Cuando diseñamos sitios web, lo hacemos para transmitir un mensaje a nuestra audiencia. Sin embargo, uno de los mayores obstáculos que a menudo tenemos que superar para poder transmitir ese mensaje a nuestros visitantes es el desorden.
Cuando los visitantes se encuentran con un sitio web que perciben como desordenado, algunos simplemente se levantan y se van; una encuesta de Burst Media muestra que el 30% de todos los encuestados abandonará inmediatamente un sitio web si creen que es demasiado abarrotado.
Un sitio web desordenado hace que sus clientes se sientan ansiosos. Tienen un objetivo que alcanzar, pero les está haciendo más difícil confiar en usted. Si su sitio web es un desastre, ¿funcionará con usted lo mismo? - Joe Ardeeser, Jordan Crown Design
Pero, ¿cómo sabes si tu sitio web está desordenado? Después de todo, nadie diseña un sitio con la intención de confundir o irritar a su audiencia.
Hay varias formas de saber si construiste un sitio web desordenado. Las pruebas de usuario siempre son un método preferido porque obtienes comentarios reales de personas reales. Sin embargo, no siempre usarán el término "desordenado" para describir su sitio web. Le pueden decir: que el sitio está demasiado ocupado, que es muy difícil encontrar información, que no saben en qué hacer clic o que hay demasiadas cosas.
Básicamente, si el usuario está abrumado y no sabe dónde buscar, entonces su sitio está desordenado. El inconveniente de esto es que la configuración de las pruebas de usuario puede ser costosa y consumir mucho tiempo. Hay opciones de prueba premium disponibles, pero necesitará bolsillos muy profundos.
Otras herramientas que lo ayudan a saber si su sitio está desordenado son las Cinco segunda prueba que presenta una página web a un probador por un total de cinco segundos. Después de eso, el probador ya no puede ver la página, pero se le hacen preguntas sobre lo que recuerda de la página que acaba de ver. El objetivo es presentar la información de una manera que las personas puedan recordar; si su sitio está abarrotado, es probable que no recuerden la información más importante que intentan transmitirles. Hay opciones gratuitas, así como la posibilidad de crear una cuenta profesional.
Para una prueba completamente gratuita, está el Prueba de desorden ; usando un algoritmo, la prueba mide la cantidad de desorden. Según su investigación, todo lo que esté por debajo del 50 por ciento de desorden es bueno. Para tener una idea de cómo se miden los sitios, Google obtuvo un 16 por ciento, mientras que Yahoo! obtuvo un 86 por ciento.
Un sitio web desordenado suele ser el resultado de intentar darle al visitante demasiada información en una página. Como profesionales, nosotros o el cliente creemos que hay que destacar ciertas cosas. Cuando hay demasiadas cosas que entran en esta categoría, es fácil que las cosas se llenen.
Joe Ardeeser El método para evitar que un sitio se sature requiere una planificación adecuada y una buena revisión. Algunos consejos que él ofrece son:
Cuando tienes demasiada información "importante" en una sola página, todo lucha por atraer la atención del visitante y, a menudo, se distrae del verdadero propósito. Art Webb lo dijo mejor cuando señaló lo obvio:
Si haces todo audaz, nada es audaz.
Ya sea que hayas determinado que un sitio que construiste sufre mucho desorden, o que estás rediseñando el sitio desordenado de otra persona, tienes que adoptar un enfoque estratégico para resolverlo.
El primer paso es priorizar lo que es importante. Hay quienes creen que cada página debe ser accesible desde cualquier otra página; esto se puede lograr con menús bien organizados y mapas del sitio; no todo tiene que estar repleto en una página. Establezca un objetivo para cada página y solo incluya información que ayude a lograr ese objetivo.
Una vez que cada página tiene prioridad, comience a minimizar. Recorta todo lo que no es necesario para ayudar a alcanzar el objetivo de esa página. Comprender menos es más concepto de diseño minimalista y realmente poner eso en práctica.
Después de que haya eliminado todo lo que cree que es innecesario, vuelva a realizar las pruebas. Si las cosas siguen apareciendo como desordenadas, debe volver al punto de partida. Esta vez, examine honestamente lo que puede eliminar sin dañar el objetivo del sitio web. Si está contento con los comentarios que recibe, entonces genial, pero asegúrese de no dejar que las cosas se llenen a medida que pasa el tiempo.
El desorden sucede, y sabemos que el desorden duele. Daña el tráfico de un sitio web, hiere su reputación y perjudica importantes métricas como las tasas de conversión. Cuando diseñamos sitios web, debemos tener en cuenta que no son un collage de contenido sino una herramienta para comunicarse. Deben dejar su mensaje claro a cualquier visitante en el momento en que aterrice en el sitio. Los usuarios solo están dispuestos a pasar gran parte de su atención en un sitio web, asegúrese de hacer lo que pueda para captar esa atención y dirigirlos en la dirección correcta.
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