El desafío inmediato para las empresas más pequeñas de diseño web es cómo atraer nuevos negocios y mantener a los clientes antiguos en una economía en crisis.
Los clientes se están cayendo de los contratos de mantenimiento y las empresas más pequeñas pueden no estar buscando iniciar un sitio web de inmediato.
Los clientes de nivel empresarial son cada vez más conscientes de los precios . ¿Qué podemos hacer para asegurarnos de que nuestras cabezas colectivas permanezcan fuera del agua en este clima difícil?
Aquí hay 10 consejos para sobrevivir a la desaceleración económica.
Algunas empresas realmente tienen miedo de contactar a sus clientes en una situación de desaceleración porque no quieren ser la próxima víctima en sus listas de reducción de costos .
Si alguien va a saltar del bote, lo hará de todos modos y una llamada telefónica de usted puede evitar que se vaya en lugar de alentarlos. Llame a sus clientes anteriores, pregúnteles cómo les va a las empresas y pregúnteles si puede ayudarlos con cualquier cosa que estén considerando en la web.
Refuerce que su negocio es estable y estará allí para ellos.
Cuando sus clientes potenciales se sienten y conectan los cálculos matemáticos para justificar un diseñador interno frente a un diseñador subcontratado, el tercero siempre ganará .
Sin primas de empleo, sin beneficios y sin grandes costos continuos una vez que el proyecto esté terminado. Si confían en el personal interno en otras funciones para mantener el sitio web, es muy probable que las actualizaciones no se realicen a tiempo o no se realicen.
Sus servicios no le cuestan dinero a sus clientes, les ahorran dinero a largo plazo.
Si observa que muchos clientes abandonan su lista y no una cantidad significativa de nuevos negocios, reevalúe sus planes y paquetes de precios . ¿Están claros? ¿Están en línea con lo que otras compañías de diseño web están cargando en su área? Una encuesta de mercado rápida de otras empresas en su área le dirá lo que necesita saber.
Si bien nunca deberías competir en precio , debes verificarlo de vez en cuando solo para asegurarte de que tu precio no esté fuera de línea con la competencia.
Tampoco haga que su precio sea el más bajo en el bloque. No desea que los clientes que están buscando el juego más barato que existe . En algún lugar en el medio es donde quieres estar para atraer clientes y aun así ganar dinero.
Es tan importante asegurarse de que está ganando dinero como lo es asegurarse de que sus servicios tengan un precio acorde con el mercado . Esta calculadora de tarifas es un excelente indicador de cuánto debería estar haciendo personalmente en función de sus gastos.
Si aún no está allí, o no cree que estará allí a sus tarifas actuales, es hora de reevaluar .
Todos podemos estar de acuerdo en que los complementos son una excelente fuente de dinero, independientemente de los tiempos económicos.
Asegúrese de agregar servicios que sabe que puede proporcionar; por ejemplo, no desea convertirse en un servicio de alojamiento web si solo tiene conocimientos básicos de alojamiento web .
La presión del cliente a menudo puede empujarnos a tomar decisiones comerciales como esta para las que simplemente no estamos preparados . Externalice cualquier cosa con la que no esté 100% cómodo.
Este es el momento de considerar agregar redes sociales a su lista. Usted puede Lea más sobre esto en nuestro artículo aquí .
No solo saldrá la fecha de su mensaje cuando haya un repunte, este tipo de mercadotecnia simplemente refuerza el reflejo de "no comprar nada" que tienen las empresas durante las recesiones económicas.
Las personas que desean servicios de diseño web basan su decisión de compra en una combinación de reputación, servicio y precio . Lanzar preocupaciones adicionales solo confunde el mensaje.
Las empresas más pequeñas que no son financieramente viables desde el comienzo son las primeras víctimas en una desaceleración .
Debe rediseñar su modelo para perseguir y mantener clientes más grandes . Diseñar un sitio para una empresa mediana es lo mismo que hacer un sitio para una pequeña empresa, con solo algunas excepciones menores.
La alta gerencia requiere métricas para mostrar el rendimiento del sitio , algo bastante fácil de hacer ya que la mayoría de ustedes ya están configurados con programas de análisis web. Incluya el hecho de que tiene herramientas de informes en su mensaje de marketing y las empresas más grandes se unirán a ellas.
Tenga en cuenta que las empresas más grandes requerirán más tiempo en el proceso de diseño que las empresas más pequeñas y cotizarán en consecuencia. Pídale a la compañía que nombre un gerente de proyecto para tratar con su compañía durante la creación y el mantenimiento del sitio, de modo que su mensaje no se diluya por parte de varios interesados. De esta forma, pasará menos tiempo defendiendo las decisiones del proyecto y más tiempo diseñando.
La competencia entre las empresas de diseño web suele ser amigable.
Llame a un grupo de empresas de diseño web en su área y vea si pueden ayudarse mutuamente. Puede tener habilidades de Flash para las que otra empresa pueda contratarlo. Es posible que tengan más experiencia en SEO que usted y que puedan manejar sus solicitudes de SEO.
Solo asegúrese de traer algo a la mesa para que las referencias no sean unidireccionales .
Haga una lista de las cosas que paga actualmente que no son 100% necesarias para su negocio .
Los costos continuos, como las suscripciones a revistas, deberían ser los primeros en la tabla de cortar. Después de ellos, concéntrese en los elementos que le permiten ahorrar dinero y ayudar al medio ambiente, como ir con un servicio de reciclaje de cartuchos de impresora en lugar de comprar cartuchos nuevos.
Reducir el personal debe ser una medida que solo toma si crees que tu negocio está en serios problemas.
and contractors that there will be continuing work for them. Si bien los despidos pueden estar a la orden del día para las grandes empresas, las pequeñas empresas de diseño web deben enfocarse en asegurar a su personal y contratistas que habrá trabajo continuo para ellos. Hábleles y vea si quieren trabajar diferentes horas, tomar clases para actualizar sus habilidades o cualquier otra cosa.
Si bien es probable que no pueda ofrecer grandes aumentos en este momento, los horarios flexibles y los cursos gratuitos son excelentes incentivos para su personal que los mantendrá felices y trabajando duro para usted .
Si usted es el único "personal" en su negocio, no se olvide de tomarse un tiempo libre . Muchos diseñadores web están en "modo de pánico" en este momento, tratando de obtener todo el trabajo que puedan. Cuando asumes demasiado, tus esfuerzos se diluyen y la calidad de tu trabajo sufre.
Hay un millón de pequeñas cosas que puede hacer para ahorrar dinero y mantenerse viable en una recesión económica.
Lo más importante que puede hacer es aprovechar esta oportunidad para desarrollar buenos hábitos comerciales, como prestar atención a la retención de clientes y mantener sus gastos escasas .
Las cosas que puede hacer para ayudarse a sí mismo y a los demás durante una recesión son generalmente las cosas que debería hacer en el negocio todo el tiempo; es fácil olvidarse de ellas cuando los tiempos son buenos.
Escrito exclusivamente para WDD por Angela West.
¿Qué otros consejos puede sugerir para ayudar a lidiar con la economía más dura? ¿Cómo afecta la situación económica a su trabajo?