4 Herramientas de prueba de usabilidad para diseñadores con un presupuesto
¿Alguna vez te has encontrado con un sitio web con navegación confusa? ¿Has sido enviado por el camino equivocado por etiquetas engañosas? ¿O necesitabas tus mejores habilidades de detective para encontrar una pieza de contenido en particular? Es frustrante, ¿no? ¿Qué pueden hacer las empresas para garantizar que los usuarios puedan encontrar lo que buscan en un sitio web?
Las pruebas de usabilidad le permiten medir la efectividad de la estructura y el etiquetado del sitio frente a las tareas reales de los usuarios. Obtenga información real de los usuarios para ayudarlo a evaluar qué partes de su jerarquía de contenido funcionan bien y cuáles no. Para que pueda tomar decisiones de diseño informadas sobre cómo organizar y etiquetar su contenido.
Para ayudar a que el mundo sea un poco más fácil de navegar y disfrutar, puede usar una técnica llamada "Lab Usability Testing". Con este proceso, es posible obtener sugerencias para mejorar UX y mejorar la usabilidad de su producto. Los probadores individuales cuyos perfiles coinciden con los de los usuarios objetivo realizan tareas típicas con su producto o un prototipo. Un investigador facilita las sesiones de prueba y controla las diferentes condiciones para identificar los problemas de usabilidad y sus causas. Si bien es uno de los métodos más confiables para recopilar datos y confirmar o cuestionar supuestos, los servicios de pruebas de laboratorio son bastante caros.
Afortunadamente, hay algunas herramientas que puede usar para su negocio que son gratuitas o relativamente baratas.
1. Hub de usabilidad
Hub de usabilidad presenta cinco herramientas en línea que permiten probar la usabilidad de un sitio web o una aplicación web usando capturas de pantalla de páginas:
Cinco segunda prueba
Esta herramienta se puede utilizar para optimizar la claridad del diseño midiendo la primera impresión del cliente.
Paso 1. Cargue una captura de pantalla del sitio web y establezca una serie de preguntas.
Puede crear sus preguntas o elegir una de las preguntas predefinidas, como "¿Qué producto cree que vende esta empresa?" O "¿En qué elemento de la página se centró más?". También puede pedirle a las personas que califiquen la calidad de esta página entre 1 (peor) y 5 (mejor).
Paso 2. Mostrar un diseño a la gente durante cinco segundos y preguntar qué recuerdan.
Paso 3. Verifica un informe con respuestas. Se puede organizar como una lista de palabras clave o como una nube de palabras.
Análisis de primer clic
Esta herramienta lo ayuda a estimar la eficiencia de sus diseños para permitirles a los usuarios realizar una tarea propuesta.
Pregunta de prueba
Después de cargar un diseño, puede armar e investigar los comentarios de los usuarios. Además de los datos de respuesta, el sistema crea una nube de palabras para ayudarlo a identificar palabras clave que ocurren regularmente.
Prueba de navegación
Esta herramienta lo ayuda a mejorar su tasa de conversión al analizar cómo los usuarios navegan a través de sus sitios web y aplicaciones.
Prueba de preferencia
Esta herramienta se puede usar para decidir entre opciones de diseño preguntando a las personas cuál prefieren.
Precios: las respuestas de las personas que invitas son gratuitas. Las respuestas del panel de probadores de Usabilityhub comienzan en $ 2.50 por usuario.
2. Taller óptimo
Con Taller óptimo puedes optimizar tu sitio usando cinco herramientas diferentes:
Prueba de árbol
Esta herramienta elimina el diseño visual de la ecuación, lo que le permite medir la eficacia de la estructura y el etiquetado de su sitio frente a las tareas reales de los usuarios.
Primero, haga clic en Prueba
La herramienta registra el primer clic. Los mapas de calor le mostrarán exactamente dónde los usuarios se preocupan o confunden por su contenido.
Paso 1. Cargue sus capturas de pantalla o diseños y agregue una lista de tareas de usuario típicas
Paso 2. Pedir al usuario que continúe con la tarea
Paso 3. Verifique estas estadísticas y realice los cambios necesarios.
Clasificación de tarjetas
Comience probando con el método simple de clasificación de tarjetas para descubrir cómo otros usuarios clasifican y etiquetan el contenido de su sitio. Seguir estos patrones le ayuda a organizar el contenido de una manera que tenga sentido para las personas que utilizan sus productos o servicios.
Política de precios: versiones gratuitas y de pago; la versión gratuita incluye 10 respuestas por estudio y 3 tareas por estudio.
3. Feng-GUI
Feng-GUI simula la vista del usuario durante los primeros 5 segundos. Esta aplicación crea un mapa de movimiento de ojos en la página basado en un algoritmo que predice qué es lo que la persona real es más probable que vea.
En la página principal del sitio, puede cargar una captura de pantalla y ver las áreas probables de atención del visitante.
Política de precios: versiones gratuitas y de pago; puede cargar 1 captura de pantalla cada 8 horas de forma gratuita.
4. TestFairy
TestFairy está diseñado para las pruebas beta móviles de iOS y Android. Le proporciona un video de las pruebas para que pueda ver qué fue exactamente lo que salió mal en el lado del cliente.
El proceso es simple: cargue su aplicación, invite a sus amigos o colegas a examinarla y luego verifique los resultados cuando se realicen las pruebas.
Hay varias maneras de enviar su aplicación a las personas que le gustaría probar:
- Invitaciones por correo electrónico: ingrese las direcciones de correo electrónico de sus probadores potenciales y envíe un mensaje con un enlace para descargar la aplicación.
- Aplicación de probadores nativos: hay una aplicación TestFairy para descargar e instalar las aplicaciones que se probarán.
- Aplicación web: los probadores que desean usar una aplicación pero no quieren instalar una aplicación nativa en su dispositivo pueden usar esto.
- Páginas beta públicas: puede publicar una página de destino beta pública para cada aplicación TestFairy, con una invitación abierta.
Con más de 10,000 dispositivos en el mundo móvil, su aplicación puede verse diferente en cada dispositivo. Uno de los trabajos más desafiantes para los desarrolladores móviles es asegurarse de que cualquier aplicación tenga el mismo aspecto en todos los dispositivos. La herramienta le proporciona informes que le permiten ver cómo se ve cada parte de su aplicación en cada dispositivo.
Política de precios: versiones gratuitas y de pago (empresariales).
Conclusión
Las herramientas en línea para las pruebas de usabilidad ayudan a descubrir cuánto cumple el sitio las expectativas de los usuarios. Las siguientes recomendaciones conducen a una mayor participación y, en última instancia, a la conversión de visitantes a compradores. Muchas empresas gastan millones en probar la efectividad de sus recursos web. Puede hacer esto con la ayuda de servicios en línea. Incluso pequeños cambios pueden conducir a un rendimiento positivo significativo.