Como diseñadores web, siempre intentamos crear sitios web que dejen una impresión duradera. Sin embargo, en el mundo de hoy, los sitios web han evolucionado desde folletos digitales a plataformas de marketing de contenido completamente desarrolladas. Los sitios ya no se consideran solo como otro gasto comercial. De hecho, se requiere que sean generadores de plomo y activos generadores de ingresos.
Aunque la importancia de los sitios web ha aumentado exponencialmente a lo largo de los años, los diseñadores web han seguido teniendo una increíble cantidad de influencia sobre el proceso. A veces, el diseño puede ocultar otros factores importantes, como la optimización del motor de búsqueda. Un gran ejemplo es el lanzamiento del nuevo sitio web de Ryanair el año pasado. Su motor de búsqueda ranking tanked, le cuesta a la empresa millones en ingresos perdidos.
Le pedí a un grupo de consultores de mercadotecnia de pequeñas empresas y expertos en SEO y marketing de contenido reconocidos mundialmente que brinden asesoramiento sobre lo que podemos hacer antes en el proceso de diseño y desarrollo para evitar riesgos, agregar más valor y crear sitios web más productivos para nuestro clientela:
Ann Handley es el director de contenido de MarketingProfs, columnista de la revista Entrepreneur y autor del bestseller del Wall Street Journal, Everybody Writes: Your Go-To Guide to Creating Ridiculously Good Content .
Mi consejo más importante es conseguir que la persona encargada del contenido esté en la sala desde el principio, durante las primeras reuniones de planificación. Y mantenlos allí. Dales asiento en la mesa y una voz. Muchas veces las empresas comienzan con el diseño y agregan copia de Lorem Ipsum como marcador de posición. Pero un buen estratega de contenido y un escritor sólido pueden informar el proceso de producción de una presencia web más efectiva. Eso solo puede suceder si se incluyen en las reuniones iniciales (¡y no solo al final!)
Neil Patel es cofundador de Crazy Egg, Hello Bar y KISSmetrics. Ayuda a empresas como Amazon, NBC, GM, HP y Viacom a aumentar sus ingresos.
Como diseñador web, es posible que desee crear sitios web pulidos que se vean perfectos. Pero hacerlo es contradictorio. En el cual, al diseñar un sitio web, es posible que no sepa qué va a ser mejor desde el punto de vista de la usabilidad o el de la tasa de conversión.
Entonces, ¿por qué no enfocarse en crear un diseño mínimo, probarlo continuamente usando UserTesting.com o Optimizadamente , y una vez que tenga combinaciones ganadoras, puede limpiar el diseño y hacerlo bonito.
John Jantsch es un autor, orador y consultor de marketing que se especializa en ayudar a las pequeñas empresas. Es autor de varios libros, entre ellos el exitoso Duct Tape Marketing , The Referral Engine y Duct Tape Selling del Wall Street Journal.
Una de las mejores maneras de construir mejores sitios es hacer mejores preguntas. A menudo los diseñadores están más preocupados por las preguntas visuales y de usabilidad cuando para llegar al corazón de un gran diseño es necesario hacer preguntas sobre las personas que con suerte visitarán el sitio, sobre el camino que la organización quiere que continúen y sobre ese muy algo especial en lo que la organización quiere colgarse y asegurarse de que el mundo lo sepa.
Pregunte sobre objetivos, metas e incluso cómo se medirá el éxito. Y más que cualquier otra cosa, haga preguntas que le permitan ayudar al cliente a comprender el valor de un proyecto exitoso para su negocio en general: cuando lo hace, puede concentrarse en el trabajo que hace como inversión en lugar de como un costo.
Mickie Kennedy es el fundador y presidente de eReleases, un líder en servicios asequibles de redacción y distribución de comunicados de prensa. Mickie ha enviado más de 30,000 comunicados de prensa.
Hace mucho tiempo, en un ciberespacio muy, muy lejano, el diseño web significaba el uso de marcos, repetir fondos, parpadear texto y reproducir automáticamente archivos MIDI. Persiguiendo a la próxima cosa genial podría tener que tratar de borrar el equivalente moderno de pantalones de paracaídas y riñoneras de su cartera en pocos años. Diseñe con la vista puesta en el presente mientras mira hacia adelante.
Dicho esto, puede tomar algunas señales del mundo de marketing en línea. Mediante la práctica de pequeños cambios incrementales, conocidos como Kaizen, los especialistas en marketing refinan sitios web y páginas de destino con un único objetivo: mejorar las ventas. Al final del día, las páginas diseñadas para conversiones demuestran un mayor nivel de compromiso y rentabilidad.
Dan Olson es cofundador y CEO de UpCity.com, el software SEO y plataforma de marketing de entrada más robustos de la industria, diseñado para ayudar a las empresas y agencias digitales a lograr el éxito del marketing digital local.
Piensa más allá del diseño. Los aspectos importantes que hacen que un sitio web brille realmente a menudo se pasan por alto. Claro, puedes producir un hermoso diseño; pero, ¿cómo vas a generar tráfico para que la gente vea tu obra de arte? Pensar en SEO desde el principio ayudará con la mensajería general y, en última instancia, podría generar más tráfico hacia el sitio. Otra área en la que pensar es la automatización del marketing. Como diseñador web, es importante hacer las preguntas correctas sobre cómo desea que el sitio web interactúe con los visitantes: cómo piensa convertir a los visitantes en clientes, suscriptores, seguidores ... etc.
Hay muchas otras piezas que juegan un papel importante en el desarrollo de un gran sitio web funcional. Comprender sus objetivos generales y pensar en la tecnología que lo respalda son los primeros pasos: el diseño debe seguir.
Scott Stern pasó ocho años como analista y funcionario de orientación en la Agencia Central de Inteligencia, y es el fundador de Red Stripe Strategy, una firma de consultoría de comercialización con sede en Chicago para pequeñas empresas.
Hay problemas de diseño y funcionalidad que veo con frecuencia, pero en realidad son síntomas de un problema general: la falta de una estrategia coherente. Esto es algo que es muy importante para un diseñador web abordar con un posible cliente. La mayoría de los propietarios de pequeñas empresas todavía piensan en los sitios web como fines en sí mismos. No se dan cuenta de que el sitio es realmente solo una herramienta (una herramienta extremadamente importante, pero una herramienta, no obstante) para convertir extraños en clientes. Debido a esto, generalmente piensan que todo lo que necesitan hacer es contratar a un diseñador web.
He visto muchos sitios que son hermosos y técnicamente brillantes, pero que no se están convirtiendo porque el desarrollador y el cliente se centraron en el diseño y no en la conversión. Para servir mejor al cliente, creo que es importante que los diseñadores reconozcan que generalmente no son estrategas de marketing y sugieran que el cliente dedique tiempo a pensar en estrategias o hablar con un consultor de estrategia de marketing antes de que comience el proceso de diseño web.
Christian Vedder es propietaria de Viral Video Marketing LLC, una agencia de producción de videos especializada en video marketing, estrategias de video SEO y creación de contenido de video en línea para negocios y eventos especiales.
Como profesional de video marketing enfocado localmente, por supuesto tendré un sesgo hacia los videos web. Los videos bien elaborados y de alta calidad no solo son atractivos desde el punto de vista estético y se utilizan de manera efectiva en los sitios web, sino que también demuestran que aumentan las tasas de conversión. La optimización del motor de búsqueda beneficios de los videos en línea están bien documentados Mi consejo para los diseñadores web es hacer que sus clientes tomen conciencia de los beneficios de utilizar videos de sitios web, y brindar opciones de diseño para ubicaciones de video destacadas en la página de inicio y en otras áreas clave del sitio. Enfatice los beneficios de los videos explicativos, así como los poderosos videos testimoniales de clientes reales.
Kelly Weppler Hernandez es un estratega de marketing que se especializa en la generación de oportunidades para pequeñas empresas de tecnología B2B. Kelly es consultora de marketing de cinta adhesiva maestra y fundadora de WH & Associates.
Las empresas rediseñan un sitio web por una de las siguientes razones: un aspecto anticuado o modelo de participación, falta de tráfico, captura de plomo y objetivos de conversión no se están cumpliendo, o insuficiencias de ingresos repetidas. Antes de comenzar un proyecto de rediseño con un cliente, es aconsejable analizar las deficiencias que presenta el sitio actual junto con lo siguiente:
¿Cuál es el resultado ideal?
¿Qué resultados estás buscando? Se específico.
¿Cómo sabrá si hemos tenido éxito?
¿Cómo mediremos esto?
¿Qué métricas ya están implementadas?
¿Cómo se informarán los resultados?
Josh Currier es un veterano de la Marina y fundador de Currier Marketing, una agencia de consultoría de comercialización de pequeñas empresas con sede en Santa Rosa, California.
Muchos propietarios de pequeñas empresas buscan ideas de diseño en sus propias industrias y / o tienen alguna idea preconcebida de lo que es más importante en un diseño web. A menudo, se quedan atrapados en una o en un par de funciones específicas que realmente les gustan, pero que en realidad pueden no tener ningún valor real para sus clientes / público. El dilema es que simplemente entregar lo que quieren no siempre produce los resultados que se necesitan.
Facilitar una conversación sobre el propósito del sitio web, es decir. actuar como un folleto, un dispositivo de generación de prospectos, una plataforma de contenido, etc. ayuda a educar a su cliente potencial (el propietario del negocio / encargado de la toma de decisiones), lo establece como experto (ayuda a eliminar el precio de compras / comoditización de sus servicios) y novillos la conversación de lo que quieren, a lo que necesitan en términos de un diseño web.
Andy Catsimanes es el fundador de DayByDay Marketing, dedicado a ayudar a las pequeñas y medianas empresas, las iglesias y las organizaciones sin fines de lucro a identificar e implementar sistemas de mercadeo viables para un crecimiento predecible.
Los clientes son a menudo muy vagos en esto, por lo que debe mejorar al identificar sus objetivos reales, para que pueda cumplirlos.
Una cosa que aprendí es que los diseñadores que obtienen los mejores resultados para sus clientes van más allá de las preguntas usuales como "¿tienes una guía de estilo?" O "¿quién visita tu sitio web?". Porque aquí está la cosa ... a menos que el cliente se ha tomado el tiempo y ha comprometido los recursos para averiguarlo, es posible que no tenga una idea muy clara de lo que atrae a su mercado objetivo. Simplemente saben que algo no está bien y esperan que un rediseño pueda solucionarlo. Pero si puede ir más allá del típico cuestionario de diseño y centrarse en los objetivos del público objetivo, se situará muy por encima de sus pares. Piense en cosas como:
Demografía
Geografía
Psicográfico y
Technographics
Si puede entrevistar a los clientes de su cliente, ¡aún mejor! Y si parte del proyecto implica usar un redactor, recomiendo comunicarse con ellos temprano y con frecuencia. Cuando la copia y el diseño funcionan juntos, el resultado puede ser un verdadero cambio de juego para su cliente. Así que eche un vistazo a su cuestionario de admisión y pregúntese si las preguntas que hace están diseñadas para hacer feliz a su cliente o servir al mercado objetivo. Al final del día, servir al mercado de su cliente es la mejor manera de atender a su cliente.
David C. Smith es un socio gerente de Valens Point, una firma de consultoría especializada que ayuda a los propietarios de pequeñas empresas a aumentar el valor y la "capacidad de venta" de su empresa.
Creo que a menudo se cometen dos errores importantes cuando se trabaja con diseñadores web para crear sitios web bien diseñados. Es cierto que tienen poco que ver con elementos creativos, SEO u otras consideraciones técnicas. El primero es educación. Los diseñadores web pueden creer erróneamente que sus clientes, a menudo dueños de negocios, están bien informados sobre el diseño y el proceso creativo.
Los diseñadores verían un retorno de la inversión al tomarse el tiempo para educar a sus clientes sobre las decisiones de diseño que se tomarán, cómo crearlas y por qué son importantes. El segundo es la comunicación. Los proyectos de diseño de sitios web a menudo contienen brechas en la comunicación que generan dudas y frustraciones para el cliente. Establecer un plan de comunicación al comienzo del proyecto reduciría enormemente la ansiedad que los clientes pueden sentir durante los períodos de diseño y desarrollo.
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