7 formas simples de lograr un sitio web centrado en el usuario
Los diseñadores deben estar obsesionados por el diseño con el usuario en mente en todo momento.
Si está diseñando un sitio con un enfoque principal únicamente en las características sofisticadas, los objetivos comerciales y las capacidades tecnológicas de las herramientas de software y hardware, entonces está cometiendo un gran error porque está descuidando al usuario. Más importante aún, estás contraviniendo la regla uno del diseño web: diseño para la experiencia del usuario.
El diseño web centrado en el usuario se define como el objetivo del diseño para aumentar la utilidad y la usabilidad de los sitios web. Hay muchos factores que se aplican tanto a la utilidad como a la usabilidad; la navegabilidad y la recuperación de información eficiente son solo dos ejemplos. Otra forma de ver la utilidad es cuán relevante es para el usuario el contenido web del sitio, y la facilidad de uso también se puede considerar en términos de facilidad de uso.
La parte más vital del proceso es el usuario final, punto. El diseño web centrado en el usuario construye sitios desde la perspectiva de los usuarios y con su satisfacción en mente en todo momento.
1) Concentrarse en la visibilidad
La visibilidad se refiere a los elementos vitales del sitio como ayudas de navegación que son muy visibles para el usuario. Esto le permite al usuario determinar de inmediato qué puede hacer y qué no. Por lo tanto, la visibilidad es de gran ayuda para ayudar a los usuarios a predecir el efecto de sus acciones.
La barra de navegación de Cisco , el gran diseñador y fabricante de equipos de red, demuestra visibilidad a la perfección. No importa a qué página del sitio vaya un usuario, siempre podrá encontrar fácilmente su camino a otra sección, ya que la barra de navegación está siempre presente y llama la atención. Esto crea una sensación de confianza y orden para el usuario.
2) La carga de la memoria se debe mantener al mínimo
Navegar por un sitio mal diseñado generará impuestos en la memoria del usuario promedio. No hay nada peor que obligar a los usuarios a recordar qué significan ciertos elementos del sitio de una página a otra. La forma de lidiar con esto es asegurar que los elementos de la pantalla sean resueltos y consistentes en todo el sitio.
MSN.com es un portal que entiende bien este principio y lo ejecuta fielmente también. No importa a dónde vaya en el sitio, la carga de memoria se mantiene al mínimo gracias a la barra de navegación del sitio que permanece igual independientemente de la página que visite y un diseño del sitio que sea bastante coherente de página a página.
3) La retroalimentación debe ser instantánea
No hay nada como los comentarios instantáneos para hacer que un sitio esté tan centrado en el usuario como sea posible. Los comentarios rápidos le dicen al usuario que las acciones en el sitio, como hacer clic en un botón, se registraron e importaron. Por ejemplo, en su aplicación más básica, algo en el sitio debe cambiar después de que el usuario haga clic en un botón.
En El sitio de Microsoft , los usuarios interesados en comprar la nueva Xbox One simplemente tienen que hacer clic en "productos" en la barra de navegación para obtener un menú desplegable que incluye un enlace a la sitio de Xbox de la compañía.
4) Hacer de la accesibilidad una prioridad
Sus usuarios quieren que su información se encuentre de manera eficiente y rápida. Por lo tanto, la accesibilidad puede tomar la forma y la forma de cualquier cantidad de cosas, desde el buen y antiguo mapa del sitio hasta una función de búsqueda básica. Otras ideas incluyen la organización del contenido web en secciones más pequeñas de secciones fácilmente digeribles mediante la utilización de un formato que sea sensible para el usuario e incluso que sea fácil para el usuario leer el texto.
Apple, como era de esperar, personifica el acceso a la empuñadura. En sus Página web de Mac , la compañía organiza varios aspectos de la Mac, desde la compra de una personalización de Mac y Mac a una vista detrás de escena de la construcción de la PC, en secciones fáciles de absorber que son muy significativas para un usuario que compra una Mac.
5) No te olvides de la orientación del sitio
La orientación del sitio se logra por medio de pistas de navegación que pueden tomar diversas formas. Los ejemplos más potentes incluyen el mapa del sitio, enlaces descriptivos y elementos de sitio altamente visibles en cada página que le dicen al usuario dónde se encuentran en relación con otras páginas, así como también cómo navegar a diferentes páginas.
Algunos diseñadores pueden dar por sentado el mapa del sitio en estos días, pero sigue siendo una forma sólida de proporcionar orientación al usuario. Mapa del sitio de PayPal puede tener demasiados enlaces, sin embargo, para un usuario que tiene dificultades para encontrar dónde está todo en el sitio y cómo navegarlo, nada es mejor que consultar el mapa del sitio.
6) Haz tu sitio agradable
Hacer que un sitio sea "agradable" está abierto a la interpretación, así que vamos a definir esto de manera más específica: el sitio debe ser simple tanto para usar como para mirar. Después de todo, cuanto más satisfecho esté el usuario con la interfaz de su sitio, más probable es que confíe en la fiabilidad de la información en el sitio, perciba que el sitio sea fácil de usar y esté motivado para aprender a utilizar el sitio.
Flickr demuestra este principio de diseño muy bien. El sitio es básicamente un repositorio de fotos, y para comenzar, los usuarios simplemente buscan el tipo de foto que están buscando y listo. El usuario ve una lista interminable de fotos que coinciden con la consulta de búsqueda. No solo es una experiencia placentera, sino que también fomenta la confianza en la calidad de las fotos a la vez que se motiva para ser más hábil en el uso del sitio. Una experiencia tan positiva funciona como una especie de herramienta de refuerzo positivo, por lo que se solicita al usuario explorar el sitio con mayor detalle para ver qué otra cosa le sorprenderá agradablemente.
7) Atelo junto con el diseño visual
El diseño visual es la estética de toda su interfaz. Esto ocupa un lugar central como el vehículo más importante para comunicar tanto el tono como la información a los usuarios. Algunos de los aspectos más importantes del buen diseño visual incluyen páginas web que presentan una mezcla de ser interesante y simple; el uso conservador del color; y haciendo que los elementos más vitales sean los más visualmente prominentes.
Sony ha tomado este consejo y corre con él. Su página de inicio es una celebración de estos tres puntos, con un diseño simple pero llamativo y colores que se usan con moderación.
El diseño web centrado en el usuario no debe ser una idea de último momento
Demasiados diseñadores olvidan el objetivo de su oficio: diseñar para el usuario. Cuando eso sucede, obtienes sitios que frustran a los usuarios y terminan siendo nada más que un duro trabajo por el que navegar. Tener su nombre como diseñador asociado con un sitio tan deficiente podría ser la sentencia de muerte de su carrera de diseño.
Sí, hay muchos aspectos del diseño centrado en el usuario en los que enfocarse, pero el diseñador consumado tendrá mucho cuidado de ver que todos ellos se abordan a su vez. El buen diseño es un proceso de principio a fin, uno que no se puede apresurar y que requiere una gran cantidad de reflexión y consideración. Sus usuarios lo son todo, por lo que es lógico pensar que debe diseñar para que su experiencia sea lo más agradable posible.