un límite de tiempo establecido, y alientan al usuario a tomar medidas antes de que sea demasiado tarde.
Amando Campbell le gustaría ayudarlo a alcanzar sus metas de acondicionamiento físico en 2015. (Probablemente estará tan feliz de ayudarle en 2016).
8. Ve al punto
En estos días, los usuarios son conocedores de la tecnología y experimentados. No aprecian un argumento de venta extendido, y un argumento que no se centra en las características clave se sentirá como un trabajo de nieve.
Su producto es bueno, tenga fe en él y también lo harán sus clientes.
Nada más que ladrones 'sitio web se abre con su música (y algunas visualizaciones dulces). Está claro desde el momento en que aterriza en el sitio exactamente lo que están vendiendo.
9. Haz que se comprometan
Cuanto más avanza la negociación, más progresistas se sienten. Mientras más tiempo los mantenga interesados, es menos probable que desechen esa inversión.
Agilice a los usuarios a través de las etapas iniciales de un discurso de ventas, y siempre dígales cuán avanzado están en el proceso.
Reebok venda ropa deportiva, y ellos venden más al llevarlo a un viaje. Se trata de un progreso constante y, una vez que comienzas, no querrás detenerte. Incluso podría comprar algunas zapatillas para correr.
10. Haga su trabajo de preparación
No siempre se puede persuadir a un usuario para que haga clic en ese botón, complete ese formulario o descargue ese archivo. Pero entender por qué no lo hicieron te ayudará la próxima vez.
Cada vez que un usuario abandona su embudo de ventas, especialmente si se da de baja en el proceso de pago, descubra por qué. Luego corrígelo para la próxima vez.